對景區導游評價(jià) 對導游的評價(jià)
導讀:對景區導游評價(jià) 對導游的評價(jià) 1. 對導游的評價(jià) 2. 對導游的評價(jià)英語(yǔ) 3. 對導游的評價(jià)詞 4. 對導游的評價(jià)簡(jiǎn)短 5. 對導游的評價(jià)50字 6. 對導游的評價(jià)和意見(jiàn) 7. 對導游的評價(jià)怎么寫(xiě) 8. 對導游的評價(jià)30字 9. 對導游的評價(jià)500字 10. 對導游的評價(jià)和建議填無(wú)是什么意思
1. 對導游的評價(jià)
故宮有的導游講解挺到位的,也很有耐心
2. 對導游的評價(jià)英語(yǔ)
導游的英文翻譯是guide,在句中作名詞和動(dòng)詞使用,動(dòng)詞的意思是指導。 guide 英 [ga?d] 美 [ɡa?d] vt.指導;引路;操縱;影響 n.導游;向導;指導者;有指導意義的事物 相關(guān)短語(yǔ):
1、guide post 路標 ; 引導柱 ; [機] 導柱 ; 導桿
2、User Guide 說(shuō)明書(shū) ; 用戶(hù)指南 ; 使用指南 ; 用戶(hù)操作手冊
3、Axis Guide 軸套
4、guide ring [機] 中擋圈 ; 導環(huán) ; [礦業(yè)] 導向環(huán) ; 導向繩
3. 對導游的評價(jià)詞
開(kāi)頭:
先向“游客”作自我介紹,再介紹旅游的地點(diǎn)。
例子:大家好,我是本次的導游,我叫李明,你們可以叫我李導游,也可以叫我小李。本次的長(cháng)城一游,就又我來(lái)帶領(lǐng)大家。
中間:
一般分1~2個(gè)自然段寫(xiě)完,第一個(gè)自然段介紹旅游地點(diǎn)的地理位置,建好的時(shí)間,以及距今的時(shí)間。第二自然段就寫(xiě)一寫(xiě)當初建這個(gè)物體的作用。(這些都是上網(wǎng)查的,如果沒(méi)有的話(huà)就寫(xiě)一個(gè)自然段就好了。)
不用例文,上網(wǎng)查找相關(guān)資料就行了。
結尾:
簡(jiǎn)單的收一下尾就好了。最后一句本人覺(jué)得這一句不錯:本次的xx一游在這里就畫(huà)上了一個(gè)圓滿(mǎn)的句號,如果大家以后再去哪里游玩,一定要記得找我哦!
例子:親愛(ài)的旅客們,本次的長(cháng)城一游在這里就畫(huà)上了一個(gè)圓滿(mǎn)的句號,如果大家以后再去哪里游玩,一定要記得找我哦!
4. 對導游的評價(jià)簡(jiǎn)短
九寨溝位于四川省西北部的阿壩州九寨溝縣境內,九寨溝古名翠海,因溝內有9個(gè)藏族村寨而得名九寨溝。
九寨溝有一巖(寶鏡巖)二灘(盆景灘,珍珠灘)三溝(三條溝)四瀑(樹(shù)正瀑布,珍珠灘瀑布。
熊貓海瀑布。
諾日朗瀑布)六絕(雪峰,彩林,疊瀑,翠海。
藏情。
藍冰)和114個(gè)海子。
九寨溝春天生機盎然,夏天清爽宜人,秋天五彩斑斕,冬天冰清玉潔,童話(huà)世界。
因此九寨溝被譽(yù)為人間仙境,童話(huà)世界
5. 對導游的評價(jià)50字
1、跟著(zhù)旅行社外出已經(jīng)成了習慣,但這次運氣特好,遇到一個(gè)博學(xué)多才的導游。普通話(huà)說(shuō)得好,吐詞清晰,出口成章,一路行來(lái),聽(tīng)他的解說(shuō),尤如聽(tīng)著(zhù)一首優(yōu)美的詩(shī),一首抒情的曲。
