導讀：旅行社欠導游團款怎么 旅行社欠導游團款怎么起訴 1. 旅行社欠導游團款怎么起訴 2. 旅行社欠導游墊款的處理方法 3. 旅行社欠導游錢(qián) 4. 旅行社欠導游團款怎么辦 5. 旅行社拖欠導游團款,旅游局管嗎 6. 旅行社欠導游錢(qián)找哪個(gè)部門(mén) 7. 旅行社欠導游團款怎么起訴對方

1. 旅行社欠導游團款怎么起訴

其實(shí)出來(lái)玩不就是為了開(kāi)心嗎？可是真的遇到素質(zhì)比較差的導游，也是一件挺郁悶的事情。我給您兩個(gè)建議，并不是我要維護我的同行。

要投訴導游的話(huà)，建議看是什么原因您要投訴他，我也是一名導游。如果情節不嚴重的話(huà)，您可以直接和這個(gè)導游所在的旅行社進(jìn)行溝通協(xié)商。

如果這個(gè)旅行社并沒(méi)有拿出誠意的話(huà)，您就直接撥打當地的旅游局電話(huà)投訴吧，旅游局會(huì )繼續幫您解決問(wèn)題，比如組織雙方見(jiàn)面私了，或者進(jìn)行賠償等。

如果處理結果不滿(mǎn)意的話(huà)，那您就一紙訴狀告到法院就行了。不過(guò)我站在您的角度替您說(shuō)一句，不要讓一點(diǎn)小事傷了自己的心神。

如果不是欺詐這類(lèi)重大的問(wèn)題的話(huà)，法院這條路還是不建議選擇的。

2. 旅行社欠導游墊款的處理方法

首先，導游有存在這些行為的，都屬于欺騙、強制游客購物消費：；1、旅行社、導游領(lǐng)隊對旅游者進(jìn)行人身威脅、恐嚇等行為強迫旅游者購物的；2、旅行社、導游領(lǐng)隊安排的購物場(chǎng)所屬于非法營(yíng)業(yè)或者未向社會(huì )公眾開(kāi)放的；3、旅行社未經(jīng)旅游者書(shū)面同意，安排購物的；4、旅行社、導游領(lǐng)隊安排的購物場(chǎng)所銷(xiāo)售商品摻雜、摻假，以假充真、以次充好，以不合格產(chǎn)品冒充合格產(chǎn)品的；5、旅行社、導游領(lǐng)隊明知或者應知安排的購物場(chǎng)所的經(jīng)營(yíng)者有嚴重損害旅游者權益記錄的；6、旅行社、導游領(lǐng)隊收取購物場(chǎng)所經(jīng)營(yíng)者回扣等不正當利益的；7、購物場(chǎng)所經(jīng)營(yíng)者存在《消費者權益保護法》第五十六條規定情形的；其次，當旅行社、導游存在以上行為的時(shí)候，游客可以通過(guò)下列途徑解決：；1、雙方協(xié)商；如果導游強制要求游客消費購物，游客可以先向該導游所屬的旅行社協(xié)商解決。；2、向消費者協(xié)會(huì )、旅游投訴受理機構或者有關(guān)調解組織申請調解；游客投訴后，消費者協(xié)會(huì )、旅游投訴受理機構和有關(guān)調解組織在雙方自愿的基礎上，依法對旅游者與旅游經(jīng)營(yíng)者之間的糾紛進(jìn)行調解。；3、根據與旅游經(jīng)營(yíng)者達成的仲裁協(xié)議提請仲裁機構仲裁；4、向人民法院提起訴訟；如果被強制購物的游客較多，并有共同請求的，可以推選代表人參加協(xié)商、調解、仲裁、訴訟活動(dòng)。；5、游客有權在旅游行程結束后三十日內，要求旅行社為其辦理退貨并先行墊付退貨貨款，或者退還另行付費旅游項目的費用。；擴展資料；第五十五條經(jīng)營(yíng)者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的，應當按照消費者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償的金額為消費者購買(mǎi)商品的價(jià)款或者接受服務(wù)的費用的三倍；增加賠償的金額不足五百元的，為五百元。法律另有規定的，依照其規定。；經(jīng)營(yíng)者明知商品或者服務(wù)存在缺陷，仍然向消費者提供，造成消費者或者其他受害人死亡或者健康嚴重損害的，受害人有權要求經(jīng)營(yíng)者依照本法第四十九條、第五十一條等法律規定賠償損失，并有權要求所受損失二倍以下的懲罰性賠償。；第五十六條經(jīng)營(yíng)者有下列情形之一，除承擔相應的民事責任外，其他有關(guān)法律、法規對處罰機關(guān)和處罰方式有規定的，依照法律、法規的規定執行；法律、法規未作規定的，由工商行政管理部門(mén)或者其他有關(guān)行政部門(mén)責令改正。；可以根據情節單處或者并處警告、沒(méi)收違法所得、處以違法所得一倍以上十倍以下的罰款，沒(méi)有違法所得的，處以五十萬(wàn)元以下的罰款；情節嚴重的，責令停業(yè)整頓、吊銷(xiāo)營(yíng)業(yè)執照：；一）提供的商品或者服務(wù)不符合保障人身、財產(chǎn)安全要求的；二）在商品中摻雜、摻假，以假充真，以次充好，或者以不合格商品冒充? ??格商品的；三）生產(chǎn)國家明令淘汰的商品或者銷(xiāo)售失效、變質(zhì)的商品的；四）偽造商品的產(chǎn)地，偽造或者冒用他人的廠(chǎng)名、廠(chǎng)址，篡改生產(chǎn)日期，偽造或者冒用認證標志等質(zhì)量標志的；五）銷(xiāo)售的商品應當檢驗、檢疫而未檢驗、檢疫或者偽造檢驗、檢疫結果的；六）對商品或者服務(wù)作虛假或者引人誤解的宣傳的；七）拒絕或者拖延有關(guān)行政部門(mén)責令對缺陷商品或者服務(wù)采取停止銷(xiāo)售、警示、召回、無(wú)害化處理、銷(xiāo)毀、停止生產(chǎn)或者服務(wù)等措施的；八）對消費者提出的修理、重作、更換、退貨、補足商品數量、退還貨款和服務(wù)費用或者賠償損失的要求，故意拖延或者無(wú)理拒絕的；九）侵害消費者人格尊嚴、侵犯消費者人身自由或者侵害消費者個(gè)人信息依法得到保護的權利的；十）法律、法規規定的對損害消費者權益應當予以處罰的其他情形。；經(jīng)營(yíng)者有前款規定情形的，除依照法律、法規規定予以處罰外，處罰機關(guān)應當記入信用檔案，向社會(huì )公布。；參考資料消費者權益保護法百度百科

