導讀：旅游景點(diǎn)介紹產(chǎn)品運營(yíng)(介紹一款旅游產(chǎn)品,重點(diǎn)介紹運營(yíng)模式) 景區開(kāi)發(fā)運營(yíng)與營(yíng)銷(xiāo)要做哪些工作 新文旅時(shí)代，景區該怎么有效的營(yíng)銷(xiāo)？ 如何做旅游景區的運營(yíng)

景區開(kāi)發(fā)運營(yíng)與營(yíng)銷(xiāo)要做哪些工作

大家常說(shuō)“景區是船，營(yíng)銷(xiāo)是帆”。規劃是基礎，產(chǎn)品設計是支撐，日常管理是保證，景區營(yíng)銷(xiāo)是關(guān)鍵。中國旅游發(fā)展三十余年，景區的地位逐步明顯化、核心化。景區的價(jià)值在于吸引人氣，集聚財氣，這就需要一個(gè)具有超強吸引力的旅游磁場(chǎng)，在打造景區的過(guò)程中，景區只是一個(gè)外在的大概念，真正的價(jià)值在于打造一個(gè)旅游吸引核，在核心吸引力的基礎上構筑旅游磁場(chǎng)，這才是一個(gè)合格的景區。

? ? ? ? ? ? ?

? ?旅游吸引核的定位與打造，要以市場(chǎng)調研數據和周邊資源調研數據為基礎，同時(shí)要以大眾旅游市場(chǎng)需求為導向，爭取在以市場(chǎng)為導向的基礎上創(chuàng )造市場(chǎng)。景區營(yíng)銷(xiāo)既要掌握一般營(yíng)銷(xiāo)的知識，也要熟悉旅游市場(chǎng)、旅游者、旅游消費的特點(diǎn)。景區營(yíng)銷(xiāo)要知道賣(mài)什么、賣(mài)到哪、賣(mài)給誰(shuí)、怎么賣(mài)，要能給規劃、設計、生產(chǎn)各環(huán)節提出要求。根據以上的基本基本思路，景區開(kāi)發(fā)運營(yíng)與營(yíng)銷(xiāo)建議采取以下方式措施,其中我會(huì )重點(diǎn)講一下景區營(yíng)銷(xiāo)的環(huán)節：

一、景區開(kāi)發(fā)

目前中國旅游景區總數近三萬(wàn)家，但同質(zhì)化嚴重，真正有旅游吸引核的景區卻相對少之，加之中國景區建設中的“復制創(chuàng )新模式”愈演愈烈，很多具有獨立旅游吸引核的景區，其核心吸引力也在不斷消減。都說(shuō)中國旅游要經(jīng)歷觀(guān)光游、休閑體驗游、度假游幾個(gè)階段，但其根本所在還是以觀(guān)光游為根基。有很多人認為旅游發(fā)展的幾個(gè)階段是相對獨立出來(lái)的，但其卻是一體的，就如蓋樓一樣，是在一個(gè)中心線(xiàn)上，如果偏差就很難保證后期的穩定與安全。

在景區開(kāi)發(fā)上，第一點(diǎn)要做的就是掌握高質(zhì)量的旅游資源，因為資源是旅游后續發(fā)展之基，搞旅游切不可急功近利，觀(guān)光游都做不好的景區是不可能做成休閑度假游的;第二點(diǎn)就是景區定位，但定位需要考慮自身資源環(huán)境、市場(chǎng)需求、周邊資源形態(tài)，如果要做高端定位就要站在國家甚至世界的高度去考慮以上三個(gè)要素;第三點(diǎn)就是要做項目定位，項目定位要以景區定位為核心主干，切記不可建設與近距離景區具有競爭力的同類(lèi)旅游項目，旅游要想大發(fā)展，靠的是合作而不是競爭，主動(dòng)進(jìn)入競爭無(wú)非就是把自己推進(jìn)一個(gè)惡性循環(huán)之中。

? ?區域為王靠的是整合資源把“他的變?yōu)槲业摹?，而不是把其它的同行徹底消滅，一家獨立，是難以支撐起旅游需求的多樣性的，打造旅游目的地只能說(shuō)“大家好才是真的好”;第四點(diǎn)就是景區運營(yíng)籌備，景區開(kāi)發(fā)完了就面臨運營(yíng)問(wèn)題，好的運營(yíng)與管理是贏(yíng)得市場(chǎng)的基礎保障，很多景區都面臨過(guò)臨時(shí)組建運營(yíng)團隊的難題：難招聘、素質(zhì)低、制度混亂、地方關(guān)系問(wèn)題不斷。要想做到景區運營(yíng)的高水準化和順暢化，就必須在建設期進(jìn)行人員的招聘、選拔、培訓和其它前期工作。

二、景區運營(yíng)

景區運營(yíng)是景區后續發(fā)展的根基保障，運營(yíng)管理也就是景區的一個(gè)大服務(wù)概念，好的服務(wù)可以提升游客滿(mǎn)意度，堅實(shí)景區正面形象的口碑效應，從而帶來(lái)景區源源不斷的客源市場(chǎng);不好的服務(wù)，則會(huì )帶來(lái)負面消息的口碑效應，加速景區形象的隕落，嚴重可導致景區夭折。

景區運營(yíng)主要工作包括景區環(huán)衛、景區安保、內部經(jīng)營(yíng)管理、票務(wù)管理、游客服務(wù)中心管理、地方關(guān)系處理等。

(一)景區環(huán)衛：景區環(huán)衛是景區給游客留下良好印象的重要工作之一，現在各地景區的垃圾桶大多數都是根據景區環(huán)境定制的生態(tài)? ??圾桶，為了方便清理也都是套筒，景區環(huán)衛不僅要保證景區的整潔衛生，還要肩負起景區環(huán)境的保護宣傳職責，提醒游客文明旅游，景區內的垃圾要保證日清日畢，垃圾收集場(chǎng)盡量隱蔽切要在景區外部。

(二)景區安保：景區內的安保不僅要保證景區內旅游秩序的正常，還要承擔游客意外的應急處理，景區內部安全隱患的排查與上報，盡量保證景區內部安全保障無(wú)死角，保證游客旅游的順暢性與安全性。