2、導游,是我在旅行中最?lèi)?ài)跟著(zhù)的人,愛(ài)聽(tīng)他們說(shuō)說(shuō)在電腦上查不到的東西,聽(tīng)聽(tīng)他們說(shuō)一說(shuō)當地的風(fēng)俗習慣風(fēng)土人情,每當聽(tīng)到?jīng)]聽(tīng)說(shuō)過(guò)的,就是一大收獲,從而喜不自禁!這次與導游的距離有點(diǎn)遠,他站在車(chē)前,我躺在車(chē)后,一直是聽(tīng),閉目聽(tīng)說(shuō),久聞其聲而未聞其人。直到下來(lái)才見(jiàn)到他,一個(gè)三十出頭的小伙子,五官清秀,很儒雅。戴著(zhù)厚厚的鏡片,讀旅客名單時(shí)眼睛離紙張很近,這個(gè)動(dòng)作有點(diǎn)滑稽,但一離開(kāi)紙張,立刻風(fēng)生水起,靈動(dòng)得很。
3、可敬的導游員哪!我們知道:你所有的付出是為了我們的旅程更加豐富、假期過(guò)得更好。你的語(yǔ)言,能使河流增添色彩;你的敘說(shuō),更讓山林美麗妖嬈;你的講解,會(huì )使草原充滿(mǎn)生機;你的傾訴,更讓我們了解了中華五千年燦爛文化的真諦。
4、在你的引導下,我們飽覽了祖國河山的秀麗景色,享受了大自然母親的無(wú)限關(guān)愛(ài);你的努力,換來(lái)了我們的陣陣掌聲,你的服務(wù),讓我們大家為你齊聲喝彩。而你面對這些還是微微一笑對我們講:大家的滿(mǎn)意就是我的心愿,你們的掌聲就是對我最大的獎賞,因為,我是導游員,為人民服務(wù)就是我最崇高的理想。
5、這個(gè)導游風(fēng)趣異常,解說(shuō)完畢,然后不請自來(lái),說(shuō)是為大家唱首歌,然后清唱一首《讓淚化著(zhù)? ?思雨》,我敢打睹,絕不遜色于任何一個(gè)歌星!他的博學(xué)他的多才多藝,給我留下了深刻的印象。一個(gè)人能把副業(yè)經(jīng)營(yíng)得如此出色,那么他的主業(yè)會(huì )差嗎?一定更出色!遇到這樣的導游是我的福氣是我的運氣,為我的安徽之旅添上了精彩的一筆!
6、最近,我去海南旅游了一趟,二十多歲的導游小紅給我留下了深刻的印象。小紅一上車(chē)就說(shuō):“感謝你們來(lái)海南旅游。你們在海南的消費,就是對海南經(jīng)濟的貢獻。我代表海南800萬(wàn)人民,感謝你們?!闭f(shuō)完,她深深地鞠了一躬,我看不出半點(diǎn)矯情。最近,我去海南旅游了一趟,二十多歲的導游小紅給我留下了深刻的印象。小紅一上車(chē)就說(shuō):“感謝你們來(lái)海南旅游。你們在海南的消費,就是對海南經(jīng)濟的貢獻。我代表海南800萬(wàn)人民,感謝你們?!闭f(shuō)完,她深深地鞠了一躬,我看不出半點(diǎn)矯情。
6. 對導游的評價(jià)和意見(jiàn)
1、盡量采用個(gè)別接觸的方式一旦游客向導游員提出投訴, 其復雜的心情和不滿(mǎn)的態(tài)度是可以想像的。問(wèn)題在于這種不滿(mǎn)情緒可能引起其他游客的注意和同感。 因此, 把游客中的不滿(mǎn)情緒降低到最小限度和范圍是導游員必須重視的問(wèn)題。此時(shí)導游員要采取積極認真的態(tài)度, 最好把游客請到遠離旅游團隊的地方, 比如, 在導游員單獨住的房間里, 或把游客請到另一邊等, 切忌在游客中間議論交談, 也不要在亂哄哄的環(huán)境中交談。 即使是集體投訴, 也希望游客選派少數代表前來(lái)進(jìn)行談判, 要知道游客人數越多, 越談不好, 達不成解決問(wèn)題的協(xié)議, 同時(shí), 要防止事態(tài)進(jìn)一步擴散和造成不良后果。2、頭腦冷靜、認真傾聽(tīng)一般地說(shuō), 游客面對導游員進(jìn)行投訴時(shí), 其情緒較為激動(dòng), 聲調較為響亮, 其中也難免帶有一些侮辱性的語(yǔ)言。 游客的觀(guān)點(diǎn)可能是合情不合理, 也有合理不合情的現象。 