3. 旅行社欠導游錢(qián)

當地的導游服務(wù)中心可將導游資格證換成導游證。但是，每年都要交管理費，每年年末要進(jìn)行年審。資格證在3年內未換成導游證，需要重新考取。免門(mén)票需要攜帶帶團的出團委任書(shū)和導游證一同使用，方可免除部分景區門(mén)票費用

4. 旅行社欠導游團款怎么辦

旅行社不退導游押金，可以去旅游局等相關(guān)部門(mén)投訴。

5. 旅行社拖欠導游團款,旅游局管嗎

由當事人向旅游主管部門(mén)投訴，旅游主管部門(mén)責令旅行社改正，沒(méi)收違法所得，并處五千元以上五萬(wàn)元以下罰款;如果情節嚴重的，責令停業(yè)整頓或者吊銷(xiāo)旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證;并對直接負責的主管人員和其他直接責任人員，處二千元以上二萬(wàn)元以下罰款。

6. 旅行社欠導游錢(qián)找哪個(gè)部門(mén)

1、盡量采用個(gè)別接觸的方式一旦游客向導游員提出投訴, 其復雜的心情和不滿(mǎn)的態(tài)度是可以想像的。問(wèn)題在于這種不滿(mǎn)情緒可能引起其他游客的注意和同感。 因此, 把游客中的不滿(mǎn)情緒降低到最小限度和范圍是導游員必須重視的問(wèn)題。此時(shí)導游員要采取積極認真的態(tài)度, 最好把游客請到遠離旅游團隊的地方, 比如, 在導游員單獨住的房間里, 或把游客請到另一邊等, 切忌在游客中間議論交談, 也不要在亂哄哄的環(huán)境中交談。 即使是集體投訴, 也希望游客選派少數代表前來(lái)進(jìn)行談判, 要知道游客人數越多, 越談不好, 達不成解決問(wèn)題的協(xié)議, 同時(shí), 要防止事態(tài)進(jìn)一步擴散和造成不良后果。2、頭腦冷靜、認真傾聽(tīng)一般地說(shuō), 游客面對導游員進(jìn)行投訴時(shí), 其情緒較為激動(dòng), 聲調較為響亮, 其中也難免帶有一些侮辱性的語(yǔ)言。 游客的觀(guān)點(diǎn)可能是合情不合理, 也有合理不合情的現象。 此刻,導游員最好要保持冷靜的頭腦, 認真傾聽(tīng)和理解其投訴的內容和實(shí)質(zhì), 必要時(shí)作一些記錄, 使游客覺(jué)得導游員在認真聽(tīng)他的陳述, 態(tài)度是端正的。其次, 導游員要善于引導游客把投訴內容講得盡量詳細和具體些, 以便導游員把情況掌握得更全面更準確些。 另外, 所謂的頭腦冷靜是指導游員既要耐心, 又要不帶任何框架, 因為帶有框架的頭腦, 容易產(chǎn)生偏向, 這是極為有害的。如果導游員估計正確的, 也許處理投訴有把握; 如果估計錯誤呢, 那又該如何向游客解釋呢?假如因游客情緒激動(dòng)而無(wú)法交談下去的話(huà), 那導游員也必須有禮貌地向游客提出建議另找時(shí)間再談, 這樣使緊張的氣氛變得有所緩和, 同時(shí)也好讓游客慢慢地穩定情緒。不管游客的投訴正確與否, 導游員都得持認真的態(tài)度, 那種無(wú)所謂以及與游客爭吵的態(tài)度都是不對的。3 、努力找出投訴的核心問(wèn)題游客提出投訴都有其目的與要求的, 但最終是屬什么性質(zhì)的問(wèn)題, 主要核心又是什么? 這些, 導游員必須要花力氣去搞懂弄通的, 不然, 自己還沒(méi)搞清楚投訴的問(wèn)題和實(shí)質(zhì), 那么下一步的處理建議和意見(jiàn)又該從何而來(lái)呢?　處理投訴的關(guān)鍵是在于搞清問(wèn)題的實(shí)質(zhì), 主要矛盾抓住了, 其他問(wèn)題就迎刃而解了。 比如, 游客提出投訴住宿問(wèn)題, 那么賓館到底是什么問(wèn)題, 是賓館不達標? 還是房間臟、亂、差?　是服務(wù)員的態(tài)度不好?　還是菜肴不佳等, 搞清了這些問(wèn)題, 解決的方法就自然出現了。 是賓館不達標, 請有關(guān)部門(mén)出示有關(guān)材料證明賓館等級; 是房間不夠衛生, 請賓館領(lǐng)導速派人清理打掃; 是服務(wù)員態(tài)度不好, 趕緊換人; 菜肴不佳, 及時(shí)調整。 