導讀：旅游業(yè)信息智慧化 旅游智慧管理 1. 旅游智慧管理 2. 智慧旅游 管理 3. 旅游智慧管理系統 4. 智慧旅游系統建設 5. 旅游景點(diǎn)智慧管理 6. 旅游智慧管理平臺包括哪些功能 7. 智慧旅游運營(yíng)管理 8. 旅游管理智慧旅游 9. 旅游智慧管理有哪些 10. 智慧旅游服務(wù)

1. 旅游智慧管理

智慧旅游是一個(gè)新概念，主要是通過(guò)智能平臺整合加工旅游六要素“吃、住、行、游、購、娛”的信息，分析游客的需要主動(dòng)或者根據游客的搜索被動(dòng)發(fā)送到旅游經(jīng)營(yíng)者、游客和相關(guān)類(lèi)別的主管部門(mén)客戶(hù)端，為上述旅游行業(yè)參與人員做出決斷的系統工程。目前國內大多數城市已啟動(dòng)智慧旅游平臺系統建設的工作，象廣西桂林市、陜西省西安市等已經(jīng)建成并已成熟運行。

智慧旅游系統包括城市天網(wǎng)系統、大數據處理中心、手機信息分析系統、旅游景區分析系統、道路監控系統、旅游信息發(fā)布系統、交通信息發(fā)布信息系統等一系列系統模塊組成。當外地人進(jìn)入到某一轄區時(shí)，手機信息分析系統就會(huì )獲得該客戶(hù)漫游進(jìn)入本轄區的信息并將信息傳送大數據分析平臺。一方面手機信息發(fā)布系統就會(huì )向該手機客戶(hù)推送歡迎信息“歡樂(lè )您來(lái)到風(fēng)景如畫(huà)的美麗荷城—貴港……”。另一方面大數據平臺就會(huì )通過(guò)手機信息分析系統發(fā)來(lái)的信息進(jìn)行檢索分析該游客的相關(guān)信息，比如：住那里、經(jīng)過(guò)了那里、在那里住、喜歡點(diǎn)什么菜、游了什么景點(diǎn)、消費水平如何等信息，然后根據本轄區的信息為該游客準備了相關(guān)聯(lián)的推諉信息，比如推薦習慣住宿水平的旅游店、喜歡游玩的景點(diǎn)、、、、，當游客一打開(kāi)發(fā)機，無(wú)論登錄任何網(wǎng)站都會(huì )推送符合該游客習慣和喜好的內容，就是你想要什么網(wǎng)站就會(huì )推什么。對于出行來(lái)說(shuō)，天網(wǎng)系統、道路監控系統和景區監控系統會(huì )對道路交通情況實(shí)時(shí)進(jìn)行監控，那里發(fā)生了擁堵，會(huì )及時(shí)通過(guò)交通信息系統將信息推送到相關(guān)的客戶(hù)端，讓自駕車(chē)的人員及時(shí)掌握那里堵車(chē)，怎么走。景區經(jīng)營(yíng)者則根據車(chē)流量、客流量的信息及時(shí)做出限流、分流的措施，旅游行政主觀(guān)部門(mén)則作出預警發(fā)布和啟動(dòng)應急方案的工作。

有人會(huì )說(shuō)智慧旅游只是個(gè)虛榥子，在現實(shí)中并沒(méi)什么用。其實(shí)用處是很大的，只是大家沒(méi)有感覺(jué)而已，或者很多人不會(huì )使用。當你利用手機觀(guān)看當地旅游資訊時(shí)或者用其他網(wǎng)站搜索景區景點(diǎn)信息、住宿、餐飲和出行信息時(shí)，就會(huì )推出經(jīng)系統分析過(guò)最符合你近期習慣愛(ài)好的信息。

2. 智慧旅游 管理

智慧旅游，也被稱(chēng)為智能旅游。就是利用云計算、物聯(lián)網(wǎng)等新技術(shù)，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)/移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)，借助便攜的終端上網(wǎng)設備，主動(dòng)感知旅游資源、旅游經(jīng)濟、旅游活動(dòng)、旅游者等方面的信息，及時(shí)發(fā)布，讓人們能夠及時(shí)了解這些信息，及時(shí)安排和調整工作與旅游計劃，從而達到對各類(lèi)旅游信息的智能感知、方便利用的效果。

