記憶旅行社宗旨 旅行社的文化理念
導讀:記憶旅行社宗旨 旅行社的文化理念 1. 旅行社的文化理念 2. 旅行社公司理念 3. 旅行社的文化理念怎么寫(xiě) 4. 旅行社的理念和宗旨 5. 中國旅行社的企業(yè)文化 6. 旅行社文化建設思路 7. 旅行社的文化理念是什么 8. 旅行社的企業(yè)理念 9. 旅行社產(chǎn)品的文化內涵 10. 旅行社的企業(yè)文化
1. 旅行社的文化理念
1 、品牌優(yōu)勢
公司作為國內旅行社行業(yè)中首家在 A 股上市的企業(yè),經(jīng)過(guò)多年積累,已形成以“中青旅”品牌為核心,以“遨游”、“耀悅”等為旅行社業(yè)務(wù)骨干子品牌,以“烏鎮”、“古北水鎮”為景區業(yè)務(wù)骨干子品牌的多產(chǎn)品品牌體系,品牌價(jià)值深入人心?!爸星嗦谩边B續 15 年入選世界品牌實(shí)驗室(World Brand Lab)發(fā)布的中國 500 最具價(jià)值品牌,品牌價(jià)值突破 240 億元。
“中青旅”品牌作為承載公司文化的主要載體,已深入滲透產(chǎn)品、服務(wù)、市場(chǎng)運作的各個(gè)環(huán)節,為公司旅行社業(yè)務(wù)贏(yíng)得廣泛的客源,并逐漸轉化為公司作為旅游綜合運營(yíng)商的核心競爭力,在公司拓展發(fā)展空間和開(kāi)展策略性投資方面凸顯出卓越的品牌資源優(yōu)勢。
2 、股東優(yōu)勢
2018 年,公司控股股東青旅集團 100%國有產(chǎn)權整體劃轉至光大集團,公司成為中國第一家擁有中央大型金融控股集團發(fā)展背景的旅游類(lèi)上市公司,有利于公司持續增強資本實(shí)力,獲取更多的中央企業(yè)政策支持和對外合作優(yōu)勢,掌控更加豐富的協(xié)同業(yè)務(wù)資源,對公司快速培育可復制的核心競爭力、實(shí)現跨越發(fā)展具有重要的推動(dòng)作用和戰略意義。
3 、經(jīng)營(yíng)模式優(yōu)勢
經(jīng)過(guò)多年市場(chǎng)競爭的洗禮,公司圍繞旅游主業(yè)形成多元化布局,以控股型架構打造了旅游服務(wù)、整合營(yíng)銷(xiāo)、景區、酒店等多個(gè)專(zhuān)業(yè)化平臺,并通過(guò)各專(zhuān)業(yè)化平臺的運作構建起與各自業(yè)務(wù)類(lèi)型相適應的較為成熟的經(jīng)營(yíng)模式,在景區投資與建設、會(huì )展展覽與旅游目的地營(yíng)銷(xiāo)、文化創(chuàng )意等領(lǐng)域,打造了差異特色并形成了行業(yè)領(lǐng)先優(yōu)勢地位。同時(shí),公司積極搭建“4 3 2 1”架構,深入探索、挖掘旅游與教育、體育、康養、文化、地產(chǎn)、金融等其他產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展的機會(huì )。在“建設成為全球領(lǐng)先的綜合旅游服務(wù)商”的戰略目標下,各板塊業(yè)務(wù)相互促進(jìn),協(xié)同發(fā)展,為公司創(chuàng )造出新的價(jià)值增長(cháng)空間。
4 、持續創(chuàng )新優(yōu)勢
公司作為國內領(lǐng)先的旅游服務(wù)提供商,長(cháng)期以來(lái)秉持的創(chuàng )新發(fā)展理念,根據對行業(yè)發(fā)展的判斷不斷挖掘、培育新興業(yè)務(wù)和利潤增長(cháng)點(diǎn)。近年來(lái),公司開(kāi)始著(zhù)手培育“旅游 ”新業(yè)態(tài);公司整合營(yíng)銷(xiāo)板塊積極拓展公關(guān)、博覽會(huì )、體育等相關(guān)領(lǐng)域;景區板塊實(shí)現對烏鎮模式的成功復制,古北水鎮經(jīng)營(yíng)保持穩健發(fā)展,濮院項目仍處于建設階段。通過(guò)新業(yè)務(wù)的不斷發(fā)掘,公司在激烈市場(chǎng)競爭中始終保持了較強的盈利能力,為公司帶來(lái)持續增長(cháng)動(dòng)力。