(三)內部經(jīng)營(yíng)管理：內部經(jīng)營(yíng)管理包含車(chē)船運營(yíng)，旅游商品售賣(mài)等，在這方面要保證游客的有序乘車(chē)，對于特殊人群要特殊處理，如老、幼、孕、殘人群，盡可能提供方便，這也是景區服務(wù)水平的一個(gè)展現，可以有效提升景區美譽(yù)度。旅游商品的經(jīng)營(yíng)要保證產(chǎn)品的地方特色與紀念價(jià)值，商鋪的定位要定在景區的出入口和人流聚集區，同時(shí)要保證游客游覽過(guò)程中購物需求，在旅游線(xiàn)路上設立小型商鋪。

(四)票務(wù)管理：票務(wù)是景區管理中的財務(wù)重地，也是掌控市場(chǎng)的重要介質(zhì)，完善的票務(wù)管理體系不僅可以避免不必要的票務(wù)流失帶來(lái)的經(jīng)濟損失，提升游客購票的便捷度，還可掌控市場(chǎng)渠道，靈活變通。

(五)游客服務(wù)中心：游客服務(wù)中心是景區對外服務(wù)的第一窗口，直接影響著(zhù)游客對景區的第一印象，完善的設施設備不僅可以為景區運營(yíng)提供保障，還能提升游客旅游過(guò)程中的滿(mǎn)意度。充電、寄存、醫務(wù)、輪椅、導覽、資訊、投訴、糾紛處理等都是游客服務(wù)中心必備的保障功能。

(六)地方關(guān)系處理：這也是很多景區面臨的最長(cháng)久、最棘手的問(wèn)題，主要問(wèn)題包括老百姓為獲得利益破壞景區設施、聚眾鬧事、倒票倒人，地方主管部門(mén)為獲得利益各種檢查、安排接待等。對于這類(lèi)問(wèn)題的解決沒(méi)有固定的解決模式，還要根據地方實(shí)際情況靈活解決。

三、景區營(yíng)銷(xiāo)

(一)什么是營(yíng)銷(xiāo)

營(yíng)銷(xiāo)是景區發(fā)展之魂，景區營(yíng)銷(xiāo)分為內營(yíng)銷(xiāo)和外營(yíng)銷(xiāo)兩部分，內營(yíng)銷(xiāo)也就是景區運營(yíng)服務(wù)，優(yōu)質(zhì)的景區服務(wù)水平是營(yíng)銷(xiāo)的根基保障，好的內營(yíng)銷(xiāo)有助于景區穩步發(fā)展，相反內營(yíng)銷(xiāo)如果不足，外營(yíng)銷(xiāo)越出色景區死亡的也就越快;外營(yíng)銷(xiāo)則是包含渠道建立、廣告宣傳、活動(dòng)策劃等。營(yíng)銷(xiāo)的目的就是利用一切可利用的資源讓市場(chǎng)知道、了解、最終愛(ài)上我們的產(chǎn)品—景區。

(二)如何營(yíng)銷(xiāo)

傳統景區的營(yíng)銷(xiāo)都是在景區正式建成之后到開(kāi)業(yè)之間的這段時(shí)間開(kāi)始真正的營(yíng)銷(xiāo)工作，但我個(gè)人認為真正的營(yíng)銷(xiāo)應該貫穿景區開(kāi)發(fā)的整個(gè)過(guò)程，也就是在景區開(kāi)發(fā)伊始就要開(kāi)始營(yíng)銷(xiāo)工作。

景區的開(kāi)發(fā)建設無(wú)非是為了盈利，盈利就需要有市場(chǎng)需求，以往的景區開(kāi)發(fā)建設都是在市場(chǎng)調研的基礎上開(kāi)展的，更有很多景區是按照投資商或領(lǐng)導的個(gè)人喜好而建，這樣的景區產(chǎn)品經(jīng)過(guò)長(cháng)時(shí)間的建設期走向市場(chǎng)都會(huì )面臨幾個(gè)問(wèn)題，產(chǎn)品沒(méi)有跟上市場(chǎng)需求或產(chǎn)品根本不為市場(chǎng)所接受，要解決這個(gè)問(wèn)題就完全可以將市場(chǎng)引進(jìn)到景區的開(kāi)發(fā)建設過(guò)程中，這樣不僅可以保證景區的市場(chǎng)導向化，還會(huì )突顯個(gè)性化，在建設的過(guò)程中就開(kāi)始了自我營(yíng)銷(xiāo)的具體工作，等到景區開(kāi)業(yè)，在建設期的營(yíng)銷(xiāo)積累足以給景區帶來(lái)理想的客源基數。

常規的營(yíng)銷(xiāo)分為線(xiàn)上營(yíng)銷(xiāo)和線(xiàn)下?tīng)I銷(xiāo)，線(xiàn)上營(yíng)銷(xiāo)就是利用網(wǎng)絡(luò )資源構筑線(xiàn)上渠道和宣傳渠道，和各大旅游B2B\B2C網(wǎng)站的合作是必不可少，從線(xiàn)上宣傳的角度考? ?自然是越多越好，但從效率最大化考慮，就要慎重考慮合作對象，這樣就可以避免很多無(wú)用功的浪費;線(xiàn)下?tīng)I銷(xiāo)就是利用一切可利用的資源打通傳統渠道(旅行社)，通過(guò)市場(chǎng)反饋制定最有效的活動(dòng)宣傳方案，在這個(gè)基礎上要學(xué)會(huì )整合資源，突破傳統開(kāi)辟新的旅游渠道，做到無(wú)不可合作之商，最終向景區直銷(xiāo)體系靠攏，擺脫對各類(lèi)渠道的過(guò)度依賴(lài)。

自駕游市場(chǎng)的來(lái)臨，讓我們不可過(guò)度依賴(lài)旅行社的渠道作用，但不是放棄傳統渠道商，要充分利用其原有的資源擴大市場(chǎng)影響力，做到借力打力之功。新時(shí)代下的景區營(yíng)銷(xiāo)重要的是突破傳統，重視創(chuàng )新，抓住一切可利用的資源為己所用。優(yōu)秀的營(yíng)銷(xiāo)手段可以激活沉寂的市場(chǎng)，同時(shí)也可挽救正在垂暮的景區產(chǎn)品。

在景區宣傳的的過(guò)程中，我們不是單純的宣傳產(chǎn)品，而是要結合事件、活動(dòng)同步宣傳，這樣才會(huì )體現出一個(gè)富有生命力的景區產(chǎn)品，同時(shí)給市場(chǎng)一個(gè)為什么而來(lái)的理由，構筑旅游吸引核。

(1)積極開(kāi)展品牌營(yíng)銷(xiāo)

