城市會(huì )展旅游發(fā)展戰略研究 ――以南京青奧會(huì )為例 ――以南京青奧會(huì )為例自 1978 年十一屆三中全會(huì )提出改革開(kāi)放以來(lái)， 中國從此邁向新的發(fā)展軌道。 也正是改革開(kāi)放的實(shí)施，中國的城市得到了真正意義上的發(fā)展。一系列開(kāi)放性的 政策的提出實(shí)施，旅游行業(yè)也不斷闊步前進(jìn)不斷成熟。城市旅游，即以城市為目 的地的旅游活動(dòng)，也隨之興起。 從古至今， 城市向來(lái)都是重要的旅游目的地， 各種觀(guān)光、 度假、 中轉及商務(wù)、 公務(wù)的游客，構成了城市旅游的基本雛形。但長(cháng)期以來(lái)狹義上對城市旅游的理解 還是局限于對城市自然風(fēng)光、名勝古跡的游覽，更多的會(huì )議展覽之類(lèi)的商務(wù)型旅 游則被大多數人忽略。而會(huì )展業(yè)以其產(chǎn)業(yè)的結合性、行業(yè)的帶動(dòng)性、消費的集中 性、收益的顯著(zhù)性以及服務(wù)的關(guān)聯(lián)性等優(yōu)勢，也勢必會(huì )給城市旅游發(fā)展帶來(lái)新的 動(dòng)力。 繼北京奧運會(huì )、上海世博會(huì )、西安世園會(huì )等國際性會(huì )展的成功舉辦后，南京 也獲得了 2014 年第二屆夏季青年奧林匹克運動(dòng)會(huì )的承辦權。而這無(wú)疑將會(huì )成為 南京會(huì )展旅游發(fā)展的一個(gè)重要的轉折點(diǎn)?？v觀(guān)現階段整個(gè)南京的會(huì )展旅游行業(yè)， 南京作為長(cháng)三角的重要一極，會(huì )展業(yè)對其經(jīng)濟的拉動(dòng)非同小可。據相關(guān)報道，今 年國展中心已經(jīng)接待百萬(wàn)人，每人消費 5000 元就是 50 個(gè)億。還有攤位裝潢、廣 告宣傳等等，說(shuō)會(huì )展業(yè)有 1：9、1：10 的拉動(dòng)效應，一點(diǎn)也不夸張。據統計，南 京今年以來(lái)星級酒店客房率一直保持 60%左右，高出長(cháng)三角其他城市 10 多個(gè)百 分點(diǎn)，旅游業(yè)總收入也增長(cháng) 15%以上。(南京報業(yè)網(wǎng)-江蘇商報 )。環(huán)境優(yōu)美、經(jīng) 濟發(fā)達的南京， 已成為舉辦各種展會(huì )的熱點(diǎn)城市。 根據南京市會(huì )展辦提供的數據， 截至 2010 年 6 月底， 全市共舉辦大型展覽會(huì )議項目數 653 個(gè)， 平均每個(gè)月有 100 多個(gè)，這些大大小小的展會(huì )，吸引了好幾十萬(wàn)境內外的參展客商、參觀(guān)者。雖然 整個(gè)會(huì )展業(yè)發(fā)展勢頭不錯，但用“國際會(huì )展城市”的標桿來(lái)衡量，無(wú)論是在品牌 塑造、政策支撐，還是在運行管理、市場(chǎng)化建設等方面，仍存在諸多短板。就即 將舉辦的青奧會(huì )來(lái)說(shuō)，城市會(huì )展旅游的不足還是比較明顯的，具體來(lái)說(shuō)大致有一 下幾個(gè)方面。 （一）、“名頭”不夠響 現今的社會(huì )是個(gè)品牌的時(shí)代，品牌效應對市場(chǎng)有著(zhù)非常明顯的作用。相對于 北京奧運會(huì )、上海世博會(huì )而言，南京的青奧會(huì )在品牌的創(chuàng )建上就顯得稍遜一籌。 歸根結底，也就是宣傳的力度不到家。據統計資料顯示，對青奧會(huì )的認知人群仍 然是以青年居多， 就南京本城市而言， 對于青奧會(huì )的相關(guān)情況 （包括口號、 會(huì )徽、 吉祥物等）了解的人還不到 10%。 （二）、潛在可進(jìn)入性仍待上升 就整個(gè)南京市而言，隨著(zhù)地鐵 3、4 號線(xiàn)的建成，南京的城市交通也會(huì )更加 通達；就全國范圍來(lái)說(shuō)，南京作為交通樞紐城市也具有很高的可進(jìn)入性；然而放 大到整個(gè)世界來(lái)看，南京祿口機場(chǎng)的接待性仍有很大的上升空間。