5 、服務(wù)質(zhì)量?jì)?yōu)勢
公司高度重視質(zhì)量控制,始終堅持把產(chǎn)品服務(wù)質(zhì)量和旅游體驗作為企業(yè)發(fā)展的核心,把質(zhì)量管理作為企業(yè)管理工作的核心內容之一。目前,公司已經(jīng)構建了嚴格的質(zhì)量管理體系,通過(guò)持續提供高質(zhì)量的產(chǎn)品和服務(wù),贏(yíng)得了全國旅游服務(wù)質(zhì)量標桿單位、最具誠信旅行社品牌、最佳客戶(hù)服務(wù)獎、最佳品質(zhì)旅行社、最佳會(huì )獎活動(dòng)策劃獎、出境游服務(wù)品質(zhì)金獎、最受歡迎國內旅游目的地等一系列品質(zhì)榮譽(yù),市場(chǎng)美譽(yù)度良好。
6 、人才優(yōu)勢
公司作為國內最早從事專(zhuān)業(yè)旅游服務(wù)業(yè)務(wù)的大型企業(yè),管理團隊積累了豐富的行業(yè)運營(yíng)管理經(jīng)驗,能夠準確把握行業(yè)發(fā)展趨勢和方向,發(fā)現行業(yè)新的利潤增長(cháng)點(diǎn),提升公司長(cháng)期持續經(jīng)營(yíng)能力。在旅游業(yè)務(wù)板塊的各個(gè)領(lǐng)域,公司均已建立了優(yōu)秀的運營(yíng)和執行團隊,具有快速高效的組織管理和創(chuàng )新能力,能夠高效的完成管理團隊提出的戰略發(fā)展目標。公司重視企業(yè)文化建設,建立了完善的人力資源培訓制度,培養了一支規模大、能力強的服務(wù)團隊,能夠滿(mǎn)足公司業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)和發(fā)展的需要,具? ??明顯的行業(yè)優(yōu)勢
2. 旅行社公司理念
一是加盟商們要認同旅行社的經(jīng)營(yíng)理念,能夠主動(dòng)執行總部頒布的各項政策,并且接受總部的管理和監督。
二是加盟商們要有豐富的行業(yè)經(jīng)驗,能夠及時(shí)完成總部下達的指標。
三是加盟商們要擁有一定的經(jīng)濟實(shí)力和自己的銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò )。
四是加盟商們要有豐富的行業(yè)操作技巧和科學(xué)的管理方法。
五是加盟商們能夠支付一定的保證金,并且遵守總部的經(jīng)營(yíng)規定
3. 旅行社的文化理念怎么寫(xiě)
“旅游”從字意上很好理解?!奥谩笔锹眯?,外出,即為了實(shí)現某一目的而在空間上從甲地到乙地的行進(jìn)過(guò)程;“游”是外出游覽、觀(guān)光、娛樂(lè ),即為達到這些目的所作的旅行。二者合起來(lái)即旅游。所以,旅行偏重于行,旅游不但有“行”,且有觀(guān)光、娛樂(lè )含義。
旅游是人的一種本能,這種本能與生俱來(lái)。旅游最適合新經(jīng)濟時(shí)代的重要生活方式。旅游是小康生活重要的衡量標準和指數。
4. 旅行社的理念和宗旨
世界旅游聯(lián)合會(huì )宗旨是對國家級的旅游協(xié)會(huì )以及其他旅游局、旅行社聯(lián)合會(huì )或旅游聯(lián)盟,給予職業(yè)上的指導和技術(shù)上的援助,盡一切努力聯(lián)合、鞏固和發(fā)展這些組織,團結和加強各國全國性旅行社協(xié)會(huì )和組織,協(xié)助解決會(huì )員在專(zhuān)業(yè)問(wèn)題上可能發(fā)生的糾紛;在國際上代表旅行社行業(yè)同有關(guān)的各種旅游組織和企業(yè)(運輸業(yè)、旅館業(yè)和官方機構等)建立聯(lián)系,進(jìn)行合作;確保旅行社業(yè)務(wù)在經(jīng)濟、法律和社會(huì )領(lǐng)域里最大限度的得到協(xié)調、贏(yíng)得信譽(yù)、受到保護和發(fā)展;向會(huì )員提供必要的物質(zhì)上、業(yè)務(wù)上、技術(shù)上的指導和幫助,使其在世界旅游業(yè)中占有適當的地位。
