導讀：旅行社管理條理 旅行社管理條例最新版 1. 旅行社管理條例最新版 2. 旅行社管理條例最新版2022 3. 旅行社管理條例2019 4. 旅行社管理條例最新版2021年修改背景原因 5. 旅行社管理法規 6. 旅行社管理條例和旅行社條例 7. 旅行社管理暫行條例 8. 旅行社管理條例最新版全文

1. 旅行社管理條例最新版

旅行社分類(lèi)，是國家旅游局根據旅行社接待旅客種類(lèi)（包括外國游客、港澳臺胞、華僑及國內游客等）及旅游線(xiàn)路業(yè)務(wù)分工負責，加強待業(yè)管理及分類(lèi)管理實(shí)施的。國家旅游局的<<旅行社管理暫行條例旅行辦法>>中規定：

一類(lèi)旅行社-經(jīng)營(yíng)招攬或接待外國旅游者華僑、香港、澳門(mén)、臺胞來(lái)中國的旅游業(yè)務(wù)。

二類(lèi)旅行社-經(jīng)營(yíng)接待外國旅游者及華僑、港澳來(lái)中國的旅游業(yè)務(wù)。

三類(lèi)旅行社-經(jīng)營(yíng)本國公民在國內的旅游業(yè)務(wù)。 上述規定清楚表明，旅行社的分類(lèi)，實(shí)行上并不按旅行社的優(yōu)劣來(lái)劃分，而是按其業(yè)務(wù)分工不同而來(lái)分類(lèi)。三類(lèi)旅行社是經(jīng)營(yíng)國內旅游的專(zhuān)業(yè)單位。近年國內旅游業(yè)務(wù)迅速發(fā)展，為了讓國內游客有更多選擇的機會(huì )，一、二類(lèi)旅行社也紛紛成立國內部，開(kāi)展國內旅游業(yè)務(wù)，形成國內旅游的競爭形勢。游客選擇旅行社的可靠與否，不應只看一、二、三類(lèi)旅行社，而應按其經(jīng)營(yíng)范圍中，是否有旅游局審批的旅游經(jīng)營(yíng)許可證；是否已交納旅游質(zhì)量保證金；是否有足夠的公章發(fā)票、嚴格的管理、及線(xiàn)路行程、報價(jià)、商標、保險、導游等一系列待業(yè)規范管理。選擇了可信賴(lài)的旅行社，一旦有客觀(guān)或主觀(guān)因素影響旅游計劃的實(shí)施，旅游者也可得到適當的、合理的賠償，而不致于投訴無(wú)門(mén)，浪費錢(qián)、財物及精神受損。垍頭條萊

2. 旅行社管理條例最新版2022

所謂旅行社，有許多的定義。其中世界旅游組織的定義旅行社為“零售代理機構向公眾提供關(guān)于可能的旅行、居住和相關(guān)服務(wù)，包括服務(wù)酬金和條件的信息。

旅行組織者或制作批發(fā)商或批發(fā)商在旅游需求提出前，以組織交通運輸，預訂不同的住宿和提出所有其他服務(wù)為旅行和旅居做準備?！钡男袠I(yè)機構。

我國《旅行社管理條例》中指出：旅行社是指有營(yíng)利為目的，從事旅游業(yè)務(wù)的企業(yè)。 其中旅游業(yè)務(wù)是指為旅游者代辦出境、入境和簽證手續，找徠、接待旅游者，為旅游者安排食宿等有償服務(wù)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。

　 旅行社（Travel Agency）是公司行業(yè)（商業(yè)活動(dòng)）的一種，營(yíng)運項目通常包括了各種交通運輸票券（例如機票、火車(chē)票、巴士票與船票），套裝行程，旅行保險，旅行書(shū)籍等的銷(xiāo)售，與國際旅行所需的證照（例如護照、簽證）的咨詢(xún)代辦。

