導讀：北京游玩旅游線(xiàn)路 如何選擇旅行社：跟團游注意事項

呦！~~鄰居！我在木樨園橋東！呵呵！1.從木樨園西做任何一輛公交，一站地到劉家窯橋西坐地鐵五號線(xiàn)，到雍合宮換2號，到積水潭站下，從B口出！走到德勝門(mén)下，大約1000米，坐919直接到長(cháng)城?；蛘吣愕轿髦遍T(mén)下，坐S2線(xiàn)！也能到！不過(guò)票價(jià)較高！2.這個(gè)最近拉，你到木樨園橋東坐，17.69.826到前門(mén)下！或者到木樨園橋坐快速公交！20分鐘不到就到了！比地鐵還快！3，坐上述到故宮的公交，到前門(mén)換5路！到北海下！4，和到故宮的方法一樣。5，到木樨園橋東坐826.732直接到！終點(diǎn)站！人不多！

其實(shí) 木樨園 坐車(chē) 蠻方便的呀 我住在夏家 如果您是要游玩去 我建議您還是 和一些伙伴 奇自行車(chē) 出去 玩好 又運動(dòng)了 又玩了

如何選擇旅行社：跟團游注意事項

一、出游時(shí)機和旅游目的地的選擇 ? ?

旅游質(zhì)量投訴，大多集中在旅游高峰季節。有條件的情況下避開(kāi)旅游旺季，或在旅游旺季避開(kāi)熱門(mén)線(xiàn)路，不僅可以享受更好的服務(wù)，同時(shí)還能節省旅游支出。

旅游旺季時(shí)的熱門(mén)線(xiàn)路容易因為供不應求而導致旅行社承諾的服務(wù)內容無(wú)法兌現。再者，旅游旺季時(shí)導游供不應求，是大量兼職導游或“黑導游”最多的時(shí)候。因此，每到旅游旺季時(shí)，旅游服務(wù)投訴最多。旅游產(chǎn)品的成本構成要素包括：餐飲費、住宿費、交通費、景點(diǎn)門(mén)票、娛樂(lè )活動(dòng)和導游服務(wù)費。其中，住宿費和交通費會(huì )隨季節有所不同，尤其對飛機線(xiàn)影響較大。一條飛機線(xiàn)旅游產(chǎn)品淡旺季的價(jià)格有時(shí)會(huì )相差百分之三、四十。這就是為什么每到旅游旺季，許多旅游線(xiàn)路會(huì )漲價(jià)的原因。 ? ?

二、如何選擇旅行社和旅游產(chǎn)品 ? ?

選擇旅游產(chǎn)品時(shí)，首先要選擇旅行社；其次，是比較產(chǎn)品的服務(wù)內容和價(jià)格。

1. 選擇好的旅行社建議選擇信譽(yù)好的旅行社報名。因為旅游消費是一種買(mǎi)賣(mài)雙方信息不對稱(chēng)的交易行為。旅游者出發(fā)前，根本無(wú)法知曉產(chǎn)品的服務(wù)質(zhì)量究竟如何。信譽(yù)好的正規旅行社一般都注重企業(yè)形象，會(huì )對旅游產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)行嚴格把關(guān)，服務(wù)質(zhì)量通常比較有保證。此外，即使發(fā)生了旅游質(zhì)量問(wèn)題，他們也會(huì )盡量妥善處理。正規旅行社應該具備以下幾個(gè)條件：一是旅行社經(jīng)營(yíng)許可證；二是工商營(yíng)業(yè)執照；三是稅務(wù)登記證。如果在不具備經(jīng)營(yíng)資格的旅行社報名，如果出現服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題，游客的權益將無(wú)法得到保障。

