導讀：文化旅游產(chǎn)品規劃設計哪些最值得重視？ 旅游產(chǎn)品的內容 未來(lái)旅游產(chǎn)品有哪些？

綠維創(chuàng )景認為需要結合國家旅游局的宣傳口號“旅游、歡樂(lè )、健康”，旅游要歡樂(lè )不要沖突，要健康不要安全事故，“歡樂(lè )健康游”對旅游產(chǎn)品設計、旅游經(jīng)營(yíng)管理、旅游市場(chǎng)推廣及監管乃至旅游者素質(zhì)都提出了挑戰。產(chǎn)品開(kāi)發(fā)上要深度挖掘，注重游樂(lè )化、體驗化、情景化、娛樂(lè )化、人性化、多樣化、文化化的打造，營(yíng)造一種氛圍，這是最直接的刺激旅游者歡樂(lè )神經(jīng)的手法。除此之外，在服務(wù)和配套設施的細化上也應該以旅游者的需求和習慣為本，最大化的為他們提供完善的服務(wù)，從而強化歡樂(lè )的感受。所以說(shuō)這三個(gè)方面是需要引起重視的。

旅游產(chǎn)品的內容

可能你還沒(méi)有理解旅游產(chǎn)品的含義：
旅游產(chǎn)品：是由旅行社或經(jīng)營(yíng)旅游的公司或機構為游客設計好的旅游線(xiàn)路或計劃，然后當做商品出賣(mài)給游客的，就是旅游產(chǎn)品
比如：
旅行社和航空公司共同設計了游客購買(mǎi)機票就可以免費住目的地酒店的的計劃。
旅行社為游客設計了到北京考察滑雪場(chǎng)項目，同時(shí)參加北京旅游的項目的安排。
吃、住、行、游、購、娛這是旅游產(chǎn)品包括的內容

未來(lái)旅游產(chǎn)品有哪些？

以傳統觀(guān)光旅游產(chǎn)品為依托，衍生度假旅游產(chǎn)品、生態(tài)旅游產(chǎn)品、休閑娛樂(lè )類(lèi)旅游產(chǎn)品。未來(lái)旅游產(chǎn)品的發(fā)展將是綜合觀(guān)光、度假和休閑娛樂(lè )的復合型產(chǎn)品。各類(lèi)產(chǎn)品的特點(diǎn)看其字面意思就能了解大概了。
下面附一些資料，供你閱讀：
一、旅游產(chǎn)品的特征、類(lèi)型與形態(tài)
（一）產(chǎn)品的特征
1 ．產(chǎn)品的共同特征
作為服務(wù)范疇的旅行社產(chǎn)品，首先具有服務(wù)的共同屬性，即不可感知性、不可分離性、差異性、不可儲存性和缺乏所有權。
( l ）不可感知性（intanglhihty ）。不可感知性，又稱(chēng)無(wú)形性，是服務(wù)最主要的特征?？梢詮膬煞矫鎭?lái)理解這一特征：一是與有形消費品或工業(yè)品相比，服務(wù)產(chǎn)品的特征及組成服務(wù)的要素很多都是無(wú)形的。人們在消費前和消費過(guò)程中都無(wú)法感受到它的存在；二是消費者接受服務(wù)后的利益也不容易被察覺(jué)，或要等一段時(shí)間后才能覺(jué)察到它的存在。
( 2 ）不可分離性（ineparabiity）。不可分離性，是指服務(wù)產(chǎn)品的生產(chǎn)和消費同時(shí)進(jìn)行。與物質(zhì)產(chǎn)品從生產(chǎn)到銷(xiāo)售再到消費不同，服務(wù)產(chǎn)品的生產(chǎn)過(guò)程與消費過(guò)程是同步的。一旦旅游者停止消費，旅游服務(wù)產(chǎn)品的生產(chǎn)即告結束。生產(chǎn)與消費的同步，使得旅行社產(chǎn)品難以標準化，其質(zhì)量也難以控制。因為不同游客有著(zhù)不同的消費需求，滿(mǎn)足其需求的服務(wù)產(chǎn)品品種和質(zhì)量標準也就難以達到同一。但從另二方面看，對護不同游客的差別性需求，旅行社應提供個(gè)性化服務(wù)。