智慧旅游的建設與發(fā)展最終將體現在旅游體驗、旅游管理、旅游服務(wù)和旅游營(yíng)銷(xiāo)的四個(gè)層面。

在智慧服務(wù)方面，VR、AR、5G等技術(shù)的滲透更能滿(mǎn)足游客的多元化、個(gè)性化需求。通過(guò)3D、4D、虛擬現實(shí)、仿真技術(shù)、軌道的動(dòng)感交通技術(shù)等，顛覆現有體驗模式。如深圳歡樂(lè )谷最近在國內開(kāi)啟5G+主題樂(lè )園的模式，今后將逐漸實(shí)施園內自動(dòng)駕駛，隨車(chē)智能導覽播報、智能機器人、體驗式導覽等。

“智慧旅游”正是未來(lái)旅游行業(yè)加快“互聯(lián)網(wǎng)+”、發(fā)展“未來(lái)旅游”的重要方式。智慧旅游是順應時(shí)代發(fā)展的要求，是未來(lái)行業(yè)的發(fā)展趨勢，是促進(jìn)現代服務(wù)業(yè)發(fā)展的重要契機。

以圖撲軟件 Hightopo 的故宮人流量動(dòng)態(tài)監控系統為案例：

視頻監控

整體預覽圖

人流量熱力圖

物聯(lián)網(wǎng)/泛在網(wǎng)、移動(dòng)通信/移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、云計算以及人工智能技術(shù)的成熟與發(fā)展具備了促成智慧旅游建設的技術(shù)支撐。同時(shí)，智能手機、平板電腦等智能移動(dòng)終端的普及也為智慧旅游的發(fā)展提 供了應用載體。

更多數據可視化案例

https://www.hightopo.com/cn-index.html

圖撲軟件（Hightopo）是由廈門(mén)圖撲軟件科技有限公司獨立自主研發(fā)，基于HTML5標準技術(shù)的Web前端2D和3D圖形界面開(kāi)發(fā)框架。非常適用于實(shí)時(shí)監控系統的界面呈現，廣泛應用于電信網(wǎng)絡(luò )拓撲和設備管理，以及電力、燃氣等工業(yè)自動(dòng)化 (HMI/SCADA) 領(lǐng)域。

Hightopo 提供了一套獨特的 WebGL 層抽象，將 Model–View–Presenter (MVP) 的設計模型延伸應用到了 3D 圖形領(lǐng)域。使用 Hightopo 您可更關(guān)注于業(yè)務(wù)邏輯功能，不必將精力投入復雜 3D 渲染和數學(xué)等非業(yè)務(wù)核心的技術(shù)細節。

多年來(lái)數百個(gè)工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)可視化項目實(shí)施經(jīng)驗形成了一整套實(shí)踐證明的高效開(kāi)發(fā)流程和生態(tài)體系，可快速實(shí)現現代化的、高性能的、跨平臺桌面Mouse/移動(dòng)Touch/虛擬現實(shí)VR圖形展示效果及交互體驗。

3. 旅游智慧管理系統

“智慧”是讓人更聰明的生活，“旅游”是讓人更詩(shī)意的棲居?！爸腔勐糜巍眱叭怀蔀楫斚玛P(guān)注度極高的熱門(mén)詞語(yǔ)，究其內涵即是用高新尖端技術(shù)規劃游客的旅游方案，為游客出行提供更愜意、更全面、更便捷的服務(wù)，最終實(shí)現“指尖一點(diǎn)擊，問(wèn)題全解決”的新型模式。

　　早在2008年，IBM就率先提出“智慧地球”的概念，其核心是以一種更智慧的方法，通過(guò)利用新一代信息技術(shù)來(lái)改變政府、企業(yè)和人們交互的方式，以提高交互的明確性、效率、靈活性和響應速度?！爸腔劬皡^”是在“數字地球”向“智慧地球”轉型這一重大背景的基礎下，結合景區特性，運用人類(lèi)最新文明成果，構建智慧網(wǎng)絡(luò )，實(shí)現景區智能化發(fā)展。本文將以全國首個(gè)“智慧景區”——“九寨溝風(fēng)景名勝區”的發(fā)展建設現狀為例，對“智慧景區”的建設現狀進(jìn)行闡述：

　　一、九寨溝“智慧景區”建設現狀

　　為了克服景區在旅游高峰到來(lái)時(shí)遇到的考驗，九寨溝景區深入探索移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)在景區的創(chuàng )新應用，率先將微信平臺引入到景區的運營(yíng)管理中，建立了微群指揮中心，結合基于RFID的“時(shí)空分流”導航管理模型以及基于人臉識別技術(shù)的人流量視頻智能分析系統，及時(shí)全面掌握景區內車(chē)流、人流的時(shí)空分布情況，均衡游客時(shí)空分布；通過(guò)票務(wù)門(mén)禁系統對游客實(shí)施分時(shí)售票、分段進(jìn)溝、分區游覽，為游客提供了舒適的游覽環(huán)境。為了能夠快速成為真正意義上的“智慧景區”，景區管理層和具體運營(yíng)人員在以下幾個(gè)方面投入了極大的熱情和努力：