2. 選擇好的旅游產(chǎn)品確定旅游目的地后，要對去往該地的旅游線(xiàn)路進(jìn)行比較。通常，會(huì )有多家旅行社提供相同旅游目的地的線(xiàn)路。針對每個(gè)旅游目的地通常都會(huì )有若干條線(xiàn)路。我們在比較線(xiàn)路價(jià)格的同時(shí)，千萬(wàn)不要忘記對其服務(wù)內容進(jìn)行仔細分析。服務(wù)內容主要反映在行程表中。不良旅行社經(jīng)常通過(guò)行程表設置消費陷阱，最終讓游客有苦難言，吃了虧也無(wú)法投訴。注：有經(jīng)營(yíng)實(shí)力的旅行社一般會(huì )在某些領(lǐng)域有自己的主打產(chǎn)品，這些產(chǎn)品一般都有較好的服務(wù)質(zhì)量。旅游產(chǎn)品宣傳陷阱：1、 價(jià)格陷阱（1）低價(jià)誘惑因為消費心理不成熟，許多旅游者往往過(guò)分注重價(jià)格，相同線(xiàn)路，誰(shuí)報價(jià)低就參加誰(shuí)的團，這樣最容易踏入一些不良旅行社布下的低價(jià)消費陷阱。價(jià)格，一直是商場(chǎng)競爭的手段。近年來(lái)，旅行社圍繞價(jià)格的混戰一直沒(méi)有停止過(guò)。有些地方一段時(shí)間甚至出現了“零團費”或“負團費”的現象。俗話(huà)說(shuō)，“羊毛出在羊身上”。應對方法：比較線(xiàn)路時(shí)，不要只注意價(jià)格，要從線(xiàn)路品牌、內容等多方面進(jìn)行綜合評價(jià)。低于成本的價(jià)格，從一開(kāi)始就意味著(zhù)貓膩，商家必然會(huì )從其他地方把錢(qián)撈回來(lái)。（2）廣告價(jià)格與實(shí)際出團價(jià)格不符旅游業(yè)的惡? ??競爭，導致許多旅行社包括一些大社不得不在報價(jià)上做文章。我們在媒體上看到的報價(jià)，很多時(shí)候并不是真正的出團價(jià)。在你報名的時(shí)候，會(huì )被告知還有許多費用項目“不包括”在報價(jià)中。此外，一般來(lái)說(shuō)，旅行社的報價(jià)有兩種：一種是全包價(jià)，即包括交通、住宿、餐飲、門(mén)票等；另一種是小包價(jià)，即只包一部分費用或在某一段行程中的費用。因此，單看廣告上的報價(jià)，根本無(wú)法確認真正的出團價(jià)。應對方法：旅友在報名時(shí)不能一味強調誰(shuí)的價(jià)格便宜就跟著(zhù)誰(shuí)走，一定要問(wèn)清收費價(jià)格中包括哪些部分，還有哪些需要自理。2、 行程陷阱（1）游玩時(shí)間過(guò)短評價(jià)一條線(xiàn)路的優(yōu)劣，首先要觀(guān)察其中用于實(shí)際游玩的時(shí)間與其他時(shí)間的比例。一些質(zhì)量低劣的線(xiàn)路，購物時(shí)間甚至超出了游玩時(shí)間。比如一條三日游的“垃圾”線(xiàn)路，除去交通、購物和休息時(shí)間，其中真正用于游玩的時(shí)間只有半天多一點(diǎn)。正因為大家對“垃圾”線(xiàn)路的反感，現在開(kāi)始逐漸流行所謂的“純玩團”、“品質(zhì)游”等等旅游線(xiàn)路。應對方法：報名前弄清旅游和購物的時(shí)間，并在合同中予以明確。（2）景點(diǎn)設置不合理許多旅行社為了賺取更多利潤，線(xiàn)路行程中的景點(diǎn)安排極不合理。一些著(zhù)名景點(diǎn)往往成為自費項目，許多對游客來(lái)說(shuō)旅游價(jià)值較低，而旅行社能夠獲取更多返利的景點(diǎn)，成為行程表中的主角。