導讀：旅游珠寶店里老板出現 導游帶你去的珠寶店里面的東西真的嗎 1. 旅游珠寶店里老板出現 2. 導游帶你去的珠寶店里面的東西真的嗎 3. 裝老板旅游珠寶店騙局 4. 珠寶店店長(cháng) 5. 珠寶店女老板 6. 珠寶店工作人員 7. 一位老板打扮的人到珠寶店 8. 旅游珠寶店騙局董事長(cháng) 9. 酒店里的珠寶店 10. 珠寶店老板有錢(qián)嗎

1. 旅游珠寶店里老板出現

《天火大道》的故事背景設定在浩瀚的宇宙，故事開(kāi)始于新元時(shí)代的天火星。主角藍絕是天火大道一家珠寶店的老板，但他還有一個(gè)響徹宇宙的名字——宙斯。珠寶師、品酒師、美食家……每個(gè)人物背后都有一個(gè)離奇的故事，異能者就在你身邊。

2. 導游帶你去的珠寶店里面的東西真的嗎

圖上看翡翠A貨手鐲沒(méi)什么疑問(wèn).糯種飄花,棉多水頭一般.黑色癬影響品相.無(wú)紋裂實(shí)價(jià)2000附近.

3. 裝老板旅游珠寶店騙局

匡騏國際拍賣(mài)有限公司成立于2014-09-15，注冊資本6000萬(wàn)人民幣，統一社會(huì )信用代碼91210100313118253Y。

企業(yè)地址位于沈陽(yáng)市沈河區沈陽(yáng)路211號，所屬行業(yè)為拍賣(mài)業(yè)。

公司經(jīng)營(yíng)范圍：藝術(shù)品（不含文物）、珠寶、金銀飾品、文化用品、工藝品、紀念幣批發(fā)、零售。

4. 珠寶店店長(cháng)

謝謝邀請。珠寶行業(yè)男導購行情不錯。珠寶行業(yè)消費者大多是女顧客，男導購其實(shí)是很有優(yōu)勢的，但是男導購對形象要求比女導購略高些，可以不帥，但氣質(zhì)一定要好。講究干凈陽(yáng)光，彬彬有禮，切忌油嘴滑舌過(guò)分殷勤。

我們公司全國各店面我認識的有三位男導購，都是形象陽(yáng)光干凈的，看起來(lái)老實(shí)真誠，有一個(gè)是老員工了，為人很好，全公司上下各店面都對他印象很好。

還有幾個(gè)店的店長(cháng)也是男導購，接觸起來(lái)都是不錯的，會(huì )說(shuō)話(huà)，會(huì )察言觀(guān)色，但又讓人覺(jué)得很真誠。

但是男導購的缺點(diǎn)是不大愛(ài)管事，不如女導購心細，很多事情不那么上心，比如維系老客戶(hù)，或者挖掘潛在客戶(hù)這些事，做的就不如女導購。

珠寶行業(yè)男導購的優(yōu)勢是看起來(lái)比女導購更加專(zhuān)業(yè)，更容易讓女顧客信任。但是因為珠寶需要試戴，注意不要觸碰女顧客的身體，試戴的工作可以請其他女同事來(lái)幫忙，男導購可以多進(jìn)行講解和介紹，效果是比較好的。

男導購的確比較少，是因為愿意干這個(gè)的男孩子本身就少，再加上很多人一提到男導購就想到化妝品柜臺那些有些娘的男導購，印象不好。其實(shí)我們珠寶行業(yè)的男導購跟化妝品行業(yè)還是不太一樣，一般不說(shuō)什么姐姐妹妹的，也不見(jiàn)人就叫美女，主要還是給人一種專(zhuān)業(yè)值得信賴(lài)的感覺(jué)。

而且現在珠寶店老是出事，幾個(gè)小丫頭子很多也不放心不安全，有個(gè)男導購，公司也放心，店里也安心，珠寶行業(yè)男導購還是很多公司都很喜歡的。

5. 珠寶店女老板

一見(jiàn)傾心當鋪老板是

閔大成（飾演者/盧星宇）

發(fā)現沐婉婷真的不是沐老爺親生女兒，而是當鋪閔老板的女兒。

原來(lái)早在十年前，沐婉卿繼母是喜歡閔老板的，但是因為想要沐老爺的錢(qián)，所以給沐老爺做小三。

為了進(jìn)入沐家，她不擇手段，害死了沐婉卿的哥哥。

因為兒子的去世，沐家夫婦心生嫌隙，最終離婚。

繼母也順勢小三上位，因為沐婉婷的存在，沐老爺對她們格外地寵溺。

其實(shí)這一切都是繼母和閔老板設局，只為得到沐家的全部財產(chǎn)。

原來(lái)繼母的確是懷了沐婉卿父親的孩子，但是孩子小產(chǎn)了，至于沐婉婷的身世則是編造出來(lái)的。

6. 珠寶店工作人員

珠寶店的競爭也很大。通常在大型商場(chǎng)，都有幾個(gè)珠寶店同時(shí)銷(xiāo)售，幾個(gè)珠寶店里面都有很多導購 ，幾乎每個(gè)柜臺都有三四個(gè)導購 ，其實(shí)原因也很簡(jiǎn)單，就是要講排場(chǎng)，讓顧客進(jìn)入珠寶店，覺(jué)得這個(gè)珠寶店闊氣，在珠寶店的時(shí)候被導購包圍，可以滿(mǎn)足客人的虛榮心。

