導讀：如何投訴景點(diǎn) 投訴景區什么途徑最有效 投訴景區找哪個(gè)部門(mén) 投訴景區什么途徑最有效 如何舉報景區宰客行為 旅游景點(diǎn)投訴在哪個(gè)部門(mén) 如何有效投訴景區黑導游？ 投訴旅游景區怎么投訴 景區投訴包括哪些方面?

投訴景區找哪個(gè)部門(mén)

旅游中涉及旅行社、導游以及A級景區和星級酒店等旅游服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題時(shí)，歸旅游部門(mén)受理管轄，而非A級景區和一般旅店的服務(wù)質(zhì)量就要到其他部門(mén)投訴（非A級景區就是指森林公園、地質(zhì)公園等公園類(lèi)，沒(méi)有評級的景點(diǎn)）。

一、申請辦理景區經(jīng)營(yíng)許可證需提供的材料：

1、辦理景區經(jīng)營(yíng)許可證的書(shū)面申請A4紙打印1份。

2、營(yíng)業(yè)執照復印件1份。

3、市供排水公司開(kāi)污水進(jìn)入管網(wǎng)證明1份。

5、租房合同或房產(chǎn)證復印件1份。

6、自建房需提供有資質(zhì)的第三方機構出具的房屋安全質(zhì)量鑒定書(shū)?；蜞l、村、組提供（拆遷未拆）一戶(hù)一宅證明。

二、旅游景區與游客糾紛如何處理：

1、雙方協(xié)商。

2、向消費者協(xié)會(huì )、旅游投訴受理機構或者有關(guān)調解組織申請調解。

3、根據與旅游經(jīng)營(yíng)者達成地仲裁協(xié)議提請仲裁機構仲裁。

4、向人民法院提起訴訟。

法律依據：《旅游投訴處理辦法》

第十條 旅游投訴應當符合下列條件：

（一）投訴人與投訴事項有直接利害關(guān)系；

（二）有明確的被投訴人、具體的投訴請求、事實(shí)和理由。

第十一條 旅游投訴一般應當采取書(shū)面形式，一式兩份，并載明下列事項：

（一）投訴人的姓名、性別、國籍、通訊地址、郵政編碼、聯(lián)系 *** 及投訴日期；

（二）被投訴人的名稱(chēng)、所在地；

（三）投訴的要求、理由及相關(guān)的事實(shí)根據。

投訴景區什么途徑最有效

投訴景區可以撥打12301熱線(xiàn)，“12301”旅游投訴 *** 受理旅行社、服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)、旅游購物場(chǎng)所、4A級以上旅游景區、導游、領(lǐng)隊人員等旅游企業(yè)及從業(yè)人員侵害游客合法權益的投訴。

旅游投訴12301旨在打造粘 *** ，為客戶(hù)提供及時(shí)有效的解決方案。對具體內容包括：旅 *** 各中滯留等重大問(wèn)題、酒店到店無(wú)房、景區無(wú)法入園等緊急問(wèn)題，12301會(huì )在旅游監管部門(mén)的授權下，將相關(guān)信息告知旅游企業(yè)，實(shí)時(shí)幫助游客解決問(wèn)題，提高游客體驗。

旅游投訴須知

投訴方一般需要提供投訴人的姓名、身份信息、地址，特別注意委托投訴，還需要提供委托投訴授權書(shū)及委托人的詳細信息。

投訴時(shí)需要描述具體的投訴事由及訴求，并提供相關(guān)憑證，如：行程單、旅游合同、發(fā)票、照片、音（視）頻、訂單編號、購物發(fā)票（小票）、聊天記錄、文件等相關(guān)憑證。

12301實(shí)屬投訴案件的記錄并轉交的一方，無(wú)管轄及執法權，且投訴都是直達屬地，根據國家局頒布的32號令：旅游投訴處理辦法規定，案件在地方旅游主管部門(mén)受理案件之日起60日內處理。