此刻,導游員最好要保持冷靜的頭腦, 認真傾聽(tīng)和理解其投訴的內容和實(shí)質(zhì), 必要時(shí)作一些記錄, 使游客覺(jué)得導游員在認真聽(tīng)他的陳述, 態(tài)度是端正的。其次, 導游員要善于引導游客把投訴內容講得盡量詳細和具體些, 以便導游員把情況掌握得更全面更準確些。 另外, 所謂的頭腦冷靜是指導游員既要耐心, 又要不帶任何框架, 因為帶有框架的頭腦, 容易產(chǎn)生偏向, 這是極為有害的。如果導游員估計正確的, 也許處理投訴有把握; 如果估計錯誤呢, 那又該如何向游客解釋呢?假如因游客情緒激動(dòng)而無(wú)法交談下去的話(huà), 那導游員也必須有禮貌地向游客提出建議另找時(shí)間再談, 這樣使緊張的氣氛變得有所緩和, 同時(shí)也好讓游客慢慢地穩定情緒。不管游客的投訴正確與否, 導游員都得持認真的態(tài)度, 那種無(wú)所謂以及與游客爭吵的態(tài)度都是不對的。3、努力找出投訴的核心問(wèn)題游客提出投訴都有其目的與要求的, 但最終是屬什么性質(zhì)的問(wèn)題, 主要核心又是什么? 這些, 導游員必須要花力氣去搞懂弄通的, 不然, 自己還沒(méi)搞清楚投訴的問(wèn)題和實(shí)質(zhì), 那么下一步的處理建議和意見(jiàn)又該從何而來(lái)呢? 處理投訴的關(guān)鍵是在于搞清問(wèn)題的實(shí)質(zhì), 主要矛盾抓住了, 其他問(wèn)題就迎刃而解了。 比如, 游客提出投訴住宿問(wèn)題, 那么賓館到底是什么問(wèn)題, 是賓館不達標? 還是房間臟、亂、差? 是服務(wù)員的態(tài)度不好? 還是菜肴不佳等, 搞清了這些問(wèn)題, 解決的方法就自然出現了。 是賓館不達標, 請有關(guān)部門(mén)出示有關(guān)材料證明賓館等級; 是房間不夠衛生, 請賓館領(lǐng)導速派人清理打掃; 是服務(wù)員態(tài)度不好, 趕緊換人; 菜肴不佳, 及時(shí)調整。 當然, 導游員有權促使賓館領(lǐng)導作出姿態(tài), 除向游客賠禮道歉外, 適當補償游客的一些實(shí)際損失。此外, 為了把工作做得更細些, 導游員可將所記錄的投? ??內容與游客核對一次, 特別要把投訴的核心和要求講清楚, 以免造成較大的距離101貝考導游證考試。4、分析游客投訴的性質(zhì)導游員對游客投訴的性質(zhì)一定要搞清楚, 這為“誰(shuí)接待、誰(shuí)負責”打下處理投訴的基礎。在分析游客投訴的性質(zhì)時(shí), 一是分析投訴的事實(shí)是否確實(shí), 二是分析其核心問(wèn)題性質(zhì)的輕重程度, 三是分析解決投訴的初步方案, 四是選擇最佳解決辦法等。 值得注意的是:導游員千萬(wàn)不要輕易對解決問(wèn)題的方案表態(tài), 即使是旅行社的責任, 也得向旅行社匯報, 得到旅行社 同意后方可宣布。 此時(shí), 導游員的基本態(tài)度是十分關(guān)鍵的, 他既是游客、 旅行社和各旅游接待部門(mén)三者之間的協(xié)調者 , 又是這三者利益的維護者, 更是確保旅游順利進(jìn)行的保證者。因此, “實(shí)事求是 , 妥善解決”的指導思想顯得尤其重要。這時(shí), 導游員可以這么說(shuō):“給我一點(diǎn)時(shí)間讓我好好想想?!?此舉目的是為了緩和緊張氣氛, 爭取時(shí)間做好調查研究。)" 讓我了解一些情況。 “此舉是為了與被技訴單位取得聯(lián)系, 達成共識。)”讓我和有關(guān)部門(mén)聯(lián)系一下。 "(此舉是為了避開(kāi)游客單獨和有 關(guān)部門(mén)聯(lián)系 , 因為商量經(jīng)過(guò)不宜給游客知道。) 