( 3 ）差異性（leterogeneity ）。差異性，是指旅行社產(chǎn)品的構成部分及質(zhì)量水平很難用一個(gè)統一的標準來(lái)界定。由于旅游者的年齡、個(gè)性、興趣、愛(ài)好等方面客觀(guān)存在的不同，使得他們對旅行社提供的產(chǎn)品也有高低不等的期望值。一方面旅游服務(wù)人員自身的因素和作用，即使是同一服務(wù)人員所提供的服務(wù)，也可能會(huì )有不同的水平；另一方面，顧客直接參與服務(wù)的生產(chǎn)和消費過(guò)程，其本身的因素也會(huì )影響旅行社服務(wù)產(chǎn)．鉆的質(zhì)量。
( 4 ）不可儲存性（erishability ）。旅游服務(wù)和旅游消費在時(shí)空上的同一性，決定了沒(méi)有旅游者的購買(mǎi)和消費，以服務(wù)為核心的旅游產(chǎn)品就不會(huì )產(chǎn)生出來(lái)，從而也就無(wú)法像其他實(shí)物產(chǎn)品那樣，暫時(shí)銷(xiāo)售不出去可以?xún)Υ嫫饋?lái)，留待以后再銷(xiāo)售。旅游產(chǎn)品的核心是服務(wù)，服務(wù)是一種行為，只有當旅游者來(lái)到并消費時(shí)，服務(wù)所創(chuàng )造的使用價(jià)值和價(jià)值刁能顯現出來(lái)?！伴e置就是浪費”，旅游產(chǎn) 品的效用和價(jià)值不僅固著(zhù)在地點(diǎn)卜，而且固著(zhù)在時(shí)間上，無(wú)論是航空公司飛機的艙位還是飯店客房的床位，只要有一天閑置，所造成的損失將永遠無(wú)法彌補回來(lái)。
( 5 ）缺乏所有權（alsrlefw lersip ）。旅行社產(chǎn)品既非農業(yè)、房地產(chǎn)：等實(shí)物形態(tài)的產(chǎn)品，又非著(zhù)述、專(zhuān)利、音樂(lè )、美術(shù)等文化形態(tài)的產(chǎn)品，其不可感知與不一可儲存等特點(diǎn)決定了它缺乏所有權確定的基本要素，故而無(wú)法確定旅行社產(chǎn)品的所有權。亦即旅行社產(chǎn)品的夢(mèng)l 屬，無(wú)法得到有效的法律保障。
在上述特征中，不可感知性，一般被認為是服務(wù)產(chǎn)品五大共同特征中最基本的特征，其他特征都是從這一特征派生出來(lái)的。事實(shí)上，正是因為服務(wù)的不可感知性，才使得產(chǎn)品生產(chǎn)與銷(xiāo)售不可分離，而差異性、不可儲存性和缺乏所有權，在很大程度上是不可感知性和不可分離性?xún)纱筇卣魉鶝Q定的。
2 ．產(chǎn)品的個(gè)別特征
旅行社產(chǎn)品是一種以服務(wù)為主的綜合性產(chǎn)品，它既具有作為服務(wù)產(chǎn)品的共性特征，又有其自身的個(gè)性特征。即：綜合性、無(wú)形性、同步性、不可轉移性、脆弱性和非均質(zhì)性。