但是現在很多珠寶店的員工工作時(shí)間都不算太長(cháng)，因為銷(xiāo)售壓力初期都挺大的，所以一些抗壓能力差的年輕人最后通? ??會(huì )選擇主動(dòng)辭職。因此，許多珠寶店需要招聘更多的員工，以備不時(shí)之需。

7. 一位老板打扮的人到珠寶店

開(kāi)場(chǎng)白：先生/小姐上午好！歡迎光臨金六福國際珠寶店！ 您好先生，您看有我什么能夠幫助到您的地方嗎？

您是想給自己選呢，還是送人呢？

國慶節馬上到了，我們店正在搞精品促銷(xiāo)活動(dòng)，您這邊看看~您是需要黃金還是精品鉆戒？

（引導客戶(hù)的思路，不能讓客戶(hù)自己挑選） 產(chǎn)品介紹 黃金-------介紹鉆石選定一個(gè)主推鉆戒不要給客戶(hù)太多的選擇，最多介紹三款產(chǎn)品這款是設計師精心設計的/客戶(hù)買(mǎi)的最多的/優(yōu)惠酬賓的款（找個(gè)借口包裝產(chǎn)品），他的特點(diǎn)：。。。。。。

您戴上之后 從切工做工等等上面入手。加上適當的小需求（專(zhuān)業(yè)創(chuàng )造價(jià)值） 客戶(hù)體驗讓他感觸，-------我幫你戴上你看看效果好不好 介紹完之后不要著(zhù)急問(wèn)他買(mǎi)不買(mǎi)（提高客戶(hù)感觸度），讓客戶(hù)自己先感受，讓他看。

（贊美，這一款很適合您的氣質(zhì)，跟您搭配上真的挺適合的）戴的期間對比其他鉆戒，有哪些優(yōu)勢，做工、優(yōu)惠方面入手。

異議（關(guān)鍵部分） 然后看完估計客戶(hù)有問(wèn)題就要問(wèn)到你了（有），這個(gè)時(shí)候就要開(kāi)始解決客戶(hù)的異議了！

（認真、真誠、微笑）異議處理方面要有主導性，不能讓客戶(hù)把你帶領(lǐng)走，首先認可客戶(hù)，例如：這個(gè)怎么這么貴啊?答：對的，看的出您眼光非常獨特啊，一眼就選定咱們店最精美的鉆石，您看看其他款，價(jià)錢(qián)相對比便宜一些，但是從設計的理念上來(lái)說(shuō)，沒(méi)有這款更精美，從切工上來(lái)說(shuō)，這款也就更精細。

本店對比完對比別的店的，這一款如果相同做工的，在市面上購買(mǎi)的話(huà)可能這個(gè)價(jià)位是拿不到的，馬上國慶節就到了，本店正在搞促銷(xiāo)，現在價(jià)位上都有下調?，F在給您愛(ài)人入手也是非常劃算的。

（異議處理完要及時(shí)促成）

如果資金上面不是什么問(wèn)題的話(huà)，就把它給您愛(ài)人帶回家吧，帶給您愛(ài)人，帶回去的不僅僅是一個(gè)鉆戒，更多的一份驚喜，一份浪漫。

和我老婆商量商量：

答：看的出來(lái)您非常愛(ài)您的愛(ài)人啊，在家里的財務(wù)上面是您愛(ài)人掌控著(zhù)嗎？

（微笑，不能讓客戶(hù)感覺(jué)出有種看不起的感覺(jué)）您和您愛(ài)人相處這么久了，您愛(ài)人喜歡什么樣的款式您肯定也是了如執掌么，可能您和您愛(ài)人商量完您愛(ài)人會(huì )不同意購買(mǎi)，因為覺(jué)得有點(diǎn)浪費錢(qián)，還不如買(mǎi)點(diǎn)實(shí)質(zhì)性質(zhì)的東西，但是1、接待獨自進(jìn)店的女性顧客（“殺價(jià)顧客”成交法）

情景設置：一位30歲左右女顧客進(jìn)店，衣著(zhù)時(shí)尚，手上拎著(zhù)幾個(gè)精美的紙袋，袋里有衣服、鞋子。

分析：30歲左右女性顧客消費力比較強，這個(gè)年齡的女性有一定經(jīng)濟能力，舍得裝扮自己，特別是衣著(zhù)打扮時(shí)尚的女性，同時(shí)，這種顧客的消費心理一般都追求“新”。