總之, 導游員要注意方法方式, 確實(shí)做到有理、有利、有節、有步驟地處理投訴問(wèn)題。當然, 作為投訴的游客從內心講希望盡快解決問(wèn)題, 同時(shí)也想在最短的時(shí)間里得到答案, 這自然要和導游員暫不表態(tài)的做法產(chǎn)生矛盾, 為了使這種矛盾降到最低限度, 答應給游客答復的時(shí)間要有一個(gè)期限, 說(shuō)話(huà)要算數, 千萬(wàn)不可失去信用, 即使一時(shí)還解決不了問(wèn)題, 也要及時(shí)通知游客。5、向游客轉達答復的方法給游客答復在某種意義上說(shuō)是一個(gè)經(jīng)過(guò)協(xié)商而產(chǎn)生的成熟的結論。作為導游員首先要考慮該答復游客是否接受? 要充分做好兩手準備, 這是因為游客投訴并不一定是正確的, 或者是游客提出過(guò)高過(guò)多不合理的要求等。比如, 有些游客抓住賓館服務(wù)不規范以及出現某些缺陷時(shí), 就投訴賓館有“欺詐”行為, 硬要賓館補償經(jīng)濟損失。作為賓館在努力改進(jìn)工作的同時(shí), 自然會(huì )給游客一個(gè)說(shuō)明該賓館屬什么星級的答復。又比如, 游客的投訴并不是每一項都跟導游員有關(guān)系, 但游客往往每一項投訴都要向導游員提出, 并同時(shí)希望和要求導游員幫助他們解決問(wèn)題等。由此可見(jiàn), 解決投訴問(wèn)題要看 " 答復 " 和游客的要求距離相差有多少?是差一步、二步, 還是距離相差甚遠, 比如游客提出要賠償 800 元, 而旅游接待部門(mén)只同意少量的額度, 有的甚至不同意賠償等, 這就需要導游員來(lái)協(xié)調和縮短這種差距。向游客轉達答復的方法有幾種, 一是由自己直接向游客表達。這種方法必須是在答復單位同意游客要求的前提下方可宣布。 如果雙方有一定差距, 就事先要做些解釋工作, 并且爭取游客的理解與支持, 然后再轉達答復內容。 二是請答復單位出面協(xié)調解決, 比如像剛才所說(shuō)那樣, 雙方距離相差甚遠的情況下可以采用。 三是由導游員參加的雙方協(xié)商交談會(huì )。 必須說(shuō)明的是: 此時(shí)雙方才是主角, 導游員應該持促使談判成功的調解和中間立場(chǎng), 不應有意無(wú)意偏袒任何一方, 更不應隨意定論。勸告雙方都做出合理的讓步才是棋高一招的上策。其次, 導游員不可將答復內容輕易由第三者或其他沒(méi)關(guān)系的游客轉達, 以免誤傳信息和產(chǎn)生不必要的麻煩。
7. 對導游的評價(jià)怎么寫(xiě)
此次云南之行我們一家非常滿(mǎn)意,感謝旅行社的精心安排,謝謝你們提供的小毛毯,坐在車(chē)里非常保暖,路上還額外提供了香蕉、牛奶等食品,導游一路上為我們準備了好多小節目,我們很開(kāi)心,你們的服務(wù)周到耐心,待我們像家人一 樣,我們很感動(dòng),謝謝你們一路的陪伴。
8. 對導游的評價(jià)30字
1、跟著(zhù)旅行社外出已經(jīng)成了習慣,但這次運氣特好,遇到一個(gè)博學(xué)多才的導游。普通話(huà)說(shuō)得好,吐詞清晰,出口成章,一路行來(lái),聽(tīng)他的解說(shuō),尤如聽(tīng)著(zhù)一首優(yōu)美的詩(shī),一首抒情的曲。
2、導游,是我在旅行中最?lèi)?ài)跟著(zhù)的人,愛(ài)聽(tīng)他們說(shuō)說(shuō)在電腦上查不到的東西,聽(tīng)聽(tīng)他們說(shuō)一說(shuō)當地的風(fēng)俗習慣風(fēng)土人情,每當聽(tīng)到?jīng)]聽(tīng)說(shuō)過(guò)的,就是一大收獲,從而喜不自禁!