此外，許多線(xiàn)路的行程說(shuō)明中都有注明：報價(jià)僅包含“景區首道門(mén)票”、“大門(mén)票”等字樣。如果其中有意避開(kāi)了該景區的主要景點(diǎn)門(mén)票，其結果無(wú)疑是增加了自費項目。旅行社這樣做的目的，無(wú)非是在降低旅游報價(jià)的同時(shí)，為旅行社或導游增加收入創(chuàng )造機會(huì )。應對方法：旅友們在報名前，最好先通過(guò)旅游網(wǎng)站對目的地的景點(diǎn)進(jìn)行一番調查，然后比對哪些線(xiàn)路包含更多有價(jià)值的景點(diǎn)。（3）以假亂真，以次充好住宿標準的縮水，是旅游質(zhì)量投訴的重災區。星級飯店降為普通招待所是屢見(jiàn)不鮮的案例。有些線(xiàn)路的行程表雖然包含了我們關(guān)心的景區，但到了實(shí)際旅游時(shí)，導游帶你去的地方根本不是該景區的主要景點(diǎn)所在地。應對方法：這種情況，旅友們事先根本無(wú)法知情，規避方法是選擇信譽(yù)好的旅行社并在合同中明確相關(guān)服務(wù)內容。（4）虛假贈送我們經(jīng)常會(huì )看到旅行社的產(chǎn)品宣傳中有贈送某某景點(diǎn)的說(shuō)法?，F在常見(jiàn)的旅友反饋信息告訴我們，這些所謂贈送，大多是些本來(lái)就要路過(guò)或沒(méi)有觀(guān)賞價(jià)值的景點(diǎn)，有些甚至是些購物點(diǎn)。應對方法：關(guān)注產(chǎn)品的主要內容，不要輕易被“贈送”所誘惑。3. 報名前必須問(wèn)清的問(wèn)題（1）酒店相同星級的酒店由于地理位置不同，價(jià)格往往差異較大。價(jià)位較低的酒店，往往不在景區內或市區內，地理位置比較偏僻。游客到時(shí)得輾轉酒店與景區，費時(shí)費力，影響游玩。?（2）航班有的旅游合同中只注明飛機的機型，而不談起飛時(shí)間。很多旅行社選擇“夜航”航班，這樣就可以省下一筆不少的錢(qián)。而這樣往往會(huì )使出游者在抵達目的地后，因為體力不足而游興大減。如果這樣的情況出現在返程中，當出游者到達機場(chǎng)時(shí)民航交通車(chē)大都已收班，出游者又只能“打的”回家了。?（3）飲食有的旅游合同上注明包多少餐，標準如何等等，看起來(lái)非常優(yōu)惠，而實(shí)際標準卻不盡如人意。在這種情況下，有必要先談清飯菜的標準和細節，否則等菜擺到桌面的時(shí)候就來(lái)不及了。?（4）門(mén)票一些旅行社的廣告中聲稱(chēng)旅游費用里包含門(mén)票費，但旅游景區常常分“大票”、“小票”?！按笃薄笔蔷皡^大門(mén)的票，像“景中景”、“園中園”、索道費用等，都要游客另外出錢(qián)購買(mǎi)，這種情況最? ??在簽合同之前問(wèn)清楚。?（5）購物有些合同回避了購物的問(wèn)題，這樣就使出游者變得非常被動(dòng)。因為，在沒(méi)有明確約定的情況下，導游受利益驅使可以隨意安排游客購物，幾乎每到一景點(diǎn)都有購物活動(dòng)，例如近來(lái)許多海外游比境內游還便宜，其貓膩就在購物上。（6）景點(diǎn)有些合同中的景點(diǎn)清單有長(cháng)長(cháng)的一串，讓人覺(jué)得行程十分豐富。其實(shí)，這些清單很可能是“分解”過(guò)的，一個(gè)景點(diǎn)排上幾個(gè)分點(diǎn)的名字，或是選擇一系列門(mén)票價(jià)格低或免費的景點(diǎn)放到合同上去，最后真走下來(lái)才發(fā)現原來(lái)只是幾個(gè)景點(diǎn)而已。 ? ?

