第四章 旅游客源市場(chǎng)分析

隨著(zhù)人民生活水平的提高和閑暇時(shí)間的增加，人們的旅游欲望不斷增強，旅游需求及旅游形式亦在不斷增加，旅游者的愛(ài)好，可支配收少等各方面的因素，導致旅游區的客源

市場(chǎng)具有明顯的地域特征。

一、區域區位分析

1、地理區位

旅游區位于秦、晉、豫三省交界的黃渭川道，是渭南市的東大門(mén)，陜西省的東大門(mén)，乃至西北的東大門(mén)。著(zhù)名的潼關(guān)古城就在這里，潼關(guān)又以全國第三黃金產(chǎn)業(yè)大縣聞名遐邇。黃

河上唯一一個(gè)小于90度的急彎也在這里，在世界地圖、中國地圖上一目了然，找到“萬(wàn)里黃河第—灣”就找到了潼關(guān)古城。

??? 2、經(jīng)濟區位

??? 旅游區內社會(huì )經(jīng)濟基礎薄弱，屬欠發(fā)達地區。隨著(zhù)西部大開(kāi)發(fā)戰略的實(shí)施和旅游區的開(kāi)發(fā)建設，將給該地區帶來(lái)良好的發(fā)展機遇。

??? 3、交通區位

??? 交通區位十分優(yōu)越，是秦、晉、豫旅游交通的中心樞紐。旅游區內的隴海鐵路、舊西潼公路和秦豫高速公路橫貫東西，黃河鐵路大橋和召路大橋連接南北，加上黃河水運航道

，把旅游區與省內外的旅游景區劉接起來(lái)，形成了一個(gè)天然優(yōu)良的旅游交通網(wǎng)絡(luò )，使來(lái)自國內外不同地區的游客，在前往秦晉豫旅游的路途中，即可順路進(jìn)入旅游區。

??? 旅游區距西安市140公里，距渭南市78公里，距山西運城市10公里，忠候馬市178公里，距河南三門(mén)崍市141公里。距華山10公里。距山西貴妃故里25公里，永樂(lè )宮45公里，距河

南小浪底160公里。

??? 4、旅游區位

??? 旅游區屬陜西黃河大峽谷濕地旅游區的一部分，與省內外的旅游景區連成一片，是游客陸地進(jìn)出陜西的必經(jīng)之地。

二、飛旅游客源市場(chǎng)分析

1、客源市場(chǎng)現狀分析

(2)客源市場(chǎng)分布構成分析

??? 根據有關(guān)統計數據，分析得知：目前旅游客源中本縣固定游客占25%；鄰近縣市前來(lái)港口新區購物、餐飲、娛樂(lè )游客占20%；外省、市專(zhuān)程而來(lái)的游客占5%；過(guò)往游客占25%；華

山游客分流占25％。

??? (3)游客滯留時(shí)間分析

??? 一日游占95%，其中有70-80%游客購物，過(guò)夜游客占5%。

2、規劃期內旅游客源市場(chǎng)細分

根據近幾年旅游區客源市場(chǎng)情況和國內外旅游市場(chǎng)發(fā)展和變化趨勢，來(lái)確定旅游區在規劃期內旅游市場(chǎng)的細分。

??? (1)按地理位置細分

??? 目前我國城鎮居民大多數進(jìn)行的是近距離旅游，利用節假日前往臨近地區從事旅游活動(dòng)。因此，旅游區周邊地區，將是主要的旅游客源市場(chǎng)。按時(shí)空距離細分旅游區的客源地

是：

??? 近時(shí)距市場(chǎng)：以省內西安市、咸陽(yáng)市為依托，渭南市，河南三門(mén)峽市以西，山西運城市以南為主要客源地。以華山風(fēng)景名勝區為主要客源分流市場(chǎng)。

??? 中時(shí)距市場(chǎng)：以省內的寶雞市、銅川市、延安市、河南省鄭州市、洛陽(yáng)市，山西省臨汾市等為次要客源地。

??? 遠時(shí)距市場(chǎng)：國內其它省、市和國外市場(chǎng)。

??? (2)按需求總量細分

??? 國家旅游局公布的有關(guān)數據表明，我國公民2002年出游率為69.2%，其中，城鎮居民出游率115.3%，農村農民出游率52.8%。由此可見(jiàn)，人口集聚的城市旅游需求量較大，是旅

游地的重要客源市場(chǎng)。因此可根據城市人口規模來(lái)確定旅游區的客源市場(chǎng)。

??? 核心客源市場(chǎng)：西安市，西安市人口741.14萬(wàn)，其中城鎮人口占56%，總旅游需求量約513萬(wàn)人次。

??? 華山游客量2002年為51萬(wàn)人次，華山游客的分流也是重要的客源市場(chǎng)。

??? 二級客源市場(chǎng)：省內的咸陽(yáng)市、渭南 市，銅川市、山西省運城市和河南省三門(mén)峽市城鄉總人口約2000萬(wàn)。

??? 三級客源市場(chǎng)：省內寶雞市、延安市、山西省太原市以南、河南省鄭州市以西等地是可拓展的客源市場(chǎng)。

??? (3)按消費結構細分

??? 研究表明，人均國民收入每年達到3000元時(shí)，可激發(fā)近距離旅游，達到8000元時(shí)，可激發(fā)中距離旅游。2002年，西安市城鎮人均年收入為7184元，其它周邊地區在3000-5000元