這次與導游的距離有點(diǎn)遠,他站在車(chē)前,我躺在車(chē)后,一直是聽(tīng),閉目聽(tīng)說(shuō),久聞其聲而未聞其人。直到下來(lái)才見(jiàn)到他,一個(gè)三十出頭的小伙子,五官清秀,很儒雅。戴著(zhù)厚厚的鏡片,讀旅客名單時(shí)眼睛離紙張很近,這個(gè)動(dòng)作有點(diǎn)滑稽,但一離開(kāi)紙張,立刻風(fēng)生水起,靈動(dòng)得很。
3、可敬的導游員哪!我們知道:你所有的付出是為了我們的旅程更加豐富、假期過(guò)得更好。你的語(yǔ)言,能使河流增添色彩;你的敘說(shuō),更讓山林美麗妖嬈;你的講解,會(huì )使草原充滿(mǎn)生機;你的傾訴,更讓我們了解了中華五千年燦爛文化的真諦。
9. 對導游的評價(jià)500字
朋友們,今天,我們要去地方是西部草原。今天,由我來(lái)當大家導游,大家可以叫我趙導。
朋友們,現在草原已經(jīng)到了。大家請看,這草原土地肥沃,長(cháng)草也異常茂盛。在天底下,看著(zhù)草原非常美,一碧千里,而并不茫茫。這里到處都是小丘,這些小丘線(xiàn)條是那么柔美,就像只用綠色渲染,不用墨線(xiàn)勾勒中國畫(huà)那樣。大家看,那邊到處是馬和羊,這片草原草長(cháng)茂盛,牛羊不愁吃,所以這牛羊長(cháng)又肥又壯,吃起來(lái)口感極好。大家看,前面出現了一條迂回,明如玻璃帶子——河。這條河清澈見(jiàn)底,能看見(jiàn)河底石子,很漂亮???,這兩只螃蟹在石子底下鉆來(lái)鉆去,像在捉迷藏。這些魚(yú)兒是多么漂亮。
蒙古人也很熱情好客。假如你是貴客,在你來(lái)時(shí)候,蒙古人會(huì )穿上色彩鮮艷衣服,到幾十里外歡迎你到來(lái),他們騎著(zhù)馬向你跑來(lái),就像一條彩虹向你飛過(guò)來(lái)。進(jìn)了他們蒙古包,他們會(huì )為你擺上奶茶、奶酒、奶豆腐、手抓羊肉等豐盛菜,來(lái)招待你。吃飯時(shí)候,姑娘們戴著(zhù)尖尖帽子,既大方,又稍有點(diǎn)兒羞澀,來(lái)給你唱民歌。吃完飯后,小伙子們表演了精彩套馬、摔跤,你還可以騎蒙古馬。
10. 對導游的評價(jià)和建議填無(wú)是什么意思
對于旅游者提出的合理意見(jiàn)和建議積極去協(xié)商解決,去反饋,去改正,這就是重視,把旅游者的意見(jiàn)聽(tīng)進(jìn)去并且在旅游過(guò)程中做出及時(shí)調整。其實(shí)旅游過(guò)程中也是大家磨合的階段,每個(gè)人的需求不一樣,導游也不能固守成規,應該根據不同旅游者需求做出相應調整,只要是合理要求可以想方法給予滿(mǎn)足,讓旅游者度過(guò)愉快的旅程。
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