尤其是面對即 將到來(lái)的青奧會(huì )，勢必會(huì )很好的吸引各方游客，航班的增加無(wú)疑將會(huì )對這個(gè)南京 的城市旅游帶來(lái)更大程度的發(fā)展。 （三）、服務(wù)團隊素質(zhì)遜色 旅游業(yè)作為第三產(chǎn)業(yè)的龍頭， 優(yōu)質(zhì)的服務(wù)無(wú)疑會(huì )對整個(gè)行業(yè)的發(fā)展減少很多 的阻力。然而，就目前的發(fā)展形勢來(lái)看，旅游行業(yè)服務(wù)人員的素質(zhì)參差不齊，各 種投訴依然是有發(fā)生。青奧會(huì )在即，只有良好的軟件服務(wù)才能使整個(gè)會(huì )展旅游畫(huà) 上完美句點(diǎn)。 城市會(huì )展旅游的短板嚴重影響到整個(gè)城市旅游業(yè)的發(fā)展，對癥下藥，正確的 提出各種應對措施也更顯必要，我就存在的問(wèn)題提出一下幾點(diǎn)應對策略。 （一）? ??打出品牌，走向國際 會(huì )展旅游的發(fā)展必定會(huì )為城市旅游帶來(lái)新的提升， 而品牌則是會(huì )展旅游生存 與發(fā)展的靈魂。南京贏(yíng)得了 2014 年青奧會(huì )的舉辦權，為整個(gè)南京的會(huì )展旅游創(chuàng ) 造了難得機遇，南京應盡快制訂南京會(huì )展業(yè)總體發(fā)展目標和長(cháng)遠發(fā)展規劃，以建 設“國際會(huì )展城市”作為突破口和著(zhù)力點(diǎn)，引領(lǐng)南京會(huì )展業(yè)實(shí)現跨越發(fā)展。與此 同時(shí)可以將類(lèi)似和具有關(guān)聯(lián)性的展會(huì )整合在一起，發(fā)揮不同會(huì )展的協(xié)同優(yōu)勢，增 強品牌影響力。還有每年一次的海峽兩岸企業(yè)家紫金山峰會(huì )、南京臺灣名品交易 會(huì )，這些規模相對較大的會(huì )展也都可以作為其發(fā)展的突破口，可以將其整合成為 在全國具有重大影響力的對臺會(huì )展品牌。如果能夠將這兩次機遇抓牢，必然會(huì )對 南京會(huì )展旅游品牌的塑造發(fā)揮重要作用。 （二）、強化政府引導職能，營(yíng)造更利于會(huì )展旅游發(fā)展的環(huán)境 6 年前，南京會(huì )展業(yè)在全國還排不上號。而如今得到如此迅猛的發(fā)展與政府 的扶持是離不開(kāi)的。 在政府對會(huì )展行業(yè)的支持下， 還有南京會(huì )展硬件條件的發(fā)展， 以及交通的便利，南京會(huì )展的前景一片大好。因此，今后的日子，仍然要強化政 府引導和服務(wù)職能。 更好的發(fā)展城市交通建設， 增強整個(gè)城市的可進(jìn)入性。 同時(shí)， 出臺一些相關(guān)的制度文獻，為城市會(huì )展旅游的發(fā)展奠定良好的基礎。 （三）、加強教育培訓，吸納高素質(zhì)人才 當今社會(huì )以人為本，城市會(huì )展旅游要想得到真正的發(fā)展，就必須要做到使游 客滿(mǎn)意， 這也就是要求相關(guān)人員要致力于整個(gè)行業(yè)服務(wù)人員素質(zhì)的再教育與再培 養。優(yōu)質(zhì)的軟件服務(wù)必然會(huì )彌補其他方面的一些不足，對高素質(zhì)人員的吸納措施 也會(huì )很好的提升整個(gè)行業(yè)的服務(wù)水準。 2014 年青奧會(huì )的舉辦，勢必會(huì )成為南京會(huì )展旅游行業(yè)的新的發(fā)展年，相信 在企業(yè)和政府聯(lián)合起來(lái)進(jìn)行的大規模的對外宣傳，各方面硬件設施的不斷完善， 專(zhuān)業(yè)人才的隊伍不斷壯大， 青奧會(huì )必定會(huì )成為南京城市會(huì )展旅游史上的里程碑意 義的一幅篇章。

很多了

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