1. 品牌營(yíng)銷(xiāo)的內涵

品牌營(yíng)銷(xiāo)是指企業(yè)通過(guò)創(chuàng )立品牌,實(shí)施品牌策略,以充分運用品牌優(yōu)勢,提高企業(yè)競爭力,

獲得滿(mǎn)意的經(jīng)濟效益的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。入世之后,我國旅游景區品牌化問(wèn)題面臨的考驗更加嚴峻。

2. 品牌的積極效應

旅游經(jīng)濟既是品牌經(jīng)濟、知名度經(jīng)濟,又是注意力經(jīng)濟。良好的旅游景區產(chǎn)品品牌可以吸引高級人才的到來(lái);優(yōu)質(zhì)的品牌還對銷(xiāo)售貢獻巨大;同時(shí)能積累無(wú)形資產(chǎn)和保持顧客忠誠感,形成穩定客源市場(chǎng);容易帶拉“綠燈效應”,它是指當景區的產(chǎn)品能夠產(chǎn)生巨大的綜合效益時(shí),就可以獲得政府支持、銀行貸款等優(yōu)惠措施。在競爭激烈的旅游市場(chǎng)中,品牌就是景區的核心競爭力,好的品牌是旅游景區的無(wú)形資產(chǎn),它可以為景區樹(shù)立良好的形象,保障其市場(chǎng)不斷擴張。

(2) 以體驗為核心的營(yíng)銷(xiāo)設計

1. 體驗營(yíng)銷(xiāo)的來(lái)臨

體驗營(yíng)銷(xiāo)是一種為體驗經(jīng)濟所驅動(dòng)的全新的營(yíng)銷(xiāo)模式。簡(jiǎn)單而言,就是滿(mǎn)足消費者體驗消費需要的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。馬連福對體驗營(yíng)銷(xiāo)的定義是:企業(yè)通過(guò)充分運用產(chǎn)品和服務(wù)這個(gè)道具,在滿(mǎn)足顧客體驗需求的基礎上,為顧客最大化創(chuàng )造價(jià)值的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)過(guò)程?！案惺堋被蛘哂慰偷摹绑w驗”在未來(lái)的體驗經(jīng)濟時(shí)代逐漸成為最重要的需求導向。旅游景區產(chǎn)品實(shí)際上也是一種體驗的設計,這種體驗包括從訪(fǎng)問(wèn)景區的打算和旅行的計劃開(kāi)始,到接下來(lái)訪(fǎng)問(wèn)的過(guò)程,最后離開(kāi)景區,以及旅途活動(dòng),最終形成旅游過(guò)程的整體感受。

2. 體驗設計的途徑

旅游景區體驗營(yíng)銷(xiāo)設計就是景區內的工作人員通過(guò)聲音或圖像等媒介為客人營(yíng)造一種氛圍,一種情景,讓客人沉浸其中,努力為游客創(chuàng )造一系列難忘的經(jīng)歷。從體驗形態(tài)出發(fā)的設計策略有:娛樂(lè )體驗、地域文化體驗、時(shí)尚體驗等。為給游客創(chuàng )造豐富的體驗,在體驗設計時(shí)要注意體驗主題化、以正面線(xiàn)索使顧客的印象達到和諧、提供具有當地特色的紀念品、重視對游客的感官刺激、將景區的產(chǎn)品定制化、提供感性化的服務(wù)等。

(3) 借助事件營(yíng)銷(xiāo)

1. 事件營(yíng)銷(xiāo)的普及

事件營(yíng)銷(xiāo)就是企業(yè)通過(guò)運做公關(guān)事件來(lái)迅速提高企業(yè)及其品牌的知名度和美譽(yù)度,達到“一舉揚名天下知”的目的。事件營(yíng)銷(xiāo)的內容包括:溝通目標觀(guān)眾、建立相關(guān)的關(guān)系、銷(xiāo)售有關(guān)的商品、獲得正面的宣傳效果。

2. 以事件為載體進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)

旅游景區產(chǎn)品的事件營(yíng)銷(xiāo)是指有計劃地策劃、? ?織、舉辦和利用具有新聞價(jià)值的景區外部發(fā)生型和景區內部策劃型事件,進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)組合,運用新聞公關(guān),進(jìn)行正面宣傳,吸引現實(shí)和潛在的旅游消費者的注意和興趣,以達到豐富景區現有旅游產(chǎn)品,擴大產(chǎn)品銷(xiāo)售,增大景區收入和提升景區知名度與美譽(yù)度的一種現代營(yíng)銷(xiāo)手段?，F在印刷的各種宣傳冊子已相當精美了，還把中國的皮影、剪紙等民間藝術(shù)以及古錢(qián)幣、紀念郵票、光盤(pán)結合在一起，很是有紀念意義和“特色”。在保留傳統的基礎上，大膽革新，制造出許多時(shí)尚、受歡迎的東西，旅游特色紀念品一方面可以起到宣傳的效果，另一方面也讓景區賺了錢(qián)，但不能跟風(fēng)，現在全國到處“中國結”，沒(méi)有特色，只能淪為平庸。

旅游景區營(yíng)銷(xiāo)的目的是為了向現實(shí)的或潛在的旅游消費者提供景區產(chǎn)品信息,引導消費行為,滿(mǎn)足旅游者需求,反饋顧客意見(jiàn)。而事件營(yíng)銷(xiāo)的效果正在于塑造旅游目的地的整體形象、提高目的地知名度以及增強旅游綜合能力等方面,它已經(jīng)成為實(shí)現旅游景區產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)的有效捷徑之一。旅游景區可以借助社會(huì )生活中的良性事件作為載體進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo),策劃相關(guān)旅游項目和活動(dòng)吸引旅游者的眼球。

(4) 整合營(yíng)銷(xiāo)傳播

1. 整合營(yíng)銷(xiāo)傳播的提出

整合營(yíng)銷(xiāo)傳播( Integrated Marketing Com2munication) 的觀(guān)點(diǎn)發(fā)源于20 世紀80

年代中期以來(lái)許多學(xué)者提出的具有戰略意義的“傳播合作效應”概念,由舒爾茲(1993)

