網(wǎng)上訂購火車(chē)票方便快捷，但如果需要退票，就會(huì )涉及到退票手續費的問(wèn)題。本文將為大家詳細介紹退票手續費的計算 *** 和流程。

1. 退票手續費的計算 ***

根據鐵路局規定，火車(chē)票退票手續費按照以下標準計算

（1）在開(kāi)車(chē)前48小時(shí)以上（含48小時(shí)），退票手續費為票款的5%。

（2）在開(kāi)車(chē)前24小時(shí)以上，但在48小時(shí)以?xún)?，退票手續費為票款的10%。

（3）在開(kāi)車(chē)前24小時(shí)以?xún)?，退票手續費為票款的20%。

需要注意的是，如果是特殊票種，比如學(xué)生票、軍人票等，退票手續費可能會(huì )有所不同。

2. 退票手續費的流程

如果需要退票，可以通過(guò)以下流程進(jìn)行操作

（1）登錄12306官網(wǎng)或者12306手機客戶(hù)端。

（2）進(jìn)入“訂單查詢(xún)”界面，找到需要退票的訂單。

（3）點(diǎn)擊“退票”按鈕，系統會(huì )自動(dòng)計算出退票手續費。

（4）填寫(xiě)退票原因，并確認退票信息。

（5）等待退款到賬，一般需要3-7個(gè)工作日。

需要注意的是，如果是在車(chē)站售票窗口或者代售點(diǎn)購買(mǎi)的火車(chē)票，需要到當地車(chē)站進(jìn)行退票操作。

總之，退票手續費是火車(chē)票退票過(guò)程中必須面對的問(wèn)題，但只要按照規定進(jìn)行操作，就可以避免不必要的損失。希望本文對大家有所幫助。

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