最小的旅行社可能只有一人，最大的旅行社則全球都有分店。從旅行社衍生的職業(yè)有：領(lǐng)隊、導游、車(chē)長(cháng)、訂票員、簽證專(zhuān)員、計調員（旅游操作）等。在某些地方，經(jīng)營(yíng)旅行社是必須要持有當局發(fā)出的有效牌照，并且必須是某指定旅行社商會(huì )的會(huì )員才能經(jīng)營(yíng)旅行團。

3. 旅行社管理條例2019

1為了強對旅行社的管理，保障旅游者和旅行社的合法權益，維護旅游市場(chǎng)秩序，促進(jìn)旅游業(yè)的健康發(fā)展。

2適用于中華人民共和國境內的旅行社和外國旅行社在中華人民共和國境內設立的常駐機構。條萊垍頭

4. 旅行社管理條例最新版2021年修改背景原因

我國現行《旅游法》明確規定包價(jià)旅游合同應當采用書(shū)面形式，包括旅行社、旅游者的基本信息；旅游行程安排；旅游團成團的最低人數、通、住宿、餐飲等旅游服務(wù)安排和標準；游覽、娛樂(lè )等項目的具體內容和時(shí)間；自由活動(dòng)時(shí)間安排；旅游費用及其交納的期限和方式；違約責任和解決糾紛的方式等內容，不難看出旅游行程是旅游合同的重要內容。

同時(shí)，《旅游法》也規定旅行社應當在旅游行程開(kāi)始前向旅游者提供旅游行程單。旅游行程單是包價(jià)旅游合同的組成部分。導游和領(lǐng)隊應當嚴格執? ??旅游行程安排，不得擅自變更旅游行程或者中止服務(wù)活動(dòng)，不得向旅游者索取小費，不得誘導、欺騙、強迫或者變相強迫旅游者購物或者參加另行付費旅游項目。

在旅游行程中擅自變更旅游行程安排，嚴重損害旅游者權益的，由旅游主管部門(mén)責令改正，處三萬(wàn)元以上三十萬(wàn)元以下罰款，并責令停業(yè)整頓；造成旅游者滯留等嚴重后果的，吊銷(xiāo)旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證；對直接負責的主管人員和其他直接責任人員，處二千元以上二萬(wàn)元以下罰款，并暫扣或者吊銷(xiāo)導游證、領(lǐng)隊證。

綜上，即便是旅游主管部門(mén)對旅行社或是導游領(lǐng)隊進(jìn)行了處罰的情況下，也不能免除對消費者的賠償。至于賠償的數額，要結合你遭受的實(shí)際損失來(lái)進(jìn)行計算。

　　案例簡(jiǎn)介

　　某廣告公司準備組織本公司職員前往廬山度假，廣告公司與旅行社簽訂了旅游合同。廣告公司要求旅游團必須住在廬山某飯店，并約定了違約責任：如因乙方(指旅行社)原因，致使甲方(指旅游者)不能成行，在旅游開(kāi)始前5日至3日通知到的，支付全部旅游費用20的違約金%;在旅游開(kāi)始前3日至1日通知到的，支付全部旅游費用30%的違約金。旅行社購買(mǎi)了赴廬山的火車(chē)票后，地接社告知組團社，客房已被全部預訂，出發(fā)前3天組團社告知廣告公司無(wú)法成行，廣告公司要求組團社出具書(shū)面通知。組團社出具了“由于不能按照約定提供客房，此團不能成行”書(shū)面告知書(shū)，并著(zhù)手處理善后事宜。旅行社希望廣告公司能夠承擔退火車(chē)票的損失，并承擔20%的違約金;廣告公司則要求旅行社退還全額預付款的同時(shí)，按照合同約定，向廣告公司賠償總團款30%的違約金。雙方互不干相讓?zhuān)趨f(xié)商未果的情況下，廣告公司向旅游主管部門(mén)投訴，請求得到賠償。