提出,簡(jiǎn)稱(chēng)IMC。美國廣告業(yè)協(xié)會(huì )的定義是:“整合營(yíng)銷(xiāo)傳播是一種強調整合所帶來(lái)的附加價(jià)值的營(yíng)銷(xiāo)傳播理念,這種理念強調通過(guò)評價(jià)廣告、直接營(yíng)銷(xiāo)、銷(xiāo)售促進(jìn)和公共關(guān)系等傳播方式的戰略運用,并將不同的信息進(jìn)行完美的整合,從而最終提供明確的、一致的和最有效的傳播影響力?！?。特倫斯則認為IMC

是一個(gè)營(yíng)銷(xiāo)傳播過(guò)程,它包含了計劃、創(chuàng )造、整合以及營(yíng)銷(xiāo)傳播各種形式的運用,這種營(yíng)銷(xiāo)傳播隨著(zhù)時(shí)間傳遞給品牌的目標消費群和潛在顧客。

2. 旅游景區產(chǎn)品的整合營(yíng)銷(xiāo)

旅游行業(yè)本身就是一個(gè)高相關(guān)性的綜合產(chǎn)業(yè),從上面對旅游景區產(chǎn)品的定義也可以看出,旅游景區產(chǎn)品涉及多個(gè)部門(mén),因此有必要通過(guò)引入整合營(yíng)銷(xiāo)來(lái)促進(jìn)旅游景區產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)。IMC

的運用可以為旅游景區產(chǎn)品和旅游景區樹(shù)立特有的形象和品牌,為游客傳遞一種清晰和高接受度的概念,讓我們的旅游景區產(chǎn)品在游客心中留下深刻的印象。

將IMC

理念應用到旅游業(yè)中,其核心思想應該是對旅游者的客戶(hù)關(guān)系管理,強調以“旅游者想要什么”為中心,要求旅游目的地不同部門(mén)、不同人員從各自不同角度與顧客溝通時(shí)有統一口徑、統一的品牌個(gè)性、統一的顧客利益點(diǎn)和統一的銷(xiāo)售創(chuàng )意,形成集中的品牌沖擊力,及時(shí)通過(guò)不同的渠道進(jìn)行系統的旅游者信息反饋,進(jìn)而動(dòng)態(tài)性調整促銷(xiāo)策略。

旅游景區產(chǎn)品的整合營(yíng)銷(xiāo)關(guān)系到多個(gè)利益相關(guān)者,為了對這些利益相關(guān)者進(jìn)行密切、有機的傳播活動(dòng),營(yíng)銷(xiāo)傳播管理者應該了解他們的需求,并反映到企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰略中,持續、一貫地提出合適的對策。為此,首先決定符合企業(yè)實(shí)情的各種傳播手段和方法的優(yōu)先次序,通過(guò)計劃、調整、控制等管理過(guò)程,有效地、階段性地整合諸多企業(yè)傳播活動(dòng)。最終我們的旅游景區在這些傳播手段的協(xié)調、高效運用后,開(kāi)始為我們景區產(chǎn)品創(chuàng )建知名的品牌和吸引力。

(5)提高員工素質(zhì)和服務(wù)質(zhì)量

對內提高員工素質(zhì)和服務(wù)質(zhì)量，實(shí)施“口碑”營(yíng)銷(xiāo)許多景區現在都在通過(guò)培訓或招聘專(zhuān)業(yè)化的人才來(lái)提高景 區的服務(wù)質(zhì)量，推行標準化服務(wù)和人性化，實(shí)現零投訴，或者干脆免費導游講解，讓游客一傳十，十傳百，通過(guò)“口碑”促銷(xiāo)。這種親朋好友間的人際傳播，信服度高，很容易招徠游客。相反，如出現一個(gè)游客照顧不周，負面宣傳影響力更大，景區損失不言而喻。

(6) 以技術(shù)為支撐的網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)

1. 網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的含義

借鑒營(yíng)銷(xiāo)的概念,有學(xué)者定義網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)是個(gè)人或組織借助或通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng )造、提供并與他人交換有價(jià)值的產(chǎn)品以滿(mǎn)足自身需要和欲望的一種社會(huì )活動(dòng)管理過(guò)程。也有人稱(chēng)網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)為電子商務(wù),它是以信息技術(shù)、網(wǎng)絡(luò )技術(shù)、通訊技術(shù)為基礎,高效率、低成本地從事以商品交換為中心的各種商務(wù)活動(dòng)。網(wǎng)絡(luò )技術(shù)的發(fā)展為營(yíng)銷(xiāo)渠道的拓展提供了極大方便,它在旅游景區產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)中的運用是一種新穎而積極的嘗試。

2. 旅游景區產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)

由于旅游產(chǎn)品信息的不透明性和不對稱(chēng)性以及生產(chǎn)與消費的同步性等特點(diǎn),消費決策主要依賴(lài)于信息,信息技術(shù)對旅游業(yè)的影響主要體現在旅游供給方面,特別是旅游景區產(chǎn)品的銷(xiāo)售體系。信息技術(shù)的介入極大地豐富了供給和消費雙方選擇的媒介,同時(shí)提高了信息傳輸的效率和準確性,降低了信息傳輸成本。它包括通過(guò)網(wǎng)絡(luò )發(fā)布、交流旅游基本信息和旅游商務(wù)信息,以電子手段進(jìn)行旅游宣傳促銷(xiāo)、開(kāi)展旅游售前售后服務(wù);通過(guò)網(wǎng)絡(luò )查詢(xún)、預訂旅游產(chǎn)品并進(jìn)行支付。旅游景區產(chǎn)品借助網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)可以節約營(yíng)銷(xiāo)成本,提高營(yíng)銷(xiāo)效率;

適應市場(chǎng)變化,即時(shí)調整產(chǎn)品和價(jià)格;直接與顧客接觸,杜絕假冒品牌的服務(wù);方便顧客的選擇和購買(mǎi);快速向游客提供最新信息,便于溝通。

總結：通過(guò)以上多個(gè)視角的對策分析和實(shí)施,相信旅游景區產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)工作會(huì )出現新的改觀(guān),旅游景區的綜合效益有一個(gè)較大的提升。進(jìn)而為當地居民和游客提供最優(yōu)化的價(jià)值,為投資者創(chuàng )造合理滿(mǎn)意的回報,實(shí)現政府部門(mén)的經(jīng)濟發(fā)展目標,當然在發(fā)展的過(guò)程中要堅持可持續的發(fā)展理念,為旅游景區的長(cháng)遠發(fā)展提供堅實(shí)的保障。