之間。因此，近距離旅游是西安市、渭南市、運城市、三門(mén)峽市等城市居民目前旅游的主要選擇。

??? 公務(wù)、商務(wù)旅游：隨著(zhù)西部大開(kāi)發(fā)戰略的實(shí)施，公務(wù)、商務(wù)人員日趨增加，潼關(guān)可為公務(wù)、商務(wù)旅游提供極佳的旅游環(huán)境。

??? 據有關(guān)部門(mén)的問(wèn)卷調查結果，68%的人希望“觀(guān)賞風(fēng)景”，48%的人希望“野餐露宿”，44%的人希望登山。符合當前返樸歸真、回歸自然的“生態(tài)旅游”發(fā)展趨勢。

??? 三、客源市場(chǎng)定位與發(fā)展目標

??? 1、客源市場(chǎng)定位：

??? 采用克郎普引力模型計算公式：

　　　　　　　　　　　　Tij=G×PiAj/Dij

式中：Tij=旅游吸引力

??? G＝重力系數

??? Pi＝客源地的人口規模

??? Aj＝目的地資源與接待能力指數

Dij＝i與j之間的空間距離

根據計算和客源市場(chǎng)分析，界定旅游區旅游客源的近距離市場(chǎng)是：西安市、咸陽(yáng)市、渭南市、山西省運城市、河南省三門(mén)峽市及華山客源分流；中距離市場(chǎng)是：陜西省寶雞市、銅

川市、延安市，山西省臨汾市以南、河南省鄭州市以西等周邊省的其它市(區)；遠距離市場(chǎng)是：全國其它省、市及國外市場(chǎng)。

??? 2、客源市場(chǎng)發(fā)展目標

??? 重點(diǎn)發(fā)展陜、豫、晉國內旅游客源市場(chǎng)；開(kāi)拓北京、上海、廣州等國內重點(diǎn)旅游客源市場(chǎng)，力爭國際客源市場(chǎng)的客源，是旅游區客源市場(chǎng)發(fā)展的總目標，

??? 四、旅游客源市場(chǎng)預測

??? 21世紀是我國國內旅游的大發(fā)展時(shí)期，我國經(jīng)濟的突飛猛進(jìn)和人民生活由小康向富裕的轉變，國內旅游人數將會(huì )成倍增長(cháng)。規劃采用趨勢分析法和回歸預測法來(lái)預測規劃期內

的年客源市場(chǎng)總量。

??? 1、客源市場(chǎng)趨勢預測

??? 根據1996年-2002年接待游客統計數字和發(fā)展趨勢，進(jìn)行定量分析，求得客源市場(chǎng)較為確切的預測數據。

??? (1)采用趨勢分析法

??? 根據客源市場(chǎng)年總量的分布趨勢預測規劃期內旅游客源市場(chǎng)總量，預測結果見(jiàn)表5-4-1。

??? (2)采用回歸預測法

??? 建立一元回歸線(xiàn)性方程y=a+bx，其中x表示年，y表示年游客總量。

??? 利用標準方程????∑yi---na+b∑i

????　∑Xiyi=a∑Xi+b∑xi2

求解得：????y=3.36+1.636x

從預測結果可以看出，到2007年，廣預測游客人數為22.5萬(wàn)人次，到2013年，游客人數將達到32.5萬(wàn)人次，因此，潼關(guān)縣應根據今后旅游客源市場(chǎng)的結構增幅和游客總量，來(lái)相應

地發(fā)展旅游產(chǎn)業(yè)，以保證充足的旅游供給，滿(mǎn)足旅游者的需求。

五、營(yíng)銷(xiāo)趨勢分析及對策

1、近幾年全國旅游客源呈現較快的增長(cháng)趨勢，由于港口新區旅游區在全省和全國的知名度并不很高，因此，今后要想取得更大的發(fā)展，必需要與省內的旅游中心城市西安市以及其

它旅游景點(diǎn)，組成省級的區域營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò )，聯(lián)合推銷(xiāo)，陜西省旅游集團公司正擬推出東線(xiàn)一山(華山)一廟(西岳廟)一河(黃河)旅游線(xiàn)路，這正是旅游區最好的營(yíng)銷(xiāo)時(shí)機。

2、借華山旅游業(yè)火勢的發(fā)展勢頭，宣傳推銷(xiāo)，分流游客到旅游區，同樣也可與西安市，河南三門(mén)峽市、山西運城市等周邊地區聯(lián)合起來(lái)構建客源市? ??，形成旅游網(wǎng)絡(luò )，實(shí)現客源市

場(chǎng)共享。

　　3、近期境外游客主要依靠西安市的分流，因此，要與西安國旅，中旅等大型旅行社合作，打開(kāi)國際旅游市場(chǎng)。

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