如何舉報景區宰客行為

游客作為消費者遭遇到宰客行為的，可以向當地的公安機關(guān)報案，也可以向當地的消費者權益保護協(xié)會(huì )進(jìn)行投訴，維護自己的利益。

相關(guān)法律規定

《消費者權益保護法》

第三十九條 消費者和經(jīng)營(yíng)者發(fā)生消費者權益爭議的，可以通過(guò)下列途徑解決：

(一)與經(jīng)營(yíng)者協(xié)商和解；

(二)請求消費者協(xié)會(huì )或者依法成立的其他調解組織調解；

(三)向有關(guān)行政部門(mén)投訴；

(四)根據與經(jīng)營(yíng)者達成的仲裁協(xié)議提請仲裁機構仲裁；

(五)向人民法院提起訴訟。

旅游景點(diǎn)投訴在哪個(gè)部門(mén)

1、旅游中涉及旅行社、導游以及A級景區和星級酒店等旅游服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題時(shí)，歸旅游部門(mén)受理管轄；

2、非A級景區和一般旅店的服務(wù)質(zhì)量就要到其他部門(mén)投訴，非A級景區就是指森林公園、地質(zhì)公園等沒(méi)有評級的景點(diǎn)；

3、在農家樂(lè )、商務(wù)酒店等地發(fā)生的 糾紛由商務(wù)部門(mén)受理；

4、景區門(mén)票價(jià)格等價(jià)格欺詐行為由物價(jià)部門(mén)受理；

5、涉及商品、服務(wù)，尤其是假冒偽劣商品的投訴由工商局、消協(xié)和質(zhì)監部門(mén)受理；

6、發(fā)生財物被盜等治安問(wèn)題，一般由公安部門(mén)處理。

如何有效投訴景區黑導游？

一、遇到導游強制購物的情況怎么辦

1、雙方協(xié)商；

如果導游強制要求游客消費購物，游客可以先向該導游所屬的旅行社協(xié)商解決。

2、向消費者協(xié)會(huì )、旅游投訴受理機構或者有關(guān)調解組織申請調解；

游客投訴后，消費者協(xié)會(huì )、旅游投訴受理機構和有關(guān)調解組織在雙方自愿的基礎上，依法對旅游者與旅游經(jīng)營(yíng)者之間的糾紛進(jìn)行調解。

3、根據與旅游經(jīng)營(yíng)者達成的仲裁協(xié)議提請仲裁機構仲裁；

4、向人民法院提起訴訟；

如果被強制購物的游客較多，并有共同請求的，可以推選代表人參加協(xié)商、調解、仲裁、訴訟活動(dòng)。

5、游客有權在旅 *** 程結束后三十日內，要求旅行社為其辦理退貨并先行墊付退貨貨款，或者退還另行付費旅游項目的費用。

二、如何 ***

根據《旅游投訴處理辦法》的規定:對于不構成有效投訴或游客在旅 *** 程中的重大緊急訴求，具體內容包括:旅 *** 程中滯留等重大問(wèn)題、酒店到店無(wú)房、景區無(wú)法入園等緊急問(wèn)題，12301會(huì )在旅游監管部門(mén)的授權下，將相關(guān)信息告知旅游企業(yè)，實(shí)時(shí)幫助游客解決問(wèn)題，提高游客體驗。對于構成有效投訴的游客訴求進(jìn)行記錄并提交至全國旅游投訴舉報平臺，

三、投訴的形式

消費者投訴可以采取 *** 、信函、面談、互聯(lián)網(wǎng)形式進(jìn)行。但無(wú)論采取哪種形式，都要講清楚以下內容：一是投訴人基本情況。即投訴人的姓名、性別、聯(lián)系地址、聯(lián)系 *** 、郵政編碼等。二是被投訴方的基本情況。即被投訴方名稱(chēng)、地址、 *** 等。三是購買(mǎi)商品的時(shí)間、品牌、產(chǎn)地、規格、數量、價(jià)格等。四是受損害的具體情況、發(fā)現問(wèn)題的時(shí)間及與經(jīng)營(yíng)者交涉的經(jīng)過(guò)等。五是購物憑證、保修卡、約定書(shū)復印件等。