( l ）綜合性。旅游產(chǎn)品是一個(gè)異質(zhì)產(chǎn)品。從旅游產(chǎn)品的構成來(lái)看，它是由物質(zhì)產(chǎn)品、精神產(chǎn)品及旅游服務(wù)等多種成分構成的綜合性產(chǎn)品。從旅游產(chǎn)品的內容來(lái)看，它是以旅游線(xiàn)路為內容，憑借多種旅游資源、多種旅游設施和各式各樣的特殊旅游服務(wù)活動(dòng)所川司組成的產(chǎn)品。從旅游產(chǎn)品的形成過(guò)程來(lái)看，生產(chǎn)或提供旅游產(chǎn)品所涉及的部門(mén)和行業(yè)眾多，除涉及旅游部門(mén)中的各個(gè)行業(yè)外，還涉及不少旅游部門(mén)之外的其他國民經(jīng)濟部門(mén)與行業(yè)。
( 2 ）無(wú)形性。旅游產(chǎn)品主要表現為旅游服務(wù)，因此，它看不見(jiàn)、摸不著(zhù)、聞不到，不能“先嘗后買(mǎi)”。旅行社產(chǎn)品與其他有形的消費品不同，人們在消費之前和消費過(guò)程中都無(wú)法觸摸或感受到它的存在。旅游者花費一定的時(shí)間、費用和精力，獲取的是一種旅游經(jīng)歷和體驗，而這種感受與體驗對人們來(lái)說(shuō)是無(wú)形的。旅行社產(chǎn)品的無(wú)形性加大了旅游者的購買(mǎi)風(fēng)險，也增加了旅行社與旅游者交易的難度。
( 3 ）同步性。旅游產(chǎn)品的生產(chǎn)，表現為旅游服務(wù)的提供，生產(chǎn)與消費具有同步性。因此，旅游產(chǎn)品生產(chǎn)必須以旅游者來(lái)到旅游口的地為前提，即以旅游需求為前提。旅游者直接介人旅游產(chǎn)品的生產(chǎn)過(guò)程，并在直接消費中檢驗旅游產(chǎn)品的數量和質(zhì)量，并以自己的親身感受表明他們的滿(mǎn)意程度。旅游產(chǎn)品的生產(chǎn)、交換、消費在空間上同時(shí)并存。當我們的導游、司機、景點(diǎn)服務(wù)人員等，向旅游者提供服務(wù)的時(shí)候，也正是旅游者在消費的時(shí)候，二者在時(shí)間上是不可分離的。
( 4 ）不可轉移性。旅游服務(wù)所憑借的旅游資源和旅游設施，無(wú)法從旅游目的地運輸到客源所在地供游客消費，被運輸的對象只能是旅游者。旅游產(chǎn)品進(jìn)行交換但不發(fā)生所有權的轉移。旅游者在使用或消費過(guò)程中，只是取得在特定的時(shí)間和地點(diǎn)，對旅游產(chǎn)品的暫時(shí)的使用權。
( 5 ）脆弱性。旅行社產(chǎn)品的脆弱性，又叫易受影響性或易折性，是指旅游產(chǎn)品使用價(jià)值和價(jià)值的實(shí)現，要受到多種囚索的制約。構成旅游產(chǎn)品各個(gè)部分之間的比例關(guān)系是否協(xié)調，對旅游產(chǎn)品價(jià)值和使用價(jià)值的實(shí)現影響很大。行、游、住、食、購、娛、衛（含旅游廁所）“七條腿”中，只要有一條腿短了，都會(huì )影響旅游經(jīng)濟的健康發(fā)展。旅游目的地地理位置、季節變化等自然條件的差異，會(huì )對旅游產(chǎn)品價(jià)值的實(shí)現產(chǎn)生塔響；客源發(fā)生國和旅游目的地國的政治氣候與經(jīng)濟發(fā)展水平，也會(huì )影響旅游產(chǎn)品的生命和銷(xiāo)售。
另外，旅行社產(chǎn)品還有季? ??性、文化休閑性等特點(diǎn)。
（二）產(chǎn)品的類(lèi)型劃分與形態(tài)分析