　　一、法律規定

　　1、《旅游法》第八條規定， 依法成立的合同，對當事人具有法律約束力。當事人應當按照約定履行自己的義務(wù)，不得擅自變更或者解除合同。 依法成立的合同，受法律保護。

　　2、《合同法》第一百一十四條規定，約定的違約金低于造成的損失的，當事人可以請求人民法院或者仲裁機構予以增加;約定的違約金過(guò)分高于造成的損失的，當事人可以請求人民法院或者仲裁機構予以適當減少。

　　3、《旅行社條例》第二十九條規定，旅行社和旅游者簽訂的旅游合同約定不明確或者對格式條款的理解發(fā)生爭議的，應當按照通常理解予以解釋;對格式條款有兩種以上解釋的，應當作出有利于旅游者的解釋;格式條款和非格式條款不一致的，應當采用非格式條款

　　二、案例分析

　　(一)旅行社的違約顯而易見(jiàn)。在這起糾紛中，旅行社必須承擔違約責任不必進(jìn)行過(guò)多的討論，因為旅行社必須為自己?jiǎn)畏浇獬糜魏贤袚`約責任。我們必須關(guān)注的焦點(diǎn)是，第一、旅行社應當如何承擔違約責任?這是旅行社廣告公司的分歧焦點(diǎn)所在，旅行社也愿意承擔違約責任，但對于違約責任的承擔、承擔多少有不同的理解。第二、旅游者是否必須分擔旅行社的退票損失。旅行社提出要求旅游者分擔火車(chē)票費用，理由是旅行社買(mǎi)票就是為了準備旅游團隊出行，旅行社產(chǎn)生了實(shí)際損失，旅游者理應承擔。

　　(二)對格式條款含義的理解。旅行社廣告公司書(shū)面約定，“在旅游開(kāi)始前5日至3日通知到的，支付全部旅游費用20%的違約金;在旅游開(kāi)始前3日至1日通知到的，支付全部旅游費用30%的違約金?！眴渭儚募s定的內容看，旅行社和廣告公司關(guān)于違約金支付的說(shuō)法都有道理，但按照《旅行社條例》關(guān)于“對格式條款有兩種以上解釋?zhuān)瑧斪? ??有利于旅游者的解釋?！钡囊幎?，由于該旅游合同由旅行社提供，當旅行社和廣告公司對格式條款的解釋有爭議，應當作出對廣告公司有利的解釋。按照如此解釋?zhuān)眯猩鐟斮r償全額旅游團款30%的違約金。

　　(三)如何認定違約金的高或低。通常情況下，只要旅行社廣告公司簽訂旅游合同，包括對于違約金的約定，旅行社和廣告公司都必須遵守合同約定，對于旅游合同內容的改變，需要通過(guò)兩種途徑來(lái)解決：第一，雙方的協(xié)商。不論是旅行社還是廣告公司都可以對旅游合同內容進(jìn)行協(xié)商，只要雙方同意，可以對旅游合同內容進(jìn)行調整，包括違約金的約定也是如此。第二，通過(guò)法院訴訟解決。比如案例中旅行社認為違約金過(guò)高，難以承受，在協(xié)商未果的前提下，旅行社向人民法院提起訴訟，要求法院判定降低違約金的支付。

　　總之，由于是旅行社的工作失誤，導致旅游團無(wú)法成行，由此造成的直接經(jīng)濟損失只能由旅行社承擔。旅行社為旅游團購買(mǎi)的車(chē)票被退掉不能歸責于旅游團，在整個(gè)過(guò)程中旅游團沒(méi)有過(guò)錯，所以旅行社要求廣告公司承擔退票損失缺乏依據。除此之外，旅行社還要向廣告公司承擔全部團款30%的違約金。

