預訂酒店之前我一般會(huì )查很多資料,并且看到到網(wǎng)的評論,所以當我入住這家酒店時(shí),我簡(jiǎn)直嚇壞了!入住手續還不錯,員工雖然英語(yǔ)不太好,但很熱情。大廳看起來(lái)很干凈整潔。當我們走出電梯時(shí),立馬被震驚了。走廊非常單調無(wú)趣,地毯上污跡斑斑(看起來(lái)像發(fā)了場(chǎng)大水,因為整塊地板到處都很臟)。房間很小(不過(guò)日本都是如此),雖然我們預訂了間無(wú)煙房,但房間里煙味很濃。我要求換一間無(wú)煙房,但員工說(shuō)無(wú)煙房已經(jīng)客滿(mǎn)了,無(wú)能為力。這讓我很生氣,我提前幾個(gè)月預訂房間,而且對我這樣不吸煙的客人來(lái)說(shuō),房間里的煙味實(shí)在令人無(wú)法忍受。房間窗戶(hù)打不開(kāi),我們快感到窒息了,員工提出將我們換到隔壁的一間房,煙味稍微小點(diǎn),而且窗戶(hù)能打開(kāi),他們還提供一瓶空氣清新劑。開(kāi)始住下來(lái)之后慢慢發(fā)現家具有多么舊,房間有多么臟(床單上有污跡,浴室里有洗發(fā)水、護發(fā)素的殘留液等)。之前我住過(guò)兩家星級跟這里差不多的酒店,但那里房?jì)r(jià)更便宜,而且設施很現代,很多員工會(huì )說(shuō)英語(yǔ),而且房間很干凈。在這里住宿把我們的假期給毀了,所以我在預訂這家酒店的網(wǎng)站上投訴。后來(lái)接下來(lái)的三天我們被換到了一間無(wú)煙房(我第一次要求時(shí)并沒(méi)有提供給我),但我還是不高興,雖然房間是無(wú)煙房,但這座酒店還是很差勁。酒店向我退3天的房費,這讓我很高興,我發(fā)現附近有家房?jì)r(jià)只貴200元的酒店,但條件比這里好很多,搬到那家酒店之后,我們假期過(guò)得很愉快,但我永遠忘不了這家酒店有多...

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