1 ．產(chǎn)品的類(lèi)型劃分
產(chǎn)品形態(tài)，是指旅行社產(chǎn)品的表現形式和類(lèi)型劃分。旅行社產(chǎn)品的形態(tài)是多種多樣的，劃分角度不同，表現形式各異。
( l ）按地理范圍劃分，可以分為國內旅游、國際旅游、洲際旅游、環(huán)球旅游等等；
( 2 ）按行程距離劃分，可以分為遠程旅游、近程旅游；
( 3 ）按旅游動(dòng)機劃分，可以分為消遣旅游、事務(wù)旅游（包括商務(wù)旅游、公務(wù)旅游和會(huì )展旅游）、個(gè)人和家庭事務(wù)旅游（主要指探親訪(fǎng)友旅游和求學(xué)旅游）;
( 4 ）按旅游者的組織形式，可以分為團體旅游和散客旅游；
( 5 ）按照產(chǎn)品包含的內容，可以分為包價(jià)旅游、非包價(jià)旅游；
( 6 ）按照產(chǎn)品檔次，可以分為豪華旅游、標準旅游和經(jīng)濟旅游；
( 7 ）按費用的來(lái)源劃分，可以分為自費旅游和公費旅游；
( 8 ）按交通工共劃分，可以分為航空旅游、鐵路旅游、汽車(chē)旅游、游船旅游、徒步旅游；
( 9 ）按旅游主題劃分，可以分為觀(guān)光旅游、民俗旅游、考古旅游、會(huì )議旅游、文化旅游以及形形色色的專(zhuān)項旅游或特殊興趣旅游。
2 ．產(chǎn)品的形態(tài)分析
這里，我們以包價(jià)為基礎的分類(lèi)方法為例，對產(chǎn)品形態(tài)展開(kāi)分析。( l ）團體包價(jià)旅游
團體包價(jià)旅游，包含兩層含義：其一是團體，即參加旅游的旅游者，一般由10 人或更多的人組成一個(gè)旅游團；其二是包價(jià)，即參加旅游團的旅游者采取一次性預付旅費的方式，將各種相關(guān)旅游服務(wù)全部委托一家旅行社辦理。團體包價(jià)旅游的服務(wù)項門(mén)，通常包括依照規定等級提供飯店客房、一口三餐和飲料、固定的市內游覽用車(chē)、翻譯導游服務(wù)、交通集散地接送服務(wù)、接送行李服務(wù)，以及游覽場(chǎng)所門(mén)票和文娛活動(dòng)人場(chǎng)券等。
就旅游者而一言，參加包價(jià)旅游可以獲得較優(yōu)惠的價(jià)格，頂知旅游費用，并可在旅游團內保持熟悉的氣氛，而且旅行社提供全部旅游安排和全陪服務(wù)，使旅游者其有安全感，所有這些都是包價(jià)旅游的優(yōu)勢。但是，包價(jià)旅游同時(shí)存在著(zhù)旅游者不得不放棄自己的個(gè)性需求而適應團體包價(jià)旅游的劣勢。另外，如果旅游者不幸選擇了一家服務(wù)低劣的旅行社，整個(gè)旅程將變得讓人無(wú)法忍受。就旅行社而言，團體包價(jià)旅游預訂周期較長(cháng)，相對易于操作，而且批量操作可以提高工作效率，降低經(jīng)營(yíng)成本。但是，團體包價(jià)旅游在預訂和實(shí)際旅游期間，經(jīng)常會(huì )發(fā)生各種變化，而．民在旅游旺季容易遇到旅游服務(wù)采購方面的問(wèn)題。( 2 ）半包價(jià)旅游
半包價(jià)旅游，是與上述全包價(jià)旅游相比較而存在的一種產(chǎn)品形態(tài)。它是指，在全包價(jià)旅游的基礎上，扣除午、晚餐費用的一種包價(jià)形式，其口的在于降低產(chǎn)品的直觀(guān)價(jià)格，提高產(chǎn)品的競爭力，同時(shí)也是為了更好地滿(mǎn)足旅游者在用餐方面的不同要求。