旅行社跟消費者簽訂合同后，應當嚴格按照合同約定安排旅游行程，任何人無(wú)權擅自變更。如果旅行社在合同履行過(guò)程中遇到特殊情況需要更改行程，則要跟消費者陳述理由，提出建議，在經(jīng)過(guò)消費者同意后，旅行社才有權更改，否則擅自更改旅行合同內容屬于違約行為。導游在未征得旅行社的同意下擅自更改行程的行為屬于違反合同約定，可能給消費者帶來(lái)一定的損失。由于導游是旅行社委派的，其行為是代表旅行社的職務(wù)行為，一切行為后果應由旅行社承擔。如果導游的行為同時(shí)違反了有關(guān)旅游行政管理部門(mén)的規定，則消費者可以向有關(guān)部門(mén)投訴、舉報，由有關(guān)部門(mén)給予導游相應的處罰，但是如果只是旅行社單方面違約，則不能要求導游承擔賠償責任。消費者可以根據《合同法》維護自己的權利?！逗贤ā返谝话倭闫邨l規定：“當事人一方不履行合同義務(wù)或者履行合同義務(wù)不符合約定的，應當承擔繼續履行、采取補救措施或者賠償損失等違約責任?！钡谝话僖皇臈l規定：“當事人可以約定一方違約時(shí)應當根據違約情況向對方支付一定數額的違約金，也可以約定因違約產(chǎn)生的損失賠償額的計算方法。約定的違約金低于造成的損失的，當事人可以請求人民法院或者仲裁機構予以增加；約定的違約金過(guò)分高于造成的損失的，當事人可以請求人民法院或者仲裁機構予以適當減少。當事人就遲延履行約定違約金的，違約方支付違約金后，還應當履行債務(wù)?！痹搯?wèn)題涉及到的相關(guān)文件：《合同法》

總之根據網(wǎng)友分析維權一定要留個(gè)證據，不然很難維權！希望能幫大家！

注意小心旅行社對合同違約事實(shí)予以承認，但對消費者主張的經(jīng)濟損失賠償金額不予接受，理由是旅行社已經(jīng)將行程變更內容通過(guò)微信的方式通知到消費者，且行程的變更不影響旅游天數和游玩項目，滯留系臺風(fēng)原因，屬于不可抗力，因此支出的費用，應由旅行社與旅游者分擔，旅行社不應承擔全部責任。

5. 旅行社管理法規

人性化、制度化、規范化。條萊垍頭

注重人性化管理的同時(shí)，必需以制度來(lái)規范全體員工的行為，根據具體情況分別制訂制度和規定。國有國法，行有行規，整頓行風(fēng)，嚴肅紀律，法規面前一視同仁，避免特殊化、人情化和制度形式化。(人性化管理不是人情化管理)對吃(白食)、拿(回扣)、卡(游客、接待)、 要(好處)的人員尤其是屢教不改的理當重處，以儆效尤。建議設置紀律督查和游客監察。對業(yè)務(wù)員、領(lǐng)隊、導游等分別設置不同的行為規范，并有跟蹤檢查和有獎舉報，以約束有關(guān)人員的行為。改拿暗扣為明獎，有突出貢獻的給以重獎。垍頭條萊

6. 旅行社管理條例和旅行社條例

旅行社條例，屬于旅游行業(yè)內部規章制度，不是法規，法規則是國家強制規章制度。

7. 旅行社管理暫行條例

是屬于上海市人民政府令。

上海市人民政府令垍頭條萊

第　55　號

《上海市人民政府關(guān)于修改〈上海市旅行社管理辦法〉的決定》已經(jīng)2006年1月23日市政府第96次常務(wù)會(huì )議通過(guò)，現予發(fā)布，自2006年4月1日起施行。

上海市旅行社管理辦法》是為了加強對上海市旅行社的管理，保障旅游者和旅行社的合法權益，維護旅游市場(chǎng)秩序，促進(jìn)上海市旅游業(yè)的發(fā)展而制定的文件。