導購：您好，歡迎光臨賽菲爾珠寶！有什么需要請隨時(shí)叫我。

銷(xiāo)售八步中的第二步：接近顧客——微笑、打招呼、為顧客倒水或飲料跟顧客打完招呼以后，不要跟得太緊，讓顧客反感。

最好站在離顧客不遠的點(diǎn)上，觀(guān)察顧客腳步的移動(dòng)和正在注視的商品，從而判斷出顧客的購買(mǎi)動(dòng)機顧客：……通常顧客都不回應導購的招呼，（如果給顧客倒水，顧客通常也只是簡(jiǎn)單說(shuō)“謝謝”）這是正常的。

如果遇上一直只顧自己看，長(cháng)時(shí)間不說(shuō)話(huà)的顧客，導購應主動(dòng)打破沉默導購：小姐（美女）你穿的這件衣服真好看！可以告訴我在哪里買(mǎi)的嗎？

運用“破冰”話(huà)術(shù)——贊美打破沉默的氣氛顧客：哦，這衣服是xxxxxxx的導購：你的眼光真好！會(huì )搭配衣服，好有氣質(zhì)顧? ??：呵呵，謝謝！

沒(méi)有人會(huì )對真誠的贊美反感，再冷漠的人面對贊美都會(huì )有所回應。

只要顧客有回應，接下來(lái)可以自然的把話(huà)題轉移到了解顧客需求上（銷(xiāo)售八步中第三步）導購：今天想找什么飾品呢？顧客：沒(méi)有想好，先隨便看看導購：我們公司前段時(shí)間新推出了幾個(gè)系列，款式新穎又特別，我拿給你看看！對于沒(méi)有購買(mǎi)目的的顧客，導購要適時(shí)幫助她做出決定，以免冷場(chǎng)，失去銷(xiāo)售機會(huì )像這樣打扮的女性，大多是“追新”類(lèi)型的，以新款打動(dòng)，就算不成功也可以引出其他飾品導購：這是我們推出的“《幸?；蕖废盗小?，這個(gè)系列里有很多款單品。您看，戒指、耳環(huán)、吊墜、手鏈，可以配套佩戴，也可以只戴單個(gè)的。這是我們公司設計的，獨此一家，很特別的！我幫您試戴看看效果。了解顧客需求，推薦合適的飾品，適時(shí)主動(dòng)展示及試戴飾品，這里把銷(xiāo)售八步中第三、第四步靈活結合起來(lái)了導購：你的臉型很好，這款耳環(huán)特別襯你，顯得臉型更漂亮了（你的手型很好，手指均勻修長(cháng)，這款戒指起到點(diǎn)綴的作用，顯得手好白，更好看了）（你的手腕很纖細，戴這款手鏈襯得手腕線(xiàn)條更美了，真是畫(huà)龍點(diǎn)睛?。┎灰邌輰︻櫩偷馁澝?，贊美顧客試戴的效果，能滿(mǎn)足顧客虛榮心，讓她心情愉悅，有益于促進(jìn)成交。但贊美應該發(fā)自?xún)刃?、真誠，根據實(shí)際情況贊之有因、贊之有物，不能過(guò)于夸張導購：您戴的這款是K金鑲嵌鉆石，性?xún)r(jià)比高，而且很流行，又使我們新推出的款，限量版的。非常適合您這樣氣質(zhì)出眾的美女！顧客：什么價(jià)格？導購：xxxx元顧客：這么貴！有優(yōu)惠嗎？導購：是這樣的，在我們店消費滿(mǎn)1500元可以辦嘉賓卡，嘉賓卡顧客購買(mǎi)素金優(yōu)惠3元一克，購買(mǎi)珠寶享受9.5折；消費滿(mǎn)5000元可以辦貴賓卡，購買(mǎi)素金優(yōu)惠5元一克，珠寶享受9折；消費滿(mǎn)8000元可以辦至尊卡，購買(mǎi)素金優(yōu)惠8元，珠寶享受8.5折。如果你這次購買(mǎi)單款，可以享受嘉賓卡的優(yōu)惠，如果你購買(mǎi)整套，可以享受至尊卡的優(yōu)惠了。說(shuō)明公司的優(yōu)惠政策顧客：才這么點(diǎn)折扣??？還是很貴??！導購：是，這么一聽(tīng)的確優(yōu)惠空間很小，不過(guò)我相信您也知道，珠寶不同于其他商品——成本不高卻售價(jià)不低，珠寶除了裝飾點(diǎn)綴的作用，還能保值增值，特別是黃金，能夠抵抗通貨膨脹。并且珠寶黃金的成本和人工費用都很高，所以一般情況下品牌珠寶的折扣空間都不大（這是解決對“折扣”異議的話(huà)術(shù)）。另外，您覺(jué)得貴，我完全可以理解，一下子掏幾千塊錢(qián)出來(lái)，換了我，還真的舍不得！但是要看掏出去的錢(qián)換來(lái)了什么呢？要是喜歡的真金白銀，那就值了！俗話(huà)說(shuō)“千金難買(mǎi)心頭好”嘛。有些東西很便宜，可是買(mǎi)回來(lái)后發(fā)現不喜歡、不實(shí)際，就算一塊錢(qián)也買(mǎi)貴了，您說(shuō)是吧？（這是解決“貴”的問(wèn)題）銷(xiāo)售八步第五步：達成銷(xiāo)售。