5. 中國旅行社的企業(yè)文化
文旅集團是以旅游綜合開(kāi)發(fā)為核心業(yè)務(wù),致力于區域、城鎮開(kāi)發(fā)和運營(yíng),涵蓋旅游項目全程策劃、規劃、建設、招商、運營(yíng)、管理等業(yè)務(wù)的公司,成立于2007年3月,所屬行業(yè)為商務(wù)服務(wù)業(yè)。公司具體經(jīng)營(yíng)范圍有:文化項目、體育項目、旅游項目的規劃、策劃、投資、建設、運營(yíng);
第二類(lèi)增值電信業(yè)務(wù)中信息服務(wù)業(yè)務(wù);營(yíng)銷(xiāo)策劃、會(huì )議、演出服務(wù)及展覽服務(wù);廣告設計、制作、代理;房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)經(jīng)營(yíng);物業(yè)管理及自有房屋租賃;土地整理;酒店餐飲管理服務(wù);旅行社服務(wù);文創(chuàng )品設計、銷(xiāo)售。
6. 旅行社文化建設思路
所在市位于陜西省北部,地處黃河中游,轄1區12縣,土地總面積3.7萬(wàn)平方公里,總人口219萬(wàn)。是全國優(yōu)秀旅游城市和愛(ài)國主義、革命傳統、某某精神三大教育基地和國務(wù)院首批公布的歷史文化名城。以中華民族圣地黃帝陵、中國革命圣地某某、黃河壺口瀑布、黃土風(fēng)情文化為主體的旅游資源馳名中外,陜北民歌、陜北大秧歌、安塞腰鼓、農民畫(huà)、剪紙等民間藝術(shù)久負盛名,是西部地區獨具魅力的旅游勝地。市內有歷史遺跡5808處,革命舊址445處,珍藏文物近7萬(wàn)件。
某某,曾經(jīng)是多少人一心向往的地方,是新中國革命文化的代表,其濃厚的黃土文化淳樸的陜北民風(fēng)始終是革命影視劇的創(chuàng )作中不可或缺的重要元素,新中國建立以來(lái),以革命時(shí)期為背景的主旋律題材始終盛而不衰,某某影視城的價(jià)值不是在懷舊,它的建立對陜西紅色文化資源的挖掘、開(kāi)發(fā),更是起到了彌足珍貴的帶動(dòng)和示范作用。陜北民俗與革命題材,影視劇組與游客、景點(diǎn)的整合與互動(dòng)無(wú)疑為陜北的旅游文化發(fā)展提供了強有力的實(shí)例借鑒。
某某影視城是順應陜西旅游政策和時(shí)代需要而生成的集民俗文化、游樂(lè )場(chǎng)及影視城為一體的特色文化城。據不完全統計,我國目前? ?已立項并通過(guò)審批的影視城110多座,30多座規劃建設的影視城正在熱火朝天的施工和招商之中,而規模小的影視拍攝基地更是星羅棋布。近二十年來(lái),隨著(zhù)國內影視市場(chǎng)經(jīng)濟的不斷發(fā)展,全國各地掀起建設影視基地的熱潮,其中浙江橫店、象山、北京懷柔、河北涿州、吉林長(cháng)春、山東威海、江蘇無(wú)錫、寧夏鎮北堡等地均已建成全國知名的影視城,而由于種種原因,擁有中國老牌電影制片廠(chǎng)之一,以及深厚歷史文化資源的陜西,卻在本土缺少自己的影視拍攝基地,特別是周秦漢唐主題的影視拍攝地幾乎是沒(méi)有,這對陜西本土的影視文化產(chǎn)業(yè)的發(fā)展是一個(gè)極大的制約。 面對如此多的競爭者,首先為某某時(shí)期民俗文化影視城做一個(gè)同行業(yè)者優(yōu)勢,劣勢的比較。我們先從全國看,橫店影視城,2011年卻有多達150部影視作品在橫店拍攝。目前,大量中外影視拍攝劇組劇組潮水般涌入橫店。一些尚在籌備的劇組甚至提前預約了2012年夏天才會(huì )用到的重要拍攝場(chǎng)景。