( 3 ）小包價(jià)旅游
小包價(jià)旅游，又稱(chēng)選擇性旅游，它由非選擇部分和可選擇部分組成。非選擇部分包括：接送、住房和早餐，旅游費用由旅游者在旅游前頂付戶(hù)叮選擇部分包括導游、風(fēng)味餐、竹目欣賞和參觀(guān)游覽等，旅游者可根據時(shí)間、興趣和經(jīng)濟情況自由選擇，費用既可預付，也可現付。
小包價(jià)旅游對旅游者具有多方面的優(yōu)勢，主要表現在明碼實(shí)價(jià)、經(jīng)濟實(shí)惠、手續簡(jiǎn)便和機動(dòng)靈活等方面，最早由香港和海外的旅行商向我國旅行社提出建議，由于其獨特的優(yōu)勢而逐步并及到全國。小包價(jià)旅游侮批旅游者一般在10 人以下。
( 4 ）零包價(jià)旅游零包價(jià)旅游（ZeroPac kage Tour ) ，是一種獨特的產(chǎn)品形態(tài)，多見(jiàn)于旅游發(fā)達國家。參加這種旅游的旅游者，必須隨團前往和離開(kāi)目的地? ?但在旅游目的地的活動(dòng)是完全自由的，形同散客。參加零包價(jià)旅游的旅游者可以獲得團體機票價(jià)格的優(yōu)惠，并可由旅行社統一代辦旅游簽證。
( 5 ）單項服務(wù)
單項服務(wù)，是旅行社根據旅游者的具體要求而提供的各種非綜合性的有償服務(wù)，旅游需求的多樣性，決定了旅行社一單項服務(wù)內容的）' ”泛性，但其中常規性的服務(wù)項目，主要包括導游服務(wù)、交通集散地接送服務(wù)、代辦交通票據和文娛票據、代訂飯店客房、代客聯(lián)系參觀(guān)游覽項日、和代辦旅游保險等。旅行社單項服務(wù)的對象十分廣泛，但主要是零散的旅游者。包價(jià)旅游團中個(gè)別旅游者的特殊要求一般也視為單項服務(wù)。
單項服務(wù)又被稱(chēng)為委托代辦業(yè)務(wù)，旅游者可采取當地委托、聯(lián)程委托和國際委托等不同方式交旅行社辦理。
近年來(lái)，委托代辦業(yè)務(wù)日益重要，許多旅行社都成立了散客部或綜合．業(yè)務(wù)部，專(zhuān)門(mén)辦理單項服務(wù)。旅行社重視單項服務(wù)的根本原因，是全球性散客旅游的迅速發(fā)展。目前，全世界散客旅游所占比重，與傳統的團體旅游相比越來(lái)越高，已達80 % ，在我國部分旅游城市，如北京，散客旅游者占旅游者總數的比例，也已高達60 ％。散客旅游的興起，是旅游者心理需求個(gè)性化、國際旅游者旅游經(jīng)驗日趨豐富、信心與科技的推動(dòng)等因素綜合作用的結果。在我國，由于目前交通狀況、語(yǔ)言障礙和信息網(wǎng)絡(luò )等方面的原因，可能會(huì )在一段時(shí)間內滯后于世界散客旅游的發(fā)展水平，但散客旅游作為一種發(fā)展趨勢卻是不容置疑的。
從以上旅行社5 種基本產(chǎn)品形態(tài)的介紹中我們可以發(fā)現，從團體包價(jià)旅游到單項旅游服務(wù)，旅行社產(chǎn)品的構成要素逐步減少，服務(wù)要素的構成方式也各不相同。但這絕不等于說(shuō)旅行社的產(chǎn)品只有以上種形態(tài)。事實(shí)上，在有利于滿(mǎn)足旅游者需求和提高旅行社競爭力的前提下，任何產(chǎn)品形態(tài)都是允許的和可行的。