解答顧客的反對意見(jiàn)，消除顧客做決定前的障礙，掌握結束銷(xiāo)售的信號，幫助顧客做出決定顧客：先要單款吧，整套的價(jià)格超出預算了導購：好，我給您開(kāi)票……請到這邊付款（銷(xiāo)售八步第六步：開(kāi)票）導購：您平時(shí)佩戴要注意避免接觸化妝品、酸堿性物質(zhì)、油脂。注意避免與硬物摩擦、碰撞。避免高溫、暴曬或者驟冷驟熱。取下的首飾應隨時(shí)收入首飾盒中或首飾袋中，避免丟失或意外損傷。收藏時(shí)要注意將不同品種、不同硬度的珠寶首飾分開(kāi)存放，以免互相碰劃。另外，最好定期回我們店里清洗保養，我們的售后清洗拋光等服務(wù)是免費的。（銷(xiāo)售八步第七步：介紹售后服務(wù)及保養）這是您這次購買(mǎi)的飾品、這是單據、這是證書(shū)，請拿好。（邊講邊打開(kāi) 展示給顧客過(guò)目，這是驗貨交貨的流程）您戴上這款飾品更漂亮了！感謝您的光臨！歡迎下次光臨?。ㄤN(xiāo)售八步第八步：贊美、道別）2、接待結伴進(jìn)店的女性顧客（“殺價(jià)顧客”成交法）情景設置：兩位40多歲的女顧客進(jìn)店，衣著(zhù)一般，一位手上戴有陳舊的黃金結婚戒指，另一位戴玉鐲。分析：40多歲衣著(zhù)一般的女性，大部分以家庭為重心，很少舍得裝扮自己導購：您好，歡迎光臨賽菲爾珠寶！有什么需要請隨時(shí)叫我。第二步：打招呼，接近顧客顧客A：我們想看看項鏈，你們這么多種，幫介紹一下。顧客B：好的。請問(wèn)是誰(shuí)戴呢？想找黃金項鏈還是鉑金項鏈？第三步：了解顧客需求上確定佩戴飾品的對象、確定顧客購買(mǎi)意向（材質(zhì)），根據對象選款，根據顧客購買(mǎi)意向選擇推薦的飾品顧客A：自己戴咯，黃金項鏈鉑金項鏈有什么不同？導購：黃金比較軟，一般都是金黃色，吊墜鑲嵌寶石，像這款（展示飾品）。有比較硬的K金，K金有幾個(gè)顏色，吊墜有鉆石鑲嵌點(diǎn)綴，像這款（展示飾品）；鉑金是白色的，硬度和價(jià)值都比較高，吊墜有鉆石鑲嵌點(diǎn)綴，像這款（展示飾品）。你們看看喜歡哪種？推薦合適的飾品，展示（一次不超過(guò)三件，最好請同事一起接待，一人關(guān)注一位顧客）面對大眾型顧客，解釋要簡(jiǎn)單明了，少用專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)顧客A：價(jià)格怎么樣？導購：黃金xxx元一克，K金xxx元一克，鉑金xxx元一克，吊墜的價(jià)格另計。顧客A：吊墜多少錢(qián)？導購：素吊墜按金重計算價(jià)格，帶鉆或帶寶石吊墜的價(jià)格是由金重和鉆石大小決定的，公司都定價(jià)好了，不同的吊墜不同價(jià)格，看你們喜歡哪一款。（兩位顧客小聲交談了一下）顧客A：只買(mǎi)項鏈，不買(mǎi)吊墜了，好貴。導購：或者你們可以選鉑金項鏈配K金吊墜，一樣很好看的，這樣搭配性?xún)r(jià)比也高，比較劃算。戴項鏈配個(gè)吊墜，可以起到畫(huà)龍點(diǎn)睛的作用，能修飾脖子線(xiàn)條，顯得修長(cháng)，顯瘦。配吊墜也更珠光寶氣，很特別的。顧客A：我覺(jué)得黃金好看些，價(jià)格也實(shí)在些，就要一條黃金項鏈好了。導購：兩位姐姐想找什么價(jià)位的黃金項鏈呢？確定顧客預算，根據預算推薦飾品顧客A：兩三千的，最好兩千左右。導購：這個(gè)預算完全能配個(gè)吊墜的。我幫你們試戴一下這兩款黃金的，你們看看效果（動(dòng)作利索幫顧客佩戴）第四步：適時(shí)主動(dòng)試戴飾品導購：兩位姐姐戴上項鏈之后很顯氣質(zhì)??！感覺(jué)馬上不一樣了。試戴后一定要適當贊美顧客！當顧客不漂亮，穿著(zhù)不怎么樣，找不到可以贊美的地方時(shí)，可以借鑒這種說(shuō)法顧客A：這兩個(gè)項鏈什么價(jià)錢(qián)？導購：這個(gè)是xxxx元，這個(gè)xxxx元。顧客A、B：這么貴！能不能便宜點(diǎn)？導購：很抱歉！價(jià)格是公司規定的，我們店員沒(méi)有權限變動(dòng)售價(jià)。不過(guò)我們有會(huì )員卡優(yōu)惠，在我們店消費滿(mǎn)1500元可以辦嘉賓卡，嘉賓卡顧客購買(mǎi)素金優(yōu)惠3元一克，購買(mǎi)珠寶享受9.5折；消費滿(mǎn)5000元可以辦貴賓卡，購買(mǎi)素金優(yōu)惠5元一克，珠寶享受9折；消費滿(mǎn)8000元可以辦至尊卡，購買(mǎi)素金優(yōu)惠8元，珠寶享受8.5折。顧客A：那就當我們是至尊卡，給我們優(yōu)惠一些嘛！這樣吧，兩個(gè)項鏈一起xxxx元得了！