這些,都是源自橫店影視城連續10年堅持的一條原則——不收一分錢(qián)場(chǎng)景租賃費。雖然場(chǎng)景號稱(chēng)涵蓋了華夏五千年的歷史,但仍然不夠全。所以象山推出一個(gè)春秋城,一下就火了,像現在天氣這么冷,象山那邊仍有6個(gè)組在同時(shí)拍攝,這也讓那邊措手不及,賓館、餐館等沒(méi)做好準備,結果一下子就把周邊二十幾個(gè)私人賓館帶火了。再來(lái)看同地域的具有代表性的中國藍田皇佳國際影視城??傉嫉貎扇f(wàn)畝,附加大秦嶺北坡一條溝。分三期建成,總投資36億元。預計三年半完工。建成后的景區內將分布有13朝的周、秦、漢、隋、唐仿古建筑群,同時(shí)又有宋、元、明、清及民國到文革的關(guān)中民俗村。既是一個(gè)為影視文化拍攝提供制作、服務(wù)的場(chǎng)所,也是為國內外游客提供三秦文化、影視體驗、旅游度假區的主題公園。項目建成后,將吸引劇組前來(lái)拍攝,劇組只需支付出租費用,比自建場(chǎng)景要省去一大筆,游客也可以在此進(jìn)行時(shí)空穿越之旅。綜合比較之下,某某時(shí)期民俗文化影視城的最大優(yōu)勢就在于在于某某影視城以“某某文化”為旗幟,以中華歷史為內涵的特色文化以及不可復制和模仿的區域性文化。
就市場(chǎng)而言,某某影視城的最大優(yōu)勢在于在于以“某某文化”為旗幟,其濃烈的地域特色和深厚的人文氛圍無(wú)法復制。充分發(fā)揮地域特長(cháng),憑借陜北民俗文化的獨特性,有效的回避了諸如橫店、藍田等其他影視城宮殿群的重復建設。作為專(zhuān)門(mén)為“某某”題材量身定做的實(shí)景拍攝基地某某影視城有效填補了國內空白,立于人無(wú)我有人有我優(yōu)的不敗之地。當然客觀(guān)分析,某某影視城在劣勢上同樣突出,首先陜北在眾多國人印象中始終是干旱缺水風(fēng)沙黃土的荒涼之地,其艱苦的生活環(huán)境往往令不少游客、劇組卻步,其次,相較于全國其他影視基地某某影視城起步較晚,缺乏知名度,長(cháng)期以來(lái)并未為大多數劇組、旅行社所熟知,再加上投資36億元占地兩萬(wàn)余畝背靠大溝的藍天皇嘉影視城也在籌備當中,某某影視城的宣傳和推廣已經(jīng)成為決定影視城發(fā)展的首要因素!
陜西某某影視文化傳播有限公司擁有強大的社會(huì )資源和專(zhuān)業(yè)實(shí)力,有豐富的策劃、運作和資源整合經(jīng)驗。根據某某影視城的特點(diǎn)和某某的自身優(yōu)勢,我們?yōu)槟衬秤耙暢堑纳虡I(yè)化推廣運營(yíng)量身定奪了詳細的運營(yíng)思路和策劃方案,計劃從影視城的推介宣傳、主題活動(dòng)入手,針對主題旅游景點(diǎn)與文化創(chuàng )作基地兩種盈利模式開(kāi)展工作。在整個(gè)推介過(guò)程中,旅游景點(diǎn)與創(chuàng )作基地兩個(gè)要素相互穿插有機融合,相互拉動(dòng)。 鑒于以上思路,我們?yōu)閷?shí)現某某影視城的商業(yè)化推? ??及盈利量身打造了以下幾個(gè)宣傳策劃方案:
策劃方案:
一旅游推介
想要讓某某影視城在旅游方面得到有效推廣,我們必須充分了解目前國內旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展思路和動(dòng)態(tài),對某某周邊甚至于陜西境內的相關(guān)旅游產(chǎn)品進(jìn)行一次有機結合或者從其發(fā)展思路上取得
7. 旅行社的文化理念是什么
成為行業(yè)領(lǐng)先的大型旅游運營(yíng)商是“康輝旅游集團”的企業(yè)愿景,讓合作者放心,讓旅游者滿(mǎn)意是“康輝旅游集團”的經(jīng)營(yíng)理念。
“康輝集團”將依托業(yè)界同仁及廣大旅游消費者的支持,銳意進(jìn)取、勵志圖新,與時(shí)俱進(jìn),不斷發(fā)展壯大。8. 旅行社的企業(yè)理念
(二)旅行社的性質(zhì)