8. 旅行社管理條例最新版全文

第一章總則

第一條　為保護和合理開(kāi)發(fā)、利用旅游資源，維護旅游市場(chǎng)秩序，保障旅游者和旅游經(jīng)營(yíng)者的合法權益，促進(jìn)旅游業(yè)發(fā)展，根據有關(guān)法律、行政法規，結合本省實(shí)際，制定本條例。

第二條　本條例適用于本省行政區域內旅游資源保護和開(kāi)發(fā)，旅游、旅游業(yè)經(jīng)營(yíng)和管理等活動(dòng)。

第三條　發(fā)展旅游業(yè)應當遵循統一規劃、合理開(kāi)發(fā)、科學(xué)管理、可持續發(fā)展的原則，堅持經(jīng)濟效益、社會(huì )效益相統一。

第四條　縣級以上人民政府應當將旅游業(yè)的發(fā)展納入國民經(jīng)濟和社會(huì )發(fā)展計劃，制定旅游業(yè)發(fā)展的產(chǎn)業(yè)政策，推動(dòng)旅游產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)化，加強旅游基礎設施建設，改善旅游環(huán)境，促進(jìn)旅游事業(yè)發(fā)展。

第五條　縣級以上人民政府根據旅游業(yè)發(fā)展需要，建立旅游工作協(xié)調機制，協(xié)調解決旅游工作中的重大問(wèn)題。

縣級以上人民政府旅游行政管理部門(mén)負責本行政區域內旅游行業(yè)監督管理工作。其他有關(guān)部門(mén)按照各自職責，協(xié)助做好旅游工作。

第六條　旅游行業(yè)協(xié)會(huì )應當加強行業(yè)自律，開(kāi)展誠信宣傳教育等活動(dòng)，發(fā)揮指導、協(xié)調、溝通、服務(wù)作用，維護旅游經(jīng)營(yíng)者的合法權益，接受政府有關(guān)部門(mén)監督和管理。

旅游促進(jìn)與發(fā)展

第七條　縣級以上人民政府應當重視旅游資源開(kāi)發(fā)與環(huán)境保護工作，加大對涉及旅游景區、景點(diǎn)的道路交通、安全保障、環(huán)境衛生等基礎設施建設的投入。

縣級以上人民政府根據旅游發(fā)展需要，可以在年度財政預算中安排旅游發(fā)展專(zhuān)項資金。旅游發(fā)展專(zhuān)項資金應當主要用于旅游規劃編制、旅游宣傳促銷(xiāo)、景區景點(diǎn)開(kāi)發(fā)，以及對旅游事業(yè)有重大貢獻者的獎勵等。

第八條　省人民政府應當根據旅游業(yè)發(fā)展的需要，制訂交通發(fā)展規劃，改善旅游客運條件。

市政建設項目和國家大型工程的規劃編制和方案設計，應當統籌兼顧旅游開(kāi)發(fā)和相關(guān)設施建設。

建設、交通行政主管部門(mén)應當在城市道路和干線(xiàn)公路設置標準化的旅游交通標示牌、重要景區景點(diǎn)指示牌。

第九條　旅游行政管理部門(mén)應當推進(jìn)旅游服務(wù)標準化，建立旅游信息管理系統，實(shí)現旅游信息互通。設立公益性旅游咨詢(xún)網(wǎng)站。在公共交通樞紐站點(diǎn)、旅游集散站、主要旅游區（點(diǎn)）逐步設置自助交互式旅游信息多媒體設施，為旅游者提供信息咨詢(xún)服務(wù)。

第十條　建立假日旅游預報制度和旅游警示信息發(fā)布制度。

旅游行政管理部門(mén)應當在春節、國慶節、國際勞動(dòng)節等法定節日期間及放假前一周，通過(guò)大眾傳媒逐日向社會(huì )發(fā)布主要旅游區（點(diǎn)）的氣象、旅游接待承載力、住宿、交通等信息。