這屬于殺價(jià)型顧客導購：大姐，我理解你的這種想法，一般顧客在選擇一樣產(chǎn)品時(shí)，他會(huì )注意三件事： 1、產(chǎn)品的品質(zhì)；2、優(yōu)良的售后服務(wù)；3、最低的價(jià)格。 但現實(shí)中，我從來(lái)沒(méi)有見(jiàn)過(guò)一家公司能同時(shí)提供最優(yōu)秀的品質(zhì)、最優(yōu)良的售后服務(wù)、最低的價(jià)格給顧客。 也就是這三項條件同時(shí)擁有的情況是不太可能的，就好比奔馳汽車(chē)不可能賣(mài)桑塔那的價(jià)格一樣。 所以你現在要選擇產(chǎn)品的話(huà)，你是愿意犧牲哪一項呢？愿意犧牲我們產(chǎn)品優(yōu)? ?的品質(zhì)，還是我們公司優(yōu)良的售后服務(wù)呢？ 話(huà)說(shuō)到這個(gè)點(diǎn)上，暗示顧客能“犧牲”的只有價(jià)格，我們無(wú)法妥協(xié)價(jià)格所以有時(shí)候我們多投資一點(diǎn)，能得到你真正想要的東西還是蠻值得的，你說(shuō)是嗎？這是接待殺價(jià)顧客的話(huà)術(shù)顧客A：你們賣(mài)東西的人都這樣說(shuō)，講的時(shí)候什么都好，后面就不一定。導購：大姐，我能理解你的想法。因為我也是消費者，也常會(huì )有這樣的疑惑。只是我想跟您講，賽菲爾這個(gè)品牌一定會(huì )用真正的服務(wù)質(zhì)量、飾品品質(zhì)來(lái)獲得您的信任顧客A：唉，說(shuō)不過(guò)你們了，就要我朋友這條吧！今天我是陪她來(lái)買(mǎi)的。第五步：達成銷(xiāo)售導購：大姐您戴這條戴得那么好看，那么襯你，一起要了吧！顧客A：不了，下次吧。導購：那行，以后有什么需要歡迎兩位姐姐隨時(shí)來(lái)我們店。有時(shí)候，念經(jīng)的不一定是和尚。比如這個(gè)例子，說(shuō)話(huà)的顧客沒(méi)消費，反而是一直不說(shuō)話(huà)的顧客消費了。接待幾位顧客的時(shí)候，要關(guān)注到所有的顧客，不要只顧“可能消費”的那一位。這次銷(xiāo)售過(guò)程中。導購一直用“你們”、“兩位姐姐”稱(chēng)呼兩位顧客，沒(méi)有只管顧客A冷落顧客B，全程用眼神同時(shí)關(guān)注兩位顧客。導購：這位姐姐，我先給您開(kāi)票……請到這邊付款（銷(xiāo)售八步第六步：開(kāi)票）導購：您平時(shí)佩戴要注意避免接觸化妝品、酸堿性物質(zhì)、油脂。注意避免與硬物摩擦、碰撞。避免高溫、暴曬或者驟冷驟熱。取下的首飾應隨時(shí)收入首飾盒中或首飾袋中，避免丟失或意外損傷。收藏時(shí)要注意將不同品種、不同硬度的珠寶首飾分開(kāi)存放，以免互相碰劃。另外，最好定期回我們店里清洗保養，我們的售后清洗拋光等服務(wù)是免費的。（銷(xiāo)售八步第七步：介紹售后服務(wù)及保養）這是您這次購買(mǎi)的飾品、這是單據、這是證書(shū)，請拿好。（邊講邊打開(kāi)展示給顧客過(guò)目，這是驗貨交貨的流程）這款項鏈很襯您的氣質(zhì)！感謝您的光臨！歡迎下次光臨?。ㄤN(xiāo)售八步第八步：贊美、道別）3、接待“求異型”顧客（雙方拿不定主意成交法）情景設置：一對男女進(jìn)店，挽著(zhù)胳膊（或拉著(zhù)手）分析：從身體動(dòng)作上看，應該是情侶或夫妻關(guān)系導購：您好，歡迎光臨賽菲爾珠寶！有什么需要請隨時(shí)叫我。第二步：打招呼，接近顧客短時(shí)間讓顧客隨意瀏覽后，應主動(dòng)試探購買(mǎi)意向，因為這樣關(guān)系的顧客一起進(jìn)店，一般很容易打開(kāi)話(huà)腔導購：兩位想找什么呢？戒指還是其它的？第三步：了解顧客需求，根據需求選擇推薦飾品女：我們想看看婚戒導購：是結婚用還是結婚周年紀念呢？女：結婚導購：噢！恭喜二位！真是喜事啊。想找黃金還是鉑金的呢？合適的寒暄可以讓顧客感覺(jué)到人情味，切忌太快切入商品。了解顧客需求，根據需求選擇推薦飾品女：都看看吧！導購：打算找什么價(jià)位的呢？男：5、6000左右差不多了。了解顧客預算。比預算多1000的推薦是安全的，比預算多2000的推薦是可行的，比預算多3000的推薦有些冒險。但不管怎么樣，最好的做法是三種價(jià)位的飾品都做推薦，再根據顧客對商品的喜愛(ài)程度進(jìn)行側重推薦。導購：兩位試試這對金戒指，這是專(zhuān)門(mén)針對婚慶設計的（介紹、展示并幫助試戴）也試試這對鉑金戒指，鉑金有鉑金的特點(diǎn)，時(shí)尚一點(diǎn)（介紹、展示并幫助試戴）還有這對鑲鉆的鉑金戒指，都說(shuō)“鉆石恒久遠，一顆永流傳”，有鉆的戒指超有愛(ài)?。