1.服務(wù)性
從行業(yè)性質(zhì)來(lái)講,旅行社屬于服務(wù)業(yè),其主要業(yè)務(wù)是為旅游者提供服務(wù),包括吃、住、行、游、購、娛六個(gè)方面,全方位地為旅游者服務(wù)。旅行社可以為旅游者提供單項服務(wù),也可以將各項服務(wù)組合成包價(jià)旅游產(chǎn)品提供給旅游者。旅行社的服務(wù)性是經(jīng)濟效益和社會(huì )效益的雙重體現,是一個(gè)國家、一個(gè)地區形象的代表之一,因而旅行社行業(yè)被稱(chēng)為“窗口行業(yè)”。
2.營(yíng)利性
這一點(diǎn)是所有企業(yè)的共性,也是旅行社的根本性質(zhì)。從旅行社的定義中我們可以看出:“旅行社是指從事招徠、組織、接待旅游者等活動(dòng),為旅游者提供相關(guān)旅游服務(wù),開(kāi)展國內旅游業(yè)務(wù)、入境旅游業(yè)務(wù)或者出境旅游業(yè)務(wù)的企業(yè)法人?!甭眯猩缡且粋€(gè)獨立自主、自負盈虧的企業(yè),具有營(yíng)利性的特點(diǎn)。
3.中介性
旅行社作為一個(gè)企業(yè),本身并沒(méi)有更多的生產(chǎn)資料,要完成其生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程,主要依托各類(lèi)旅游目的地的吸引物和各個(gè)旅游企業(yè)及相關(guān)服務(wù)企業(yè)提供的各種接待服務(wù)設施。所以,旅行社作為一個(gè)中介性的服務(wù)企業(yè),主要依附于客源市場(chǎng)、供應商和其他協(xié)作單位來(lái)完成其生產(chǎn)銷(xiāo)售職能。也就是說(shuō),旅行社是旅游消費者與旅游服務(wù)供應商之間的橋梁與紐帶,所以它具有中介性
9. 旅行社產(chǎn)品的文化內涵
旅游產(chǎn)品的內涵:旅游業(yè)者通過(guò)開(kāi)發(fā)、利用旅游資源提供給旅游者的旅游吸引物與服務(wù)的組合,即旅游目的地向游客提供的一次旅游活動(dòng)所需要的各種服務(wù)的總和。
1、觀(guān)光旅游產(chǎn)品(自然風(fēng)光、名勝古跡、城市風(fēng)光等)
2、度假旅游產(chǎn)品(海濱、山地、溫泉、鄉村、野營(yíng)等)
3、專(zhuān)項旅游產(chǎn)品(文化、商務(wù)、體育健身、業(yè)務(wù)等)
4、生態(tài)旅游產(chǎn)品:生態(tài)旅游最初作為一種新的旅游形式出現,主旨是保護環(huán)境、回歸自然,變革了以往的旅游發(fā)展模式。但如今的生態(tài)旅游無(wú)論從概念、方式、要求等方面都有很大的創(chuàng )新,成為旅游業(yè)可持續發(fā)展的核心理論。
5、旅游安全產(chǎn)品:旅游保護用品,旅游意外保險產(chǎn)品,旅游防護用品,這些保障旅游游客安全的工具產(chǎn)品。
從旅游的目的地角度出發(fā),旅游產(chǎn)品是指旅游經(jīng)營(yíng)者憑借著(zhù)旅游吸引物、交通和旅游設施,向旅游者提供的用以滿(mǎn)足其旅游活動(dòng)需求的全部服務(wù)。
從旅游者角度出發(fā),旅游產(chǎn)品就是指旅客花費了一定的時(shí)間、費用和精力所換取的一次旅游經(jīng)歷。
10. 旅行社的企業(yè)文化
還可以。北京四季暢游國際旅行社有限公司成立于2014年12月31日,經(jīng)營(yíng)范圍包括國內旅游業(yè)務(wù);入境旅游業(yè)務(wù);組織文化藝術(shù)交流活動(dòng)(不含演出);企業(yè)策劃;技術(shù)推廣服務(wù);承辦展覽展示活動(dòng);會(huì )議服務(wù);旅游信息咨詢(xún);票務(wù)代理
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