以上就是找法網(wǎng)小編為您介紹的全部?jì)热萘?。大家都想要高高興興旅游，但是有些導游的行為實(shí)在是過(guò)分，強制消費等行為需要被禁止。如果您對遇到導游強制購物的情況怎么辦的相關(guān)內容還有其他疑問(wèn)的話(huà)，歡迎您咨詢(xún)我們找法網(wǎng)的律師。我們的律師是非常樂(lè )意幫助您的，也會(huì )為您積極解決相關(guān)的問(wèn)題。

投訴旅游景區怎么投訴

法律分析：1、首先要看發(fā)生的旅游糾紛是否屬于旅游投訴范圍：(1)認為旅游經(jīng)營(yíng)者違反合同約定的2)因旅游經(jīng)營(yíng)者的責任致使投訴人人身、財產(chǎn)受到損害的3)因不可抗力、意外事故致使旅游合同不能履行或者不能完全履行，投訴人與被投訴人發(fā)生爭議的4)其他損害旅游者合法權益的。2、需提交的材料：(1)投訴人的姓名、性別、國籍、通訊地址、郵政編碼、聯(lián)系 *** 及投訴日期2)被投訴人的名稱(chēng)、所在地3)投訴的要求、理由及相關(guān)的事實(shí)根據。3、處理的時(shí)限:(1)自接到投訴之日起，5個(gè)工作日做出是否受理決定2)受理的案件60日內做出處理。4、受理的部門(mén)：旅游法規定參加旅行社組織旅游發(fā)生旅游糾紛的，到組團社所在地旅游質(zhì)檢所進(jìn)行投訴，組團社也就是簽訂旅游合同的旅行社。

法律依據：《中華人民共和國旅游法》 第九十二條 旅游者與旅游經(jīng)營(yíng)者發(fā)生糾紛，可以通過(guò)下列途徑解決：

（一）雙方協(xié)商；

（二）向消費者協(xié)會(huì )、旅游投訴受理機構或者有關(guān)調解組織申請調解；

（三）根據與旅游經(jīng)營(yíng)者達成的仲裁協(xié)議提請仲裁機構仲裁；

（四）向人民? ?院提起訴訟。

景區投訴包括哪些方面?

景區投訴包括：

1、價(jià)格投訴，如景區門(mén)票太高，特別是園中園重復購票，商品價(jià)格或服務(wù)項目收費過(guò)高，隨意宰客，飯菜質(zhì)量太差，口味衛生不能滿(mǎn)意，樣品和游客所買(mǎi)商品酒水不一致，僅更佳觀(guān)景點(diǎn)被承包經(jīng)營(yíng)者占據，拍照被付額外費用；

3、對景區硬件及環(huán)境投訴，比如衛生設施條件太差，缺乏衛生設施，住宿條件簡(jiǎn)陋，沒(méi)有與景區配套的娛樂(lè )項目，安全事故，意外事故，治安狀況太差，交通混亂，車(chē)輛擺放無(wú)指定地點(diǎn)，旅游氣氛太差，小販穿梭期間追客強行兜售。

【法律依據】

《中華人民共和國消費者權益保護法》第四十條 消費者在購買(mǎi)、使用商品時(shí)，其合法權益受到損害的，可以向銷(xiāo)售者要求賠償。銷(xiāo)售者賠償后，屬于生產(chǎn)者的責任或者屬于向銷(xiāo)售者提供商品的其他銷(xiāo)售者的責任的，銷(xiāo)售者有權向生產(chǎn)者或者其他銷(xiāo)售者追償。

消費者或者其他受害人因商品缺陷造成人身、財產(chǎn)損害的，可以向銷(xiāo)售者要求賠償，也可以向生產(chǎn)者要求賠償。屬于生產(chǎn)者責任的，銷(xiāo)售者賠償后，有權向生產(chǎn)者追償。屬于銷(xiāo)售者責任的，生產(chǎn)者賠償后，有權向銷(xiāo)售者追償。

消費者在接受服務(wù)時(shí)，其合法權益受到損害的，可以向服務(wù)者要求賠償。

Hash:e1a72d50a55e46fd65807d99c131816861c58216