　?。ㄒ唬┻\用高科技產(chǎn)品，實(shí)現智能化管理

　　基于RFID無(wú)線(xiàn)射頻技術(shù)的門(mén)禁系統改造：無(wú)線(xiàn)射頻技術(shù)的運用，最終實(shí)現了九寨景區門(mén)票、觀(guān)光車(chē)票、諾日朗餐票的三票合一，降低景區運營(yíng)成本，通過(guò)分時(shí)進(jìn)溝、分時(shí)就餐等策略，緩解因游客激增對景區環(huán)境及基礎服務(wù)設施造成的壓力，提高景區服務(wù)和管理的質(zhì)量。

　　基于實(shí)景影像技術(shù)的景區管理平臺：該平臺以移動(dòng)測量技術(shù)為核心，以地理信息系統(GIS)為基礎，首次將可量測實(shí)景影像技術(shù)同電子地圖相結合并應用于景區的管理和網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)當中，構建了一幅可視可量可挖掘的“九寨景區全息圖”，并對景區監控系統、實(shí)時(shí)巡更系統等進(jìn)行了集成試點(diǎn)，為九寨溝景區提供了一個(gè)長(cháng)效高效管理的軟件支撐平臺。

　　基于視頻畫(huà)面的智能人流統計系統：九寨溝旅游管理局聯(lián)合四川省計算機研究院成功申報科技廳科技支撐計劃項目，基于人臉識別的視頻客流統計系統。該系統以人臉識別、智能視頻監控和數據挖掘技術(shù)為核心，通過(guò)國際領(lǐng)先的圖像模式識別算法，對實(shí)時(shí)監控視頻中游客的臉部特征進(jìn)行分析統 計從而得到客流數據，在不對游客產(chǎn)生干擾的情況下對游客走向以及流量進(jìn)行量化掌控。

　　基于視頻畫(huà)面的智能森林防火預警系統：該系統通過(guò)動(dòng)態(tài)采集實(shí)時(shí)視頻信息，根據火焰煙霧特征，運用圖像處理方法和識別算法，進(jìn)行精確的智能圖像分析

智慧旅游節約成本，提高效率！讓人旅游得更舒心！

4. 智慧旅游系統建設

智慧旅游是以云計算為基礎，以移動(dòng)終端應用為核心，以感知互動(dòng)等高效信息服務(wù)為特征的旅游信息化發(fā)展新模式，核心是以游客為本的高效旅游信息化服務(wù)。江蘇省鎮江市于2010年在全國率先創(chuàng )造性提出“智慧旅游”概念，開(kāi)展“智慧旅游”項目建設。

在首批智慧旅游試點(diǎn)城市與試點(diǎn)景區的帶動(dòng)下，全國“智慧旅游”試點(diǎn)工程項目建設正快速推進(jìn)，“遠程導覽、景區信息化管理、自助旅游、旅游數據中心、游客服務(wù)中心”等模塊及應用正廣泛被接受。我國目前已有18個(gè)城市入選首批“國家智慧旅游試點(diǎn)城市”，分別是：北京、武漢、福州、大連、廈門(mén)、洛陽(yáng)、蘇州、成都、南京、黃山、溫州、煙臺、無(wú)錫、常州、南通、揚州、鎮江、武夷山。

5. 旅游景點(diǎn)智慧管理

只要用戶(hù)點(diǎn)擊高德地圖首頁(yè)上的“全域旅游”選項，隨后高德地圖便會(huì )進(jìn)入到旅游地圖模式，在這里可以查詢(xún)到不同地區的各個(gè)景區，其中不僅有基本的景區介紹、周邊服務(wù)、投訴咨詢(xún)等服務(wù)，而且最重要的是還有智慧景區服務(wù)。

在“全域旅游”智慧景區功能之中，不僅在地圖中詳細標注了售票處、餐飲、廁所等各種配套設施的位置，而且還有熱力圖信息顯示，可以讓愛(ài)好熱鬧的游客以防錯過(guò)熱門(mén)景點(diǎn)，也讓那些喜歡清靜的游客可以在僻靜處細賞美景。

此外高德地圖一大創(chuàng )新之處，還在于提供了在線(xiàn)導游服務(wù)。這對于一些名勝古跡的景區瀏覽，了解這些精美建筑、歷史遺存背后的故事，才算是不虛此行。而高德地圖的貼心之處還在于，在線(xiàn)導游服務(wù)提供了林志玲、羅永浩、TF-BOYS、高曉松、郭德綱等多個(gè)明星的語(yǔ)音包，用戶(hù)可以自行隨意切換。