三、簽定旅游合同注意事項 ? ?

合同是消費者維護合法權益的保障。旅游者如果參加旅行社組織的團隊旅游，必須要了解自己有哪些合法權益應受到保護？要和旅行社共同簽定一份合法旅游合同。旅游合同有統一的標準格式，分列出游客與旅行社雙方的權利與義務(wù)。

合同陷阱：信譽(yù)差的旅行社為了給地接社、導游留下賺錢(qián)的操作空間并逃避責任，會(huì )在合同中做手腳，對旅行社應承擔的責任條款模糊化，而對免責條款則一再擴大。還有的旅行社故意不與游客簽訂合同，以“行程安排表”來(lái)代替合同。更有甚者，他們只給游客一張收據而沒(méi)有合同，或僅憑一些傳真上的簡(jiǎn)單描述來(lái)進(jìn)行業(yè)務(wù)操作?！敖诲X(qián)之前是上帝，交錢(qián)之后成魚(yú)肉”，是一些黑心旅行社對待游客的真實(shí)寫(xiě)照。應對方法：加強防范合同風(fēng)險的意識。旅友們拿到合同后別急于簽字，一定要仔細閱讀各項條款，發(fā)現對自己不利的或模棱兩可的語(yǔ)句一定要修改。旅游標準合同一式兩份，游客和旅行社各存一份。交付費用后，還要讓對方出具正式發(fā)票。合同必須詳細列出旅游行程與標準、雙方違約責任、爭議解決辦法等。格式合同條款中未明確的內容，應通過(guò)補充條款來(lái)實(shí)現。旅游行程與標準中需要特別關(guān)注的內容包括：1、 日程行程表中應注明出團、返回的時(shí)間以及各旅游環(huán)節的時(shí)間，其中包括：景點(diǎn)、購物、就餐和入住時(shí)間等等。2、 觀(guān)光娛樂(lè )明確觀(guān)光娛樂(lè )景點(diǎn)及停留時(shí)間。注：事先弄清楚旅游目的地有哪些可以安排的自費項目以及收費標準是非常重要的。3、 交通工具及標準交通工具如飛機可注明機型、航空公司；火車(chē)則注明快慢車(chē)、硬座或硬臥；汽車(chē)則注明國產(chǎn)還是進(jìn)口、有無(wú)空調、幾座。4、 吃、住宿標準標明沿途吃住點(diǎn)的酒店名稱(chēng)。餐飲標準應明確是幾人幾菜幾湯，幾葷幾素。住宿標準應注明是幾星級飯店還是招待所。需要注意的是，飯店準三星、準二星的提法是不規范的，簽合同時(shí)要避免。5、 游客取消行程補償標準6、 旅行社取消行程計劃補償標準7、 自費景點(diǎn)的數量和購物的次數本項是旅游糾紛最集中的方面，應在合同中予以明確。8、 保險金額關(guān)注意外旅游保險合同。該項合同屬于國家強制性保險范疇，由旅行社代消費者向保險公司投保，旅行前，一定要查看是否有旅行社與保險公司簽訂的針對此次旅游的《意外保險合同》，以防范風(fēng)險。9、 預付金額10、導游服務(wù)11、應繳納旅游費總額等。此外，對旅行社的口頭承諾也應在合同中予以注明，有必要時(shí)要同時(shí)注明違約責任，這樣可以在萬(wàn)一發(fā)生服務(wù)問(wèn)題時(shí)，方便索賠。如果旅行社不愿意在合同中明確相關(guān)責任，幾乎可以斷定這趟旅程存在貓膩，旅友們切不可輕信旅行社的口頭承諾。 ? ?

四、識別各類(lèi)旅游陷阱 ? ?

旅途中的陷阱主要反映在旅行社（導游）隨意更改行程及服務(wù)標準和旅途中的各種消費陷阱。旅友應增加維權意識，減少不必要的損失。

行程安排不合理早出晚歸，坐車(chē)和購物時(shí)間 長(cháng)，實(shí)際游覽時(shí)間短；各景點(diǎn)時(shí)間松緊不合理，著(zhù)名景點(diǎn)安排時(shí)間太短等。2. 景點(diǎn)“縮水”景點(diǎn)“縮水”主要表現在減少規定游玩的景點(diǎn)數量或減少景點(diǎn)停留時(shí)間。當行程中景點(diǎn)與購物串在一起時(shí)，服務(wù)不規范的導游會(huì )盡量減少景點(diǎn)逗留時(shí)間，而把時(shí)間留給自費景點(diǎn)或購物點(diǎn)。3. 住宿不達標旅行社私自將合同中的住宿條件由星級賓館降為招待所。4. 額外景點(diǎn)高價(jià)游擅自增加自費娛樂(lè )項目，是旅行社變相提價(jià)的手法之一。在自費項目的推薦方面，旅行社通常在行程中已經(jīng)預先做好了文章，通過(guò)縮減景點(diǎn)，既降低了成本，也擠出了時(shí)間。因為導游賣(mài)了自費項目還得上交一部分，這是自費景點(diǎn)在某些線(xiàn)路越來(lái)越盛行的原因。自費景點(diǎn)通常收費都很高。等到旅游車(chē)把你拉到地方，導游一陣吆活，不進(jìn)景點(diǎn)就在車(chē)上干等著(zhù)吧。5. 購物陷阱擅自增加購物次數或延長(cháng)購物時(shí)間，是旅行社變相提價(jià)的手法之一。6. 導游服務(wù)差承諾導游全程服務(wù)，到了景點(diǎn)，一個(gè)導游同時(shí)為多個(gè)旅行團當導游，導致旅游團隊在行程上無(wú)組織，也得不到應該有的服務(wù)，處于混亂狀態(tài)。7. 駕駛員濫竽充數旅游車(chē)駕駛員不熟悉道路，走冤枉路是常見(jiàn)現象。因此給游客帶來(lái)的是浪費旅游時(shí)間和增加旅途疲勞。因為旅行社一般不會(huì )犧牲購物時(shí)間，唯一的彌補方式只能是減少景點(diǎn)停留時(shí)間和推遲吃飯和休息的時(shí)間。8. 隨意轉團旅行社因報名旅游的人太少，組不成一個(gè)團，在消費者不知情的情況下，把已經(jīng)報了名的消費者轉團給其他旅行社，由別的旅行社負責帶團，導致合同履行不到位。注：按照有關(guān)法律法規和國內組團標準合同，旅行社因參團人數不足需將旅客轉并給其他旅行社團，必須先取得游客書(shū)面同意。因此游客在與旅行社簽訂合同時(shí)必須要求旅行社寫(xiě)明是否轉（并）團，以及轉并團的名稱(chēng)。 ? ?

