導讀：鄉村旅游商品如何設計？ 鄉村旅游從業(yè)人員語(yǔ)言要求有哪些？

發(fā)掘當地土特產(chǎn)、手工技藝、地域文化等中的亮點(diǎn)，經(jīng)過(guò)合理設計，開(kāi)發(fā)為旅游商品。但要注意在保持核心特色和文化的前提下，根據游客的習慣和禁忌做出合理的改良，更好地適應市場(chǎng)的需求。例如，該旅游商品與游客的禁忌有沖突時(shí)，就得作相應的調整，否則肯定不能得到游客的認可。

鄉村旅游從業(yè)人員語(yǔ)言要求有哪些？

??開(kāi)展鄉村旅游，原來(lái)土生土長(cháng)的、說(shuō)慣了當地話(huà)的村民要面對來(lái)自四面八方的旅游者，需要學(xué)習語(yǔ)言文化知識，盡快提高語(yǔ)言交流能力，用優(yōu)美的語(yǔ)言，實(shí)現交流的通暢。1。學(xué)習普通話(huà)國家推廣全國通用的普通話(huà)。鄉村旅游從業(yè)人員都要學(xué)普通話(huà)、講普通話(huà)。所謂普通話(huà)，就是以北京語(yǔ)音為標準音、以北方話(huà)為基礎方言、以典范的現代白話(huà)文著(zhù)作為語(yǔ)法規范共同語(yǔ)。
??通俗地講，就是廣播、電視里播音員普遍使用的語(yǔ)言。2001年1月1日，《中華人民共和國國家通用語(yǔ)言文字法》頒布施行，進(jìn)一步確立了普通話(huà)的法律地位。普通話(huà)是黨政機關(guān)的公務(wù)用語(yǔ)、公共服務(wù)行業(yè)的服務(wù)用語(yǔ)、不同方言區人們的交際用語(yǔ)。如果村民不會(huì )說(shuō)或說(shuō)不好普通話(huà)，只能說(shuō)當地話(huà)，可能增加與游客之間交流的障礙，給游客在當地的生活帶來(lái)不便；可能無(wú)法為游客提供滿(mǎn)意的服務(wù)；甚至可能因為交流困難，使游客產(chǎn)生誤解，引發(fā)不必要的矛盾。
??“說(shuō)好普通話(huà)，方便你我他”、“學(xué)好普通話(huà)，溝通更融洽”、“說(shuō)好普通話(huà)，接待四方賓客都不怕”。2。用字符合要求公文用字、名稱(chēng)牌、招牌、標志牌、指示牌、廣告用字、標語(yǔ)、商標、宣傳冊（單）、農產(chǎn)品說(shuō)明等都要使用規范漢字，不使用繁體字、異體字、不規范的簡(jiǎn)化字或錯別字。
??3。注意語(yǔ)言談吐語(yǔ)言文雅，語(yǔ)調親切甜潤，音量適中，語(yǔ)句流暢，語(yǔ)速和緩。多使用禮貌用語(yǔ)，如“請”、“您好”、“你好”、“謝謝”、“歡迎光臨”、“你需要幫助嗎”、“對不起”、“請走好”、“請稍等”、“麻煩您”等。禮貌用語(yǔ)是美麗的語(yǔ)言，會(huì )使游客覺(jué)得溫暖和舒心，會(huì )贏(yíng)得游客的好感和尊重。
??提倡接待人員在服務(wù)時(shí)用“五聲”，不用“四語(yǔ)”?！拔迓暋奔从慰蛠?lái)時(shí)有迎客聲，遇到游客時(shí)有招呼聲，受人幫助時(shí)有致謝聲，麻煩游客時(shí)有致歉聲，游客離開(kāi)時(shí)有送客聲；“四語(yǔ)”是指蔑視語(yǔ)、煩躁語(yǔ)、否定語(yǔ)、斗氣語(yǔ)。服務(wù)人員幽默風(fēng)趣、熱情關(guān)切的語(yǔ)言對做好服務(wù)工作至關(guān)重要。
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??當然，在強調講普通話(huà)和文明用語(yǔ)、規范用字的同時(shí)，我們也不能忘記那些帶有濃郁地方特色和民俗風(fēng)味的當地俗語(yǔ)、方言和有趣典故，這些充滿(mǎn)鄉土野趣的民間智慧的結晶對游客具有很強的吸引力。而有些傳統方言和用字已經(jīng)在漫長(cháng)的歷史演變中成為了解當時(shí)社會(huì )歷史原貌的活化石，被中外專(zhuān)家教授視為人類(lèi)寶貴的歷史文化遺產(chǎn)，對于這些，從事旅游工作的人員也有義務(wù)進(jìn)行搶救挖掘和宣傳推廣。

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