景區淡季市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)有兩個(gè)目的：一是在冷清的銷(xiāo)售期盡可能增加自己的產(chǎn)品購買(mǎi)者;二是為下一個(gè)銷(xiāo)售旺季儲備潛在產(chǎn)品購買(mǎi)者。在淡季耗費人力和物力對景區進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)，在一些企業(yè)和個(gè)人看來(lái)是不經(jīng)濟，低效率的。但是，隨著(zhù)旅游業(yè)的發(fā)展日漸完善，這種反季節的營(yíng)銷(xiāo)也越來(lái)越引起業(yè)內人士的注意。隨著(zhù)旅游者心理的日漸成熟，旅游活動(dòng)的季節性特征已經(jīng)逐漸減弱。這種發(fā)展趨勢使得旅游景區市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的概念越來(lái)越明確，景區的淡季市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)已經(jīng)越來(lái)越受到重視。旅游景區淡季市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)將會(huì )成為景區銷(xiāo)售的重要增長(cháng)點(diǎn)，直接影響景區下一個(gè)旺季產(chǎn)品的銷(xiāo)售，對開(kāi)發(fā)景區的潛在消費者市場(chǎng)有著(zhù)積極的作用。

景區淡季市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)：指旅游景區為了充分實(shí)現景區的價(jià)值，在缺乏消費動(dòng)力的時(shí)間段，調整消費者的季節性偏好，增加景區產(chǎn)品的銷(xiāo)售或者為下一個(gè)銷(xiāo)售旺季儲備更大的消費市場(chǎng)而進(jìn)行的一系列活動(dòng)。

旅游景區要進(jìn)行淡季市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的原因首先，消費者旅游心理的日漸成熟，旅游活動(dòng)的季節性逐漸趨弱。成熟的消費者愿意避開(kāi)旅游高峰期出游。他們成熟的旅游心理還表現在對旅游真正的內涵的追尋，把旅游看成是一種放松心情的自然活動(dòng)而不是一種炫耀的資本。

其次，淡季營(yíng)銷(xiāo)有利于景區的營(yíng)銷(xiāo)效果。常規的旅游景區都選擇在旺季展開(kāi)大型宣傳營(yíng)銷(xiāo)，而在淡季采取全面緊縮的營(yíng)銷(xiāo)戰略。消 費者面對各種眾多而繁雜的宣傳營(yíng)銷(xiāo)可能會(huì )產(chǎn)生猶豫的心理，不利于消費決策的做出。另一方面，對于那些不具備資源和區位優(yōu)勢的景區，旺季實(shí)行營(yíng)銷(xiāo)很容易受到強勢景區營(yíng)銷(xiāo)的影響而遭受“忽略效應”，造成營(yíng)銷(xiāo)效果甚微。選擇在淡季營(yíng)銷(xiāo)，可以避開(kāi)營(yíng)銷(xiāo)的競爭，產(chǎn)生良好的效果。

再次，旺季旅游人數眾多，對景區宣傳營(yíng)銷(xiāo)的認知意識不強，很難在旺季就形成對景區的忠誠度。此外，被旅游旺季的“井噴效應”排擠的一部分數量可觀(guān)的消費者，也是潛在消費先鋒，如果不對其加以重視，很容易造成客源的流失。

另外，各大旅游景區進(jìn)入淡季，各方面工作減少，這就使得景區有大量的人力和物力來(lái)進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)策劃。

景區的淡季市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)應該不同于旺季營(yíng)銷(xiāo)，應該根據消費者的淡季需求的特點(diǎn)及旅游景區自身的淡季特征進(jìn)行分析。從消費者淡季需求的特點(diǎn)來(lái)看，消費心理更趨理性化。旅游發(fā)展初期，天氣成為旅游者做出旅游決策的前提。一般的消費者都有選擇天氣好的季節出游的偏好，相比較而言，人們更愿意在暖春、舒夏、涼秋等天氣較好的時(shí)間段出游。隨著(zhù)旅游業(yè)和人們旅游心理的成熟，一些人們開(kāi)始把氣候看成是次前提，首要考慮出游的自由度、舒適度、優(yōu)惠度，而是理性地選擇在淡季出游。一是回避人流擁擠造成負面的心理影響;二是出于價(jià)格的考慮，淡季出游便宜;三是能夠有充足的時(shí)間游覽和觀(guān)賞景點(diǎn)。因此，景區淡季市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)要滿(mǎn)足消費者的這種需求，實(shí)施“價(jià)格優(yōu)惠、環(huán)境寬裕、項目更新”的原則。實(shí)行價(jià)格優(yōu)惠，具體的方式如下：

1.半價(jià)門(mén)票。推出半價(jià)門(mén)票是指在原來(lái)門(mén)票的基礎上進(jìn)行對折出售，這對于消費者或者旅游中間商來(lái)說(shuō)誘惑力顯著(zhù)。

2.增值門(mén)票。在原門(mén)票的價(jià)格保持不變的基礎上贈送景區類(lèi)的相關(guān)娛樂(lè )設施的使用，增加景點(diǎn)和延長(cháng)景區的游覽線(xiàn)路，贈送相關(guān)的參與項目等方式來(lái)營(yíng)銷(xiāo)。

3.淡旺季套票。推出淡旺季套票就是指旅游者在淡季購買(mǎi)旅游產(chǎn)品可以獲得旺季優(yōu)惠旅游的機會(huì )。

4.捆綁套票。指把景區內的參觀(guān)、娛樂(lè )和餐飲項目捆綁起來(lái)一起銷(xiāo)售，在原門(mén)票價(jià)不變的基礎上附贈一份中餐或一個(gè)游樂(lè )項目(如免費過(guò)山車(chē)等)。

從旅游景區的淡季特點(diǎn)來(lái)說(shuō)，一方面，景區淡季是景區旺季的延續，這個(gè)時(shí)期的景區表現出一種急待休整的特點(diǎn)。在這個(gè)階段進(jìn)行景區營(yíng)銷(xiāo)就是要總結旺季景區的經(jīng)營(yíng)情況，發(fā)現和整頓景區產(chǎn)品中存在的問(wèn)題，繼續加強那些吸引力大的旅游產(chǎn)品(進(jìn)一步擴大規模，增加內容，更新產(chǎn)品的包裝)，開(kāi)發(fā)有潛力的新產(chǎn)品(建立在旺季銷(xiāo)售的市場(chǎng)調查和總結的基礎上，利用淡季相對寬松的工作時(shí)間動(dòng)員全體員工進(jìn)行項目的創(chuàng )意和產(chǎn)品的拓展)，轉換一些缺乏活力的產(chǎn)品(通過(guò)旺季銷(xiāo)售業(yè)績(jì)的考核，對于那些銷(xiāo)售不明顯，缺乏市場(chǎng)活力的產(chǎn)品，在控制成本的原則下將其盡可能轉換為適銷(xiāo)的產(chǎn)品)。