對于一些規模龐大的熱門(mén)景點(diǎn)，高德地圖還為初次游覽的游客，準備了多種多樣的路線(xiàn)圖。通過(guò)選擇不同的游玩路線(xiàn)，游客既可以跟著(zhù)路線(xiàn)選擇游遍全部景點(diǎn)，也可以走馬觀(guān)花在最佳景點(diǎn)路線(xiàn)參觀(guān)游覽。

6. 旅游智慧管理平臺包括哪些功能

靠譜，是云南省最權威、最全面、最方便的智慧旅游大數據平臺?！坝卧颇稀盇PP將“吃住行游購娛”六大服務(wù)全面數字化升級，把游客需求、商家服務(wù)與政府監管，有效地連接起來(lái)，并借助數字化的手段,真正實(shí)現需求可分析、服務(wù)可評價(jià)、監管可落實(shí)。

7. 智慧旅游運營(yíng)管理

螞蟻旅游靠譜，螞蟻旅游是一家互聯(lián)網(wǎng)+智慧旅游的新型創(chuàng )新公司。螞蟻旅游服務(wù)平臺是依托于移動(dòng)端“支付寶錢(qián)包”實(shí)現集會(huì )員注冊、獲取旅游咨詢(xún)、預約出行、旅途中的吃/住/行/玩/娛/購安全支付、淘紅包商城積分兌換禮品、螞蟻賠計劃等于一體的一站式高端旅游服務(wù)平臺。

8. 旅游管理智慧旅游

南寧公園卡還可以為景區和機構帶來(lái)游客，推動(dòng)景區和機構內部的二次消費、培訓旅游新項目、新景點(diǎn)、新產(chǎn)業(yè)，推動(dòng)轉型升級，在融媒體宣傳、整合活動(dòng)推廣中，還可提升景區和機構的品牌與服務(wù)，提升知名度和影響力。南寧公園卡未來(lái)積累的海量用戶(hù)大數據，也將與所有合作伙伴共享，深度挖掘市場(chǎng)消費需求，最終推動(dòng)形成智慧旅游、智慧教育的產(chǎn)業(yè)服務(wù)新模式

9. 旅游智慧管理有哪些

智慧旅游有利于更快的到達目的地，了解目的地情況。

10. 智慧旅游服務(wù)

現在隨著(zhù)改革開(kāi)放的成果，我們人民的生活水平不斷提高，各個(gè)景區建設智慧旅游，可以提高游客旅游過(guò)程中的體驗，和滿(mǎn)意度。提高景區經(jīng)營(yíng)管理效率，那么建設智慧旅游景區具體有什么好處，下面為大家詳細介紹一下：

　　1、提升管理水平，提高工作效率

　　景區通過(guò)建設系統，比如：智慧停車(chē)系統，實(shí)時(shí)監控系統，智慧入園系統等，通過(guò)統一數據接口，可以讓景區全面、透徹、實(shí)時(shí)掌握了解園區的各種情況，實(shí)現及時(shí)調度和現場(chǎng)管理，從而提高游客接待量，提升企業(yè)工作效率，同時(shí)降低成本形成企業(yè)競爭力。

　　2、通過(guò)數據，宏觀(guān)調控景區經(jīng)營(yíng)決策

　　景區通過(guò)對數據的收集、篩選、整理、分析，通過(guò)數據驅動(dòng)景區的經(jīng)營(yíng)決策，把數據用于旅游服務(wù)、營(yíng)銷(xiāo)、管理工作的創(chuàng )新與改進(jìn)之中，循環(huán)進(jìn)行，反復使用，實(shí)現生態(tài)可持續的品牌建立之道。

　　3、提升游客滿(mǎn)意度

　　通過(guò)景區的大數據系統，游客可不用窗口排隊買(mǎi)票，直接通過(guò)微信或者網(wǎng)站進(jìn)行購票，購票后直接憑借二維碼，通過(guò)閘機進(jìn)入，大大提升了游客滿(mǎn)意度，同時(shí)利用智慧導覽系統，提升游客游覽的的感受。

　　智慧景區通過(guò)智慧化、信息化的方式，提升景區旅游服務(wù)、旅游管理、旅游營(yíng)銷(xiāo)，通過(guò)無(wú)人值守入園系統為您提供智慧旅游解決方案，全面解決智慧旅游過(guò)程中所遇到的問(wèn)題。

Hash:163ec9b24099c9b30b08ee1886e6db5e626af3da