當然, 導游員有權促使賓館領(lǐng)導作出姿態(tài), 除向游客賠禮道歉外, 適當補償游客的一些實(shí)際損失。此外, 為了把工作做得更細些, 導游員可將所記錄的投訴內容與游客核對一次, 特別要把投訴的核心和要求講清楚, 以免造成較大的距離101貝考導游證考試。4、分析游客投訴的性質(zhì)導游員對游客投訴的性質(zhì)一定要搞清楚, 這為“誰(shuí)接待、誰(shuí)負責”打下處理投訴的基礎。在分析游客投訴的性質(zhì)時(shí),　一是分析投訴的事實(shí)是否確實(shí), 二是分析其核心問(wèn)題性質(zhì)的輕重程度, 三是分析解決投訴的初步方案, 四是選擇最佳解決辦法等。 值得注意的是：導游員千萬(wàn)不要輕易對解決問(wèn)題的方案表態(tài), 即使是旅行社的責任, 也得向旅行社匯報, 得到旅行社 同意后方可宣布。 此時(shí), 導游員的基本態(tài)度是十分關(guān)鍵的, 他既是游客、 旅行社和各旅游接待部門(mén)三者之間的協(xié)調者 , 又是這三者利益的維護者, 更是確保旅游順利進(jìn)行的保證者。因此, “實(shí)事求是 , 妥善解決”的指導思想顯得尤其重要。這時(shí), 導游員可以這么說(shuō)：“給我一點(diǎn)時(shí)間讓我好好想想?！?此舉目的是為了緩和緊張氣氛, 爭取時(shí)間做好調查研究。)" 讓我了解一些情況。 “此舉是為了與被技訴單位取得聯(lián)系, 達成共識。)”讓我和有關(guān)部門(mén)聯(lián)系一下。 "(此舉是為了避開(kāi)游客單獨和有 關(guān)部門(mén)聯(lián)系 , 因為商量經(jīng)過(guò)不宜給游客知道。) 總之, 導游員要注意方法方式, 確實(shí)做到有理、有利、有節、有步驟地處理投訴問(wèn)題。當然, 作為投訴的游客從內心講希望盡快解決問(wèn)題, 同時(shí)也想在最短的時(shí)間里得到答案, 這自然要和導游員暫不表態(tài)的做法產(chǎn)生矛盾, 為了使這種矛盾降到最低限度, 答應給游客答復的時(shí)間要有一個(gè)期限, 說(shuō)話(huà)要算數, 千萬(wàn)不可失去信用, 即使一時(shí)還解決不了問(wèn)題, 也要及時(shí)通知游客。5、向游客轉達答復的方法給游客答復在某種意義上說(shuō)是一個(gè)經(jīng)過(guò)協(xié)商而產(chǎn)生的成熟的結論。作為導游員首先要考慮該答復游客是否接受?　要充分做好兩手準備, 這是因為游客投訴并不一定是正確的, 或者是游客提出過(guò)高過(guò)多不合理的要求等。比如, 有些游客抓住賓館服務(wù)不規范以及出現某些缺陷時(shí), 就投訴賓館有“欺詐”行為, 硬要賓館補償經(jīng)濟損失。作為賓館在努力改進(jìn)工作的同時(shí), 自然會(huì )給游客一個(gè)說(shuō)明該賓館屬什么星級的答復。又比如, 游客的投訴并不是每一項都跟導游員有關(guān)系, 但游客往往每一項投訴都要向導游員提出, 并同時(shí)希望和要求導游員幫助他們解決問(wèn)題等。由此可見(jiàn), 解決投訴問(wèn)題要看 " 答復 " 和游客的要求距離相差有多少?是差一步、二步, 還是距離相差甚遠, 比如游客提出要賠償 800 元, 而旅游接待部門(mén)只同意少量的額度, 有的甚至不同意賠償等, 這就需要導游員來(lái)協(xié)調和縮短這種差距。向游客轉達答復的方法有幾種, 一是由自己直接向游客表達。這種方法必須是在答復單位同意游 客要求的前提下方可宣布。 如果雙方有一定差距, 就事先要做些解釋工作, 并且爭取游客的理解與支持, 然后再轉達答復內容。 二是請答復單位出面協(xié)調解決, 比如像剛才所說(shuō)那樣, 雙方距離相差甚遠的情況下可以采用。 三是由導游員參加的雙方協(xié)商交談會(huì )。 必須說(shuō)明的是: 此時(shí)雙方才是主角, 導游員應該持促使談判成功的調解和中間立場(chǎng), 不應有意無(wú)意偏袒任何一方, 更不應隨意定論。勸告雙方都做出合理的讓步才是棋高一招的上策。其次, 導游員不可將答復內容輕易由第三者或其他沒(méi)關(guān)系的游客轉達, 以免誤傳信息和產(chǎn)生不必要的麻煩。