另一方面，景區的淡季是游客相對較少的時(shí)期，這個(gè)時(shí)間段的景區呈現寧靜、寬松的特性。這個(gè)時(shí)期，每個(gè)消費者所能占用的資源相對較多。旅游景區淡季營(yíng)銷(xiāo)可以將這些特征作為銷(xiāo)售的賣(mài)點(diǎn)。打出“驅逐擁擠的煩惱，提增游覽的分量”的口號，結合景區原有的魅力，瞄準特定的旅游市場(chǎng)進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)。如老年人市場(chǎng)，因為老年人市場(chǎng)有著(zhù)自身的特點(diǎn)：喜歡清靜，動(dòng)作緩慢。景區可以在淡季組織承辦省、市的“老年游園會(huì )”等活動(dòng)，或者會(huì )議? ??游市場(chǎng)，舉辦會(huì )議都需要一個(gè)寧靜，優(yōu)美的環(huán)境，景區可以結合自身實(shí)力，開(kāi)發(fā)景區會(huì )議產(chǎn)品。在淡季(或在旺季)主動(dòng)和一些知名企業(yè)、公司聯(lián)系，承辦某些大型的會(huì )議。

面對日益變化的旅游景區營(yíng)銷(xiāo)，我們要更新?tīng)I銷(xiāo)觀(guān)念、創(chuàng )新?tīng)I銷(xiāo)方法，提高景區營(yíng)銷(xiāo)成果。景區淡季市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是拉動(dòng)景區銷(xiāo)售的一種重要途徑，在旅游景區的銷(xiāo)售中的作用也越來(lái)越明顯。

旅游景區營(yíng)銷(xiāo)是一個(gè)地方旅游業(yè)發(fā)展的重要前提。在競爭日趨激烈的市場(chǎng)環(huán)境下，如果要使一個(gè)景區長(cháng)久不衰，永續發(fā)展，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)就顯得特別重要。

(三)為什么營(yíng)銷(xiāo)

營(yíng)銷(xiāo)的目的很簡(jiǎn)單，就是為了盈利，在這基礎上完成其它高大上的目的。

四、景區的發(fā)展

景區的發(fā)展是一種必然，單一的景區經(jīng)營(yíng)也必然會(huì )被多元化的景區經(jīng)營(yíng)理念所替代。旅游其實(shí)就是一個(gè)字“玩”，景區的發(fā)展也必然會(huì )圍繞如何解決“玩”這個(gè)問(wèn)題而進(jìn)行進(jìn)化提升。

打造更強大的旅游吸引核，提煉出更多樣化的盈利模式，這就是景區發(fā)展的必由之路，要想走好這條路，需要兩個(gè)必備的因素人才、創(chuàng )新。景區發(fā)展的好壞不是看項目投了多少錢(qián)，而是看項目掙了多少錢(qián)，很多好的項目可能花費寥寥，但卻會(huì )達到一石激起千層浪的效果，景區的發(fā)展靠的是大格局的心態(tài)，不斷創(chuàng )新的理念和“無(wú)中生有”的智慧。

新文旅時(shí)代，景區該怎么有效的營(yíng)銷(xiāo)？

我感覺(jué)現在的 旅游 景區都大同小異，人都會(huì )有審美疲勞，一成不變的營(yíng)銷(xiāo)模式肯定會(huì )慢慢的淡出人們的視線(xiàn)，最重要的是保留一些具有本地 歷史 特色的文化，比如生活習慣，建筑，地貌等等，搞好服務(wù)，讓人們自覺(jué)去消費，而不是一錘子買(mǎi)賣(mài)，應該考慮長(cháng)遠發(fā)展，讓游客留下一個(gè)非常深刻的印象，做好口碑非常重要。在 旅游 資源上不要太多現代的建筑，保留原始風(fēng)貌讓地域有厚重感。 旅游 景區的市場(chǎng)定位各有側重、不能一概而論，在對應的 旅游 產(chǎn)品的基礎上首先城市在營(yíng)銷(xiāo)區應該進(jìn)行定位，找到合適的 旅游 群體，甚至對 旅游 受眾的消費能力也應該有一個(gè)比較準確的預測。

??否則如果我們不事先調查市場(chǎng)，我們就會(huì )理所當然地認為故意行動(dòng)的后果可能導致一半的努力，甚至謬論的方向。它是“盲目的和嘈雜的”，期待良好的營(yíng)銷(xiāo)效果是奢侈的。

??都知道無(wú)論哪個(gè)行業(yè)或哪個(gè)產(chǎn)品，只要搞個(gè)大活動(dòng)，就能促成一定程度的關(guān)注進(jìn)而帶來(lái)消費。如果你在 旅游 營(yíng)銷(xiāo)時(shí)主題混亂、今天這樣明天那樣，說(shuō)白了就是頭腦發(fā)熱，或者拍拍腦袋就干這干那，結果就是自語(yǔ)自?shī)?，又哪?lái)的最佳營(yíng)銷(xiāo)宣傳效果?所以主題不明確根本不可能通過(guò)你混亂的宣傳營(yíng)銷(xiāo)，將目標游客帶入景區。

??假如你再選擇個(gè)不懂 旅游 營(yíng)銷(xiāo)的媒體，特別是只賣(mài)廣告位的，東一塊廣告牌子西一塊電子屏又能如何?當你處在產(chǎn)品剛推向市場(chǎng)時(shí)，這是產(chǎn)品推廣期;當你的產(chǎn)品已經(jīng)定型時(shí)，再采用這樣的方式，無(wú)疑這部分費用是浪費的，所以媒體的選擇也很重要。

?? 旅游 資源的資源屬性和管理級別按照資源屬性，可以把 旅游 資源分為自然景觀(guān)(地文景觀(guān)、水域風(fēng)光、氣候天象、生物景觀(guān))和人文景觀(guān)(文物古跡、民俗風(fēng)情、城鄉風(fēng)貌、現代設施、宗教文化、文學(xué)藝術(shù)、飲食購物)兩大類(lèi)型。自然景觀(guān)和人文景觀(guān)既有明顯區別，又有一定的聯(lián)系：自然景觀(guān) 旅游 資源一般要經(jīng)過(guò)人工的開(kāi)發(fā)，但一定要注意人工與自然要和諧，協(xié)調。