旅游產(chǎn)品是指旅游經(jīng)營(yíng)者為了滿(mǎn)足旅游者在旅游活動(dòng)中的各種需求，而向旅游市場(chǎng)提供的各種物質(zhì)產(chǎn)品、精神產(chǎn)品和旅游服務(wù)的組合。
旅游產(chǎn)品是個(gè)整體概念，它是由旅游資源、旅游設施、旅游服務(wù)和旅游商品等多種要素組合而成。其特征是旅游服務(wù)成為旅游產(chǎn)品構成的主體，其具體展示主要有線(xiàn)路、活動(dòng)和食宿。
旅游產(chǎn)品的分類(lèi)：（一）按組裝產(chǎn)品的概念來(lái)說(shuō)，包括交通產(chǎn)品和旅游吸引物；（二）從旅游目的地的角度出發(fā)，旅游產(chǎn)品是指旅游經(jīng)營(yíng)者憑借著(zhù)旅游吸引物、交通和旅游設施，向旅游者提供的用以滿(mǎn)足其旅游活動(dòng)需求的全部服務(wù)；（三）從旅游者的角度來(lái)看，旅游產(chǎn)品就是指旅游者花費了一定的時(shí)間、費用和精力所換取的一次完整的旅游經(jīng)歷。
度假旅游產(chǎn)品的類(lèi)型有以下幾類(lèi)：
大體上有三種類(lèi)型，一種類(lèi)型就是度假村，度假村很大程度上和環(huán)城市旅游度假融為一體。
第二種類(lèi)型的度假產(chǎn)品就是度假酒店，現在我們能夠達到國際水準的度假酒店就全國來(lái)說(shuō)也就幾家，如海南三亞的凱萊、天域酒店，深圳觀(guān)瀾高爾夫球場(chǎng)的駿豪酒店，這些酒店雖然現在數量很少，但代表了度假酒店發(fā)展的方向，國內其它的度假區范圍之內的酒店基本上還是類(lèi)似于城市中轉型酒店或者是觀(guān)光型酒店。也就是說(shuō)，這類(lèi)度假旅游產(chǎn)品的發(fā)展差了“一口氣”，和國際上典型的度假酒店相比，距離還是比較大的。
第三類(lèi)度假產(chǎn)品就是專(zhuān)題度假項目，比如說(shuō)，發(fā)展比較快的滑雪旅游，黑龍江省統計滑雪場(chǎng)已經(jīng)發(fā)展到50多個(gè)，水平也是參差不齊。亞布力的發(fā)展在一些方面已經(jīng)接近于和國際接軌，硬件設施、軟件服務(wù)都比較到位。低檔的滑雪場(chǎng)就是在城市? ?區農田里壘起一個(gè)土坡，然后在上面堆上雪就可以開(kāi)始滑雪了，一個(gè)人收費幾塊錢(qián)，生意也不錯，一年下來(lái)可能有個(gè)幾十萬(wàn)的利潤。這反映了我國在開(kāi)發(fā)度假旅游產(chǎn)品中很強的發(fā)明創(chuàng )造能力。從我國的國情看，低檔次度假旅游產(chǎn)品發(fā)展適應了當前數量比較大的初級市場(chǎng)需求，這方面不能簡(jiǎn)單地否認其存在的客觀(guān)合理性。就像是說(shuō)，不能因為現在彩電發(fā)展就否定當年的黑白電視。因為任何一個(gè)產(chǎn)業(yè)發(fā)展過(guò)程都有一個(gè)產(chǎn)品的更新?lián)Q代和逐步提升檔次的過(guò)程。
以上三類(lèi)產(chǎn)品從總量來(lái)說(shuō)都不算太多，但是各有各的特色和優(yōu)勢，比如發(fā)展比較迅速的溫泉度假村、山林性的度假村，許多度假村的效益還不錯。

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