ń榻B、展示并幫助試戴）根據實(shí)際情況，各級價(jià)位的飾品都做介紹、推薦女：一般人都選哪種??？導購：黃金比較傳統，鉑金比較時(shí)尚，鑲鉆的鉑金戒指相對罕見(jiàn)一些。大部分人都是比較傳統的，但也有不少顧客選鉑金做婚戒。女：哦……導購：這 幾款兩位戴得都很合適很好看，喜歡哪一對呢？男：黃金的吧，比較傳統女：可是我更喜歡鉑金鑲鉆的！比較特別男：誰(shuí)結婚不都是買(mǎi)黃金戒指啊，鉑金太貴了女：黃金好俗氣！我不喜歡跟別人一樣，我就喜歡鉑金鉆戒！典型“求異型”心理……兩位顧客意見(jiàn)不統一，起了爭執，作為導購要有控制局面的能力，引導顧客消費導購：二位，當兩個(gè)人一起做決策時(shí)，要找到一個(gè)100%讓雙方都滿(mǎn)意的產(chǎn)品，一般來(lái)講是不太可能的，因此生命再一次成為一種妥協(xié)?，F在我們問(wèn)自己一個(gè)問(wèn)題來(lái)做更正確的評估。這個(gè)決定是否滿(mǎn)足了雙方大部分的需求？假如“是”的話(huà)，為什么不給自己一個(gè)能對未來(lái)有極大好處的機會(huì )呢？男：……女：……導購：這樣吧，假如兩位不嫌棄，我幫你們分析一下好嗎？選婚介，其實(shí)就是為了紀念，假如選黃金，兩位計劃的預算綽綽有余，假如選鉑金鉆戒，會(huì )超出一點(diǎn)預算。但結婚一輩子就一次，值得選擇更有紀念意義的婚介，最重要是兩個(gè)人都開(kāi)心，快快樂(lè )樂(lè )一輩子，你們說(shuō)是嗎？男：那就隨她吧，她喜歡就好。達成銷(xiāo)售女：謝謝老公！導購：先生真會(huì )疼老婆！這是票據……請到這邊付款（銷(xiāo)售八步第六步：開(kāi)票）導購：二位平時(shí)佩戴要注意避免接觸化妝品、酸堿性物質(zhì)、油脂。注意避免與硬物摩擦、碰撞。避免高溫、暴曬或者驟冷驟熱。取下的首飾應隨時(shí)收入首飾盒中或首飾袋中，避免丟失或意外損傷。收藏時(shí)要注意將不同品種、不同硬度的珠寶首飾分開(kāi)存放，以免互相碰劃。另外，最好定期回我們店里清洗保養，我們的售后清洗拋光等服務(wù)是免費的。（銷(xiāo)售八步第七步：介紹售后服務(wù)及保養）這是兩位這次購買(mǎi)的飾品、這是單據、這是證書(shū)，請拿好。（邊講邊打開(kāi)展示給顧客過(guò)目，這是驗貨交貨的流程）祝兩位百年好合！感謝您的光臨！歡迎下次光臨?。ㄤN(xiāo)售八步第八步：祝福、道別）4、 接待潛在顧客（當顧客喜歡某個(gè)產(chǎn)品，但習慣拖延做出購買(mǎi)決定時(shí)，我們怎么辦？）情景設置：幾位年輕女孩子結伴進(jìn)店，衣著(zhù)打扮一般，興致很高。分析：這種顧客有可能是逛街進(jìn)店隨便看看而已，也有可能帶著(zhù)購買(mǎi)目的而來(lái)，叫上同伴幫參考。衣著(zhù)一般說(shuō)明可能消費力一般，女性在衣著(zhù)上越花心思，就越容易消費珠寶首飾，不一定很有錢(qián)，但舍得花錢(qián)；衣著(zhù)打扮一般或不起眼的女性，基本上不舍得在裝扮上消費。導購：您好，歡迎光臨賽菲爾珠寶?。ǖ诙剑捍蛘泻?，接近顧客）接待兩位以上的顧客，最好有兩位以上導購導購：幾位美女今天想看什么飾品呢？是項鏈還是手鏈或是其它？第三步：了解顧客需求顧客A：我們隨便逛逛（顧客的戒備性已經(jīng)啟動(dòng)，這是自我防護意識，也有可能只是禮儀性的敷衍導購）導購：好，請隨意看，有什么需要請隨時(shí)叫我。話(huà)雖如此，適當的時(shí)候還是要根據顧客對飾品的關(guān)注度主動(dòng)介紹飾品顧客B：麻煩你，拿這個(gè)我看一下導購：好，這款項鏈是鈀金的材質(zhì)，外觀(guān)上和鉑金非常相似，但是價(jià)格比鉑金優(yōu)惠。是工薪階層和咱老百姓能承受得起的，另外，鈀金也是投資增值的明智選擇，因為它的價(jià)格上漲空間非?？捎^(guān)?。ㄕ故?、介紹飾品的特點(diǎn)，提高顧客關(guān)注度）導購：不如我幫您戴上看看效果吧?。◣椭櫩驮嚧鳎┖妹腊?！青春靚麗戴什么穿什么都好看?。ㄟm時(shí)贊美）顧客A、C：好像是不錯哦顧客D：我覺(jué)得一般最麻煩的情況就是N位顧客一起進(jìn)店，對飾品有N種看法。最好由幾位導購將幾位顧客分開(kāi)接待，各自拿下。不行的話(huà)就要把她們提出的異議做妥善處理，否則會(huì )影響成交導購：呵呵，這個(gè)審美觀(guān)的標準 真的很奇妙呢！