文化 旅游 業(yè)是一個(gè)綜合性、復雜性、季節性、創(chuàng )意性超強的行業(yè)，與觀(guān)光客以及游客的食、住、行、游、購、娛、學(xué)等需求緊密關(guān)聯(lián)，與 健康 、研學(xué)、 娛樂(lè ) 、觀(guān)光、林業(yè)、商業(yè)等產(chǎn)業(yè)也密切相關(guān)，產(chǎn)業(yè)鏈非常大。同時(shí)文化 旅游 自身運營(yíng)也是一個(gè)復雜的體系，實(shí)現系統的綜合運營(yíng)，并在此基礎上持續創(chuàng )新，因而用傳統思維和單向力量都很難把文化 旅游 做好，“宜融則融，能融盡融，以文促旅，以旅彰文”的文化 旅游 融合發(fā)展門(mén)道需要我們去好好的理解和感悟。

文化 旅游 地產(chǎn)的開(kāi)發(fā)須要滿(mǎn)足需求。生態(tài)的需求。文化的需求，現今的文化呈現出主流化、高 科技 化、大眾化的特征，滿(mǎn)足文化的需要，項目需要經(jīng)歷從傳承文化到創(chuàng )造文化、從創(chuàng )造文化到消費文化、從消費文化到升華文化三個(gè)過(guò)程的輪回。滿(mǎn)足 健康 的需要。因此，當休閑浪潮、城鎮、打造文化實(shí)力、經(jīng)濟增效等諸多因素的結合，文化 旅游 地產(chǎn)成為了其中一個(gè)獨特而重要的抓手。天時(shí)、地利、人和均具備，文化 旅游 地產(chǎn)迎來(lái)了自身發(fā)展的機遇期?，F階段國內 旅游 地產(chǎn)的發(fā)展還處在一個(gè)初期階段，與國際上有很大差距，大致表現? ??四個(gè)方面： 旅游 主導特點(diǎn)、產(chǎn)品多元特點(diǎn)、長(cháng)線(xiàn)經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)、市場(chǎng)廣泛特點(diǎn)。這種比較的意義在于感受差異及意識問(wèn)題，并不是說(shuō)什么都需要跟國外一致。文化 旅游 地產(chǎn)的本質(zhì)是為人們提供一種全新的生活方式?！叭隆斌w現在六個(gè)方面：良好的生態(tài)環(huán)境、完善的休閑配套、獨特的文化主題、多元的人群組合、組團式的結構、獨特的生活方式。

結合國內景區的運營(yíng)模式，針對文化 旅游 項目精細化運營(yíng)提出以下三點(diǎn)問(wèn)題：

1、 旅游 景區產(chǎn)品建立品牌

第一是景區主題，特別是文化 旅游 項目，景區一定要從 旅游 市場(chǎng)的角度來(lái)考慮這個(gè)問(wèn)題。

第二是要把它當成一個(gè)景區來(lái)做。景區必須具備兩個(gè)條件，第一、景區必須要有觀(guān)光客以及游客參觀(guān)的景點(diǎn)，第二、景區必須要有觀(guān)光客以及游客玩的 旅游 產(chǎn)品，具備這兩點(diǎn)才能形成一個(gè)景區。

2、景區商業(yè)如何和 旅游 產(chǎn)品結合

景區活動(dòng)不是為了表演而做的，而是為商業(yè)服務(wù)。讓觀(guān)光客以及游客在景區里轉起來(lái)，增加觀(guān)光客以及游客逛店鋪的機會(huì )。拉短景區活動(dòng)時(shí)間點(diǎn)，增加觀(guān)光客以及游客在景區活動(dòng)的逗留時(shí)間。還可以引導觀(guān)光客以及游客按照景區既定的路線(xiàn)進(jìn)行游玩。

旅游 產(chǎn)品的分布需要進(jìn)行一定的空間安排，在產(chǎn)品分布上存在一個(gè)節點(diǎn)，這個(gè)節點(diǎn)布置可以起到承轉觀(guān)光客以及游客情緒變化的作用。

3、景區消費問(wèn)題

基礎消費小吃、餐飲、住宿，玻璃橋、玻璃棧道等，這類(lèi)產(chǎn)品可以給景區帶來(lái)很好的收入，價(jià)值比較高。

文化 旅游 項目運營(yíng)三大要點(diǎn)

結合上述文化 旅游 項目精細化運營(yíng)問(wèn)題，在運營(yíng)方面要特別注意以下幾點(diǎn)。

1、依托自然資源

自然資源為主要發(fā)展優(yōu)勢的特色小鎮，已開(kāi)始重視往產(chǎn)業(yè)鏈上下游延伸，并向高端領(lǐng)域衍生發(fā)展。

2、深挖 歷史 豐富文化體驗

以 歷史 文化資源為主要特色的特色景點(diǎn)，也可依托特有文化，情懷文化民俗文化、民族文化、 歷史 遺產(chǎn)等類(lèi)型資源，打造 旅游 目的地。

3、多維度資源整合

旅游 項目的成功，是資源、資本多方整合的結果。

新文旅時(shí)代，我覺(jué)得景區應該以人為本的營(yíng)銷(xiāo)更能適應新時(shí)代發(fā)展的需求。讓人們在休閑 旅游 中更有獲得感、體驗感。真正享受輕松愉悅的文旅生活。

新文旅時(shí)代，要加強發(fā)展地方特色文化，提升景區管理人員素質(zhì)，切實(shí)做好景區與當地老百姓之間的工作?，F在好多的景區都是盲目投資，互相模仿，只是做得大，但沒(méi)有內涵，吸引不了人氣。像我們興化千垛菜花，就利用了當地河垛天然地勢，種植油菜花，油菜花可以觀(guān)賞，菜籽成熟了可以煉油，既美化了環(huán)境又讓老百姓得到了利益，這樣就能為景區的后續發(fā)展提供良好的基礎！

首先作為一個(gè)文化景區，應該挖掘它的文化內涵，擴大景區的文化影響面，不能僅僅放在金錢(qián)觀(guān)上，收多少錢(qián)的表面上，應該通過(guò)組織大型的文化活動(dòng)來(lái)吸引游客，通過(guò)文化的知識競賽，文化的表演來(lái)宣傳他，不要只在錢(qián)上做文章

隨著(zhù)大眾化 旅游 和國民休閑時(shí)代的到來(lái)，在肯定 旅游 景區仍然是觀(guān)光 旅游 基本需求的同時(shí)，景區也面臨著(zhù)廣大散客在目的地消費多元化和體驗生活化等方面的新需求。

與之相應，景區? ?點(diǎn)規模日益擴大(2015年年底，全國景區景點(diǎn)數量已經(jīng)達到21.6萬(wàn)個(gè)，其中A類(lèi)景區超過(guò)7000家，5A級、4A級 旅游 景區1500多家。)。隨著(zhù)市場(chǎng)競爭的加劇， 旅游 營(yíng)銷(xiāo)的重要性日益凸顯。那么，景區該如何進(jìn)行有效的營(yíng)銷(xiāo)呢?