7. 旅行社欠導游團款怎么起訴對方

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現在這個(gè)社會(huì )，旅游是一種日?；顒?dòng)了，各式各樣的旅游如春筍般并發(fā)而出，五花八門(mén)，讓人眼花繚亂。但是說(shuō)起來(lái)其實(shí)最簡(jiǎn)單的旅游就是出去走走，看看不一樣的風(fēng)景，體驗不一樣的生活，走以前沒(méi)有走過(guò)的路，感受不同的人生，提升自己的心境，解壓，和擁有歡愉的心情。也由于很多人沒(méi)有經(jīng)驗，也可能是沒(méi)有精力和時(shí)間去研究，去體驗，誕生了旅行社這種快餐式的方式，組織起一批同時(shí)都想去旅游的游客，去大多數比較向往的景點(diǎn)去看看，走馬觀(guān)花的游覽一番。雖然不能按照自己的心意去看，去游，但是也算走出來(lái)了。也有一些不一樣的體驗?，F在行業(yè)競爭激烈，也有的旅游社和旅行團起了歪門(mén)邪道的想法。用低價(jià)團來(lái)吸引一些愛(ài)占便宜的游客，從其他方面來(lái)收益。強制購物，天價(jià)住房和餐飲都是一類(lèi)的。其實(shí)世上沒(méi)有免費的午餐，看到低價(jià)團，自己想想為什么會(huì )這么便宜？成本都不夠，肯定是有貓膩的，因為都是以盈利為目的的機構，不是慈善家。拒絕低價(jià)團，是首先要做的。這樣就能避免被強制消費引起自己的心理不舒服了。那假如真的遇到了強制消費的導游旅游團，那也得用正當的方式保護自己的權益，不要被他言語(yǔ)之間恐嚇到，拿起法律武器保護自己，及時(shí)報警，現在報警的話(huà)警方肯定會(huì )出警處理事情的，所以利用好報警這個(gè)方式可以解決大多數的難題，畢竟外地人生地不熟，能相信能依靠的只有警方了。

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