旅游行 政管理部門(mén)應當依據政府及相關(guān)部門(mén)發(fā)布的通告，就旅游區域發(fā)生自然災害、流行性疾病或者其他可能危及旅游者人身和財產(chǎn)安全等情況，及時(shí)向旅游經(jīng)營(yíng)者和旅游者發(fā)布旅游警示信息。

第十一條　旅游行政管理部門(mén)和有關(guān)行政管理部門(mén)應當通過(guò)提供信息、指導培訓、幫助協(xié)調等方式，促進(jìn)研制和開(kāi)發(fā)具有安徽歷史文化內涵和本地特色的旅游商品，培育旅游商品市場(chǎng)，實(shí)現旅游業(yè)與相關(guān)產(chǎn)業(yè)的結合。

第十二條　旅游行政管理部門(mén)應當會(huì )同發(fā)展改革、教育、勞動(dòng)等部門(mén)，加強旅游院校（專(zhuān)業(yè)）的建設和旅游科研、教育、職業(yè)培訓工作，加快培養旅游專(zhuān)業(yè)人才，提高旅游從業(yè)人員的素質(zhì)。

第十三條　鼓勵國內外投資者依據國家和本省有關(guān)規定，按照誰(shuí)投資誰(shuí)受益的原則，投資建設旅游基礎設施，開(kāi)發(fā)旅游產(chǎn)品，組建大型旅游企業(yè)或者成立旅行社、旅行社分社，從事旅游開(kāi)發(fā)和經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，拓展國際國內旅游業(yè)務(wù)。

旅游規劃建設

第十四條編制旅游發(fā)展規劃應當以國民經(jīng)濟和社會(huì )發(fā)展計劃、本地旅游資源狀況以及上一級旅游發(fā)展規劃為依據，進(jìn)行經(jīng)濟、社會(huì )、環(huán)境可行性論證。

旅游發(fā)展規劃應當與相關(guān)產(chǎn)業(yè)發(fā)展規劃、國土規劃、土地利用總體規劃、城鎮體系規劃、環(huán)境保護規劃、交通規劃、風(fēng)景名勝區總體規劃、文物和歷史文化名城保護規劃、自然保護區規劃等相協(xié)調。

旅游發(fā)展規劃按國家有關(guān)規定審批。

第十五條　旅游行政管理部門(mén)應當會(huì )同有關(guān)部門(mén)做好旅游資源的普查、評價(jià)工作，建立旅游資源檔案，指導旅游資源保護和開(kāi)發(fā)建設。

第十六條　開(kāi)發(fā)旅游資源、建設旅游項目應當符合當地旅游發(fā)展規劃，并按法律、法規和有關(guān)規定辦理相關(guān)手續。

第十七條　鼓勵開(kāi)發(fā)建設與自然景觀(guān)、人文景觀(guān)相融合的具有地方特色的旅游項目和具有知識性、教育性、趣味性、參與性的旅游娛樂(lè )項目。

鼓勵發(fā)展徽文化旅游、生態(tài)旅游、休閑度假旅游、會(huì )展旅游、紅色旅游、工農業(yè)旅游和民俗風(fēng)情旅游等旅游項目。

禁止設立有害旅游者身心健康的旅游項目。

第十八條　旅游景區、景點(diǎn)的經(jīng)營(yíng)權可以通過(guò)招標、拍賣(mài)等形式，依法有償出讓或者租賃。法律、法規另有規定的，從其規定。

第十九條　旅游景區、景點(diǎn)應當按照國家標準，合理設置停車(chē)場(chǎng)、環(huán)境衛生設施、通訊設施、殘疾人無(wú)障礙設施、緊急救援中心和游客服務(wù)中心，以及旅游指示牌、警示牌和說(shuō)明牌，并采用國際通用的公共信息圖表符號。