就像有人喜歡長(cháng)發(fā)有人喜歡短發(fā)，有人喜歡穿褲子有人喜歡穿裙子，蘿卜青菜，各有所愛(ài)。只要自己喜歡，大部分人也覺(jué)得好看，就買(mǎi)得很值了?。▽Α耙话惆恪笨捶ǖ脑?huà)術(shù)處理）顧客B：這個(gè)項鏈多少錢(qián)？導購：這個(gè)是純度990的鈀金，今天的價(jià)格是268元一克。這項鏈是2.5克，所以是670元，吊墜的價(jià)格是1080元，總共1750元。顧客ABCD：??？！這么貴??！不要因為顧客這樣的反應失望，不要因此降低接待熱情，這是接待的基本原則導購：對，我同意你的看法，這不是一筆小錢(qián)。只是我想你也知道，購買(mǎi)珠寶首飾除了裝扮作用之外，還是一種投資，你看最近的金價(jià)漲得非常厲害，以前買(mǎi)珠寶首飾的顧客都賺了！而且，戴著(zhù)首飾，感受著(zhù)自己對自己的寵愛(ài)，把自己打扮得漂漂亮亮的，這是一種能力。衣服天天穿，會(huì )變舊，要不斷買(mǎi)新的填補舊的。但是首飾不用，首飾是百搭的，只要你定期回來(lái)清洗保養，它會(huì )一直嶄新如初……這樣您也看到并不貴，您說(shuō)是嗎？解決“貴”的問(wèn)題顧客A：嗯，有道理……但是，價(jià)格對我來(lái)說(shuō)有點(diǎn)難以承受，我回去想想，到時(shí)候再來(lái)。導購：我們有會(huì )員卡優(yōu)惠，在我們店消費滿(mǎn)1500元可以辦嘉賓卡，嘉賓卡顧客購買(mǎi)素金優(yōu)惠3元一克，購買(mǎi)珠寶享受9.5折；消費滿(mǎn)5000元可以辦貴賓卡，購買(mǎi)素金優(yōu)惠5元一克，珠寶享受9折；消費滿(mǎn)8000元可以辦至尊卡，購買(mǎi)素金優(yōu)惠8元，珠寶享受8.5折。你現在購買(mǎi)的話(huà)就可以享受嘉賓卡的優(yōu)惠了！顧客A：那也少不了多少錢(qián)，我還是回去想想再說(shuō)！導購：美國國務(wù)卿鮑威爾說(shuō)過(guò)，他說(shuō)拖延一項決定比不做決定或做錯誤的決定，讓美國損失更大。 現在我們討論的不就是一項決定嗎？ 假如你說(shuō)"是"，那會(huì )如何？ 假如你說(shuō)"不是"，沒(méi)有任何事情會(huì )改變，明天將會(huì )跟今天一樣。 假如你今天說(shuō)"是"，這是你即將得到的好處：1、得到自己喜歡的首飾，女人都應該有幾件喜歡的好點(diǎn)的首飾；2、投資了美麗，也投資了金錢(qián)，美麗需要經(jīng)營(yíng)，金錢(qián)得到增值；3、遇到喜歡的東西要及時(shí)收為己有，免得錯失良機，因為好的東西喜歡的人自然很多，今天它可以成為你的，明天可能是別人的了。顯然說(shuō)好比說(shuō)不好更有好處，你說(shuō)是嗎？ （當顧客喜歡某個(gè)產(chǎn)品，但習慣拖延做出購買(mǎi)決定時(shí)，我們可以用“鮑威爾成交法”）顧客A：你說(shuō)得太好了，好像我今天我不買(mǎi)就虧大了！可是，我還得回家跟爸媽講清楚，要他們支持的?；蛟S明天我就跟我媽來(lái)買(mǎi)了導購：這樣??？好，隨時(shí)歡迎你們的光臨！決定了買(mǎi)的話(huà)要趕緊哦，我們有好幾位顧客跟你一樣，后面來(lái)找已經(jīng)沒(méi)有了，被別人買(mǎi)了?；蛘哌@樣吧，你方便留個(gè)電話(huà)嗎？如果有別的顧客要買(mǎi)這款項鏈，我知會(huì )你一聲，你要的話(huà)我們可以幫你保留幾天。顧客A：這樣就太好了！可以留電話(huà)，你記一下……如果事后顧客遲遲不來(lái)購買(mǎi)，我們可以假裝有客人要買(mǎi)走這個(gè)項鏈，打電話(huà)試探她的購買(mǎi)意向導購：幾位美女有沒(méi)有看到喜歡的呢？顧客BCD：我們都是陪她來(lái)的，以后要買(mǎi)再說(shuō)了。導購：那行，我們隨時(shí)歡迎各位光臨！我們公司會(huì )不定期推出新款，也有促銷(xiāo)活動(dòng)，促銷(xiāo)期間打折很劃算的，歡迎大家時(shí)不時(shí)來(lái)逛逛，說(shuō)不定真的找到喜歡又劃算的首飾。這是我們的宣傳資料，上面有我們公司的介紹和店里的電話(huà)，有需要歡迎來(lái)電。以A為首，這幾位都是潛在顧客，要有始有終好好接待導購：幾位請慢走！歡迎下次光臨！最后我們需要注意：遇到問(wèn)題要靈活應對，不管出現什么情況，都要遵守店鋪的禮儀規則，控制自己情緒，注意你現在是在為客戶(hù)服務(wù)，你現在代? ??著(zhù)店鋪的形象，切勿跟顧客抬杠，始終保持自己的儀容儀表。