擅用“事件營(yíng)銷(xiāo)”

景區事件營(yíng)銷(xiāo)是指有計劃地策劃、組織、舉辦和利用具有新聞價(jià)值的景區外部發(fā)生和景區內部策劃型事件進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)組合，運用新聞、公關(guān)等手段正面宣傳，吸引現實(shí)和潛在的 旅游 消費者的注意和興趣，以達到豐富景區現有 旅游 產(chǎn)品、擴大產(chǎn)品銷(xiāo)售、增加景區收入和提升景區知名度與美譽(yù)度的一種現代營(yíng)銷(xiāo)手段。

緊跟“泛 娛樂(lè ) ”營(yíng)銷(xiāo)

約翰·奈斯比特曾在《大趨勢》中寫(xiě)道，在今天這個(gè)變化莫測的世界上， 娛樂(lè ) 被認為是日常生活中必不可少的一個(gè)因素。對一個(gè)企業(yè)來(lái)說(shuō)，如若不通過(guò) 娛樂(lè ) 增加與消費者之間的溝通交流，不玩“ 娛樂(lè ) 營(yíng)銷(xiāo)”，那么這個(gè)企業(yè)將逐漸被 社會(huì ) 前進(jìn)的車(chē)輪碾碎未來(lái)的夢(mèng)。簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)， 娛樂(lè ) 營(yíng)銷(xiāo)其實(shí)就是借助 娛樂(lè ) 的元素或形式，將產(chǎn)品與客戶(hù)的 情感 建立聯(lián)系，從而達到銷(xiāo)售產(chǎn)品、培育品牌效果的營(yíng)銷(xiāo)方式。

營(yíng)銷(xiāo)方式需要創(chuàng )新

在新的市場(chǎng)環(huán)境背景下，營(yíng)銷(xiāo)傳播不再像以前一樣單純地追求對消費者進(jìn)行信息灌輸，而是以媒體的創(chuàng )新、內容的創(chuàng )新、傳播方式的創(chuàng )新去征服目標受眾。景區該如何順應潮流，在開(kāi)展創(chuàng )意營(yíng)銷(xiāo)傳播的同時(shí)又要避免做曇花一現的噱頭式營(yíng)銷(xiāo)，成為 旅游 景區在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中需要重點(diǎn)思考的問(wèn)題。

第一，要搭建全方位的營(yíng)銷(xiāo)體系。常規的營(yíng)銷(xiāo)分為傳統媒體營(yíng)銷(xiāo)和網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)，縱然網(wǎng)絡(luò )媒體相比傳統媒體擁有更龐大的用戶(hù)群、信息到達更加及時(shí)以及其營(yíng)銷(xiāo)效果可追蹤等諸多方面的優(yōu)勢，但并不代表著(zhù)要放棄傳統媒體傳播渠道，畢竟媒介面臨的用戶(hù)群體是不一致的。

第二，注重以體驗為核心的營(yíng)銷(xiāo)設計。體驗營(yíng)銷(xiāo)是一種為體驗經(jīng)濟所驅動(dòng)的全新的營(yíng)銷(xiāo)模式。簡(jiǎn)單而言，就是滿(mǎn)足消費者體驗消費需要的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)?！案惺堋被蛘摺绑w驗”在未來(lái)的體驗經(jīng)濟時(shí)代逐漸成為最重要的需求導向。 旅游 景區產(chǎn)品實(shí)際上也是一種體驗的設計，這種體驗包括從訪(fǎng)問(wèn)景區的打算和旅行的計劃開(kāi)始，到接下來(lái)訪(fǎng)問(wèn)的過(guò)程，最后離開(kāi)景區，以及旅途活動(dòng)，最終形成 旅游 過(guò)程的整體感受。

第三，合理利用新媒體營(yíng)銷(xiāo)方式。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)以及散客時(shí)代的來(lái)臨使得越來(lái)越多的用戶(hù)選擇使用移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)來(lái)了解 旅游 景區、 旅游 攻略、訂購景區門(mén)票和相關(guān) 旅游 服務(wù)。

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)背景下，景區營(yíng)銷(xiāo)的重點(diǎn)是突破傳統，創(chuàng )新?tīng)I銷(xiāo)模式，構建廣播、電視、報紙、多媒體等傳統渠道和互聯(lián)網(wǎng)、微博、微信等新媒體渠道相結合的全媒體 旅游 目的地營(yíng)銷(xiāo)體系;注重以體驗為核心的營(yíng)銷(xiāo)設計以及有效利用好新媒體資源

要發(fā)覺(jué)新的

如何做旅游景區的運營(yíng)

1、包裝宣傳：通過(guò)軟硬件提升來(lái)獲得大家的關(guān)注，先帶動(dòng)某一特色景觀(guān)，使其在各大網(wǎng)站引起關(guān)注。

2、可以通過(guò)擴建新奇景點(diǎn)、宣傳文藝照片、VR展片、宣傳視頻、作為影視作品拍攝地等方式來(lái)進(jìn)行包裝宣傳。

3、加強內部管理，這里管理主要指安保管理和環(huán)保管理。沒(méi)人愿意去臟亂差的景點(diǎn)，可通過(guò)安檢、監控來(lái)對財產(chǎn)與安全做一個(gè)監視，在關(guān)鍵地方設立防護措施。

4、環(huán)保工作需要定期定時(shí)做好。建議人少時(shí)候為主，人多時(shí)大致清理即可，營(yíng)造一個(gè)干凈舒適的景區環(huán)境。

更多關(guān)于如何做旅游景區的運營(yíng)，進(jìn)入：查看更多內容

Hash:9d68e1d4c0b1b827010cb1de0b4f4f449c01c298