旅游者

第二十條　旅游者在旅游活動(dòng)中享有下列權利：

（一）知悉旅游經(jīng)營(yíng)者所提供的產(chǎn)品及服務(wù)的真實(shí)情況；

（二）自主選擇旅游經(jīng)營(yíng)者及其所提供的產(chǎn)品或者服務(wù)的方式和內容；

（三）要求旅游經(jīng)營(yíng)者提供質(zhì)價(jià)相符的服務(wù)；

（四）人格尊嚴、民族風(fēng)俗習慣及宗教信仰得到尊重；

（五）因接受旅游經(jīng)營(yíng)者的服務(wù)受到人身、財產(chǎn)損害的，可以依法獲得賠償；

（六）法律、法規規定或者旅游合同約定的其他權利。

第二十一條　旅行社約定的旅游飯店、車(chē)船公司、餐館、購物場(chǎng)所、旅游區（點(diǎn)）等在為旅游者提供約定的服務(wù)中侵害旅游者的合法權益的，旅游者可以直接向旅行社提出賠償要求。經(jīng)協(xié)商一致或者依法確認后，旅行社應當先行承擔賠償責任，然后再向責任人追償。

第二十二條　旅游者在旅游活動(dòng)中承擔下列義務(wù)：

（一）保護旅游環(huán)境，愛(ài)護旅游設施；

（二）遵守社會(huì )公德，尊重民族風(fēng)俗習慣和宗教信仰；

（三）遵守衛生、安全等旅? ??管理規定和秩序；

（四）履行旅游合同所約定的義務(wù)；

（五）法律、法規規定的其他義務(wù)。

第二十三條　旅游者的合法權益受到侵害或者與旅游經(jīng)營(yíng)者發(fā)生爭議時(shí)，可以選擇下列解決方式：

（一）與旅游經(jīng)營(yíng)者協(xié)商；

（二）向消費者協(xié)會(huì )或者旅游、工商行政管理部門(mén)投訴；

（三）申請當地旅游行業(yè)協(xié)會(huì )調解；

（四）依法申請仲裁；

（五）依法向人民法院提起訴訟。

旅游經(jīng)營(yíng)人員

第二十四條　從事旅游經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的單位或者個(gè)人應當按照國家規定，依法取得營(yíng)業(yè)證照。法律、法規規定需經(jīng)相關(guān)行政管理部門(mén)許可的，應當取得相應的經(jīng)營(yíng)許可證。

旅游經(jīng)營(yíng)者組織具有危險性的特殊旅游活動(dòng)的，應當按照國家有關(guān)規定辦理審批手續。

旅游經(jīng)營(yíng)者從事索道、纜車(chē)、觀(guān)光電梯、游船、汽艇等特種營(yíng)運的，其設施設備經(jīng)法定的檢驗機構檢驗合格后，按有關(guān)法律、法規的規定進(jìn)行注冊登記。

第二十五條　旅行社可以接受?chē)覚C關(guān)、事業(yè)單位和社會(huì )團體的委托，為有關(guān)公務(wù)活動(dòng)提供交通、住宿、餐飲或者會(huì )務(wù)服務(wù)。

第二十六條　旅游經(jīng)營(yíng)者可以依法成立或者自愿加入相關(guān)行業(yè)協(xié)會(huì )，其合法權益受法律保護。

旅游經(jīng)營(yíng)者有權拒絕違反法律、法規規定的收費、攤派和檢查；有權拒絕旅游者違反法律、法規、社會(huì )公德或者旅游合同約定內容的要求。

第二十七條　旅游經(jīng)營(yíng)者應當保護旅游資源和旅游環(huán)境，公開(kāi)服務(wù)項目、標準、價(jià)格，嚴格履行旅游合同，對從業(yè)人員進(jìn)行法制、職業(yè)道德教育和職業(yè)技能培訓，接受旅游行政管理部門(mén)和有關(guān)行政管理部門(mén)的指導監督，并提供相關(guān)資料。