五、合理維權 ? ?

合同是一把雙刃劍，不僅要求旅行社誠信旅游，同時(shí)也要求游客自身文明出游。以往也有不少旅游糾紛是因游客自身的不文明出游而引起的，尤其是在出境旅游過(guò)程中，游客一旦與旅行社發(fā)生糾紛，應本著(zhù)平等的原則協(xié)商解決或在回來(lái)后通過(guò)法律途徑解決，不得以服務(wù)質(zhì)量等問(wèn)題為由，拒絕登機（車(chē)、船），或采取其他方式拖延行程、擴大影響及損失，以強迫旅行社接受其提出的條件，由此擴大的損失將由游客自行承擔。

看來(lái)，只有在出行前多一分細心，簽訂一份規范的旅游合同，并在合同允許的范圍內行使自己的權利，才能在旅游中多一分歡笑、多一分安心，真正享受出游的樂(lè )趣。游客的利益一旦受到侵害，可采取以下投訴方式：1．向旅游質(zhì)量監督管理部門(mén)投訴國家旅游局在全國各省及主要旅游城市都設立了旅游質(zhì)監所或質(zhì)監機構，其職責就是受理并處理好轄區范圍內的旅游服務(wù)質(zhì)量投訴案件。游客在旅行過(guò)程中遇到旅游服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題，自己合法權益受損，可以立即去當地旅游質(zhì)量監督部門(mén)投訴。如果游客已旅行回來(lái)，可到組團社所在地的旅游質(zhì)監所投訴，遞交投訴狀。投訴狀要寫(xiě)明：被投訴單位名稱(chēng)、投訴人的姓名、性別、國籍、職業(yè)、年齡、地址及聯(lián)系電話(huà)；投訴事件經(jīng)過(guò)等。?2．向消費者協(xié)會(huì )投訴游客在旅游中遇到旅游服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題，自己合法權益受到侵害可向當地消費者協(xié)會(huì )或旅行社所在地消費者協(xié)會(huì )投訴。投訴信要寫(xiě)清投訴人的姓名、地址、郵編、電話(huà)號碼；被投訴方的單位名稱(chēng)、詳細地址、郵編、電話(huà)號碼；投訴事件經(jīng)過(guò)及有關(guān)憑證、材料。?3．向人民法院提起訴訟旅游部門(mén)和消費者協(xié)會(huì )在接到投訴后，進(jìn)行調解處理。如果游客者或旅行社對調 解結果不滿(mǎn)，可向法院提起訴訟。法院受理的案件，消費者委員會(huì )、質(zhì)監所將不再受理。 ? ?

1、選擇旅行社一定要看旅行社有沒(méi)有相關(guān)的資質(zhì)，特別是經(jīng)營(yíng)許可證。經(jīng)營(yíng)許可證分2種，一種是國內旅游和入境旅游，第二種除了有國內旅游和入境旅游的資質(zhì)，還有出境資質(zhì)。2、簽訂旅游合同3、旅游的過(guò)程中如果遇到問(wèn)題，及時(shí)和旅行社溝通。如溝通不了，保留證據，向旅游主管部門(mén)投訴。

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