8. 旅游珠寶店騙局董事長(cháng)

抖音上鹿氏集團靠譜。

浙江鹿氏控股集團有限公司是一家通過(guò)義烏市市場(chǎng)監督管理局批準成立的合法企業(yè)，公司自成立以來(lái)不斷開(kāi)拓進(jìn)取，嚴格管理，在批發(fā)業(yè)領(lǐng)域取得了一定的成績(jì)，浙江鹿氏控股集團有限公司秉乘“誠實(shí)、務(wù)實(shí)、創(chuàng )新、開(kāi)拓”的發(fā)展宗旨和“以人為本、共創(chuàng )互利雙贏(yíng)”的經(jīng)營(yíng)理念，把握市場(chǎng)機遇，堅持“服務(wù)客戶(hù)，造福員工，協(xié)同發(fā)展，奉獻社會(huì )”的經(jīng)營(yíng)理念，不斷豐富“科技為先，品質(zhì)為本，追求卓越，誠信未來(lái)”的企業(yè)文化內涵，積極參與市場(chǎng)競爭，靠誠信廣交朋友，靠服務(wù)增進(jìn)感情，真誠為客戶(hù)創(chuàng )造價(jià)值，為廣大客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)可靠的產(chǎn)品和全心全意的服務(wù)。

9. 酒店里的珠寶店

海瑞溫斯頓珠寶上海黃浦區專(zhuān)賣(mài)店 類(lèi)型:旗艦店或專(zhuān)柜銷(xiāo)售(企業(yè)官方直銷(xiāo)) 官網(wǎng)權威信息(來(lái)自官網(wǎng) ) 地址:上海市 黃浦區 中山東一路32號半島酒店

10. 珠寶店老板有錢(qián)嗎

這只是你的估算！怎么樣只有自己清楚！而且現在的人低調的比較多！算普通家庭也是正常的！比起人家到處是房產(chǎn)到處是豪車(chē)的，比不上，比那些窮的又是差天共地的！所以說(shuō)普通也沒(méi)有沖突！

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