第二十八條　旅游經(jīng)營(yíng)者及其從業(yè)人員不得有下列行為：

（一）組織或者參與損害國家利益、違背民族風(fēng)俗習慣、有礙宗教信仰自由和違反社會(huì )公德的活動(dòng)；

（二）超越核定范圍經(jīng)營(yíng)旅游業(yè)務(wù)；

（三）壟斷經(jīng)營(yíng)或者進(jìn)行不正當競爭；

（四）對服務(wù)范圍、內容、標準等作虛假宣傳；

（五）欺詐、勒索旅游者，欺騙、脅迫旅游者接受服務(wù)或者購買(mǎi)商品；

（六）法律、法規禁止的其他行為。

第二十九條　旅行社組織旅游，應當向旅游者提供真實(shí)的旅游信息，依法與旅游者訂立旅游書(shū)面合同，安排符合服務(wù)質(zhì)量等級的旅游經(jīng)營(yíng)者提供服務(wù)，按規定推薦旅游者購買(mǎi)意外保險。

第三十條　旅行社、導游人員和其他從業(yè)人員應當嚴格履行旅游合同；需要變更合同的，應當征得旅游者書(shū)面同意，并承擔相應增加的旅游費用或者返還減少支出的旅游費用。

第三十一條　導游人員依法取得導游證書(shū)后，方可從事導游活動(dòng)。

第三十二條　導游人員應當遵守職業(yè)道德，舉止文明、語(yǔ)言規范，不得擅自變更旅游接待計劃或者中止導游服務(wù)，不得索要小費。導游服務(wù)質(zhì)量應當符合國家標準或者旅行社與旅游者合同約定的標準。

導游人員有權拒絕旅游者提出的侮辱人格或者違反職業(yè)道德的不合理要求。

第三十三條　旅游景區、景點(diǎn)經(jīng)營(yíng)者應當加強管理，維護旅游秩序，為旅游者提供安全、衛生、舒適、優(yōu)美的旅游環(huán)境。

旅游景區、景點(diǎn)經(jīng)營(yíng)者應當根據旅游安全、旅游環(huán)境容量和服務(wù)質(zhì)量等要求，合理確定旅游接待承載力；在接近其承載力時(shí)應當公開(kāi)發(fā)布預告。

第三十四條　旅游景區、景點(diǎn)內有多處景觀(guān)或者瀏覽項目的，應當設置單一門(mén)票。確有必要實(shí)行重點(diǎn)保護的游覽點(diǎn)，需要單獨收取門(mén)票的，應當經(jīng)政府價(jià)格主管部門(mén)批準。

旅游景區、景點(diǎn)應當對未成年人、 老年人、殘疾人、現役軍人實(shí)行優(yōu)惠票價(jià)或者免票，并設立明確的標識。

愛(ài)國主義教育基地應當對集體組織活動(dòng)的中小學(xué)生免票。

第三十五條　旅游景區、景點(diǎn)票價(jià)的制定或者調整，按規定報經(jīng)政府價(jià)格主管部門(mén)批準。國家和省重要旅游景區、景點(diǎn)的門(mén)票價(jià)格制定或者調整前，應當召開(kāi)價(jià)格聽(tīng)證會(huì )。

第三十六條　旅游經(jīng)營(yíng)者應當嚴格執行國家有關(guān)安全和衛生管理的規定，健全相關(guān)的管理制度，配備旅游安全保護設施，保障旅游者人身、財產(chǎn)安全。經(jīng)營(yíng)可能危及旅游者人身、財產(chǎn)安全的旅游項目，應當具備保障人身、財產(chǎn)安全的技術(shù)條件、設備和必要的救護設施，并向旅游者作出真實(shí)的說(shuō)明和明確的警示。

第三十七條　發(fā)生旅游安全事故，旅游經(jīng)營(yíng)者應當及時(shí)采取措施予以處置，防止事態(tài)擴大，并同時(shí)向所在地的縣級以上人民政府和有關(guān)部門(mén)報告。

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