導讀：2017全國景區投訴 游客投訴景區 1. 游客投訴景區 2. 游客投訴景區亂收費怎么處理 3. 游客投訴景區電話(huà) 4. 游客投訴景區的原因有哪些? 5. 游客投訴景區票價(jià),該如何處理? 6. 游客投訴景區對外經(jīng)營(yíng) 7. 游客投訴景區收取停車(chē)費該如何處理 8. 游客投訴景區怎么處理 9. 游客投訴景區購物質(zhì)量或者價(jià)格問(wèn)題怎么處理 10. 游客投訴景區關(guān)閉中高風(fēng)險地區線(xiàn)上購票投訴回復

1. 游客投訴景區

傾聽(tīng)讓她緩解憤怒，然后告訴他他的要求都記下來(lái)了，記下他的電話(huà)和姓名，讓他覺(jué)得你重視他，然后告訴他這個(gè)問(wèn)題需要向上級反饋，盡快打發(fā)她走開(kāi)，等過(guò)兩天在告訴他他的要求不符合規定，無(wú)法滿(mǎn)足；或者你們想給他點(diǎn)補償的話(huà)，可以告訴他以后來(lái)可以免門(mén)票費一次等等等；總之不要在現場(chǎng)處理，盡快讓他離開(kāi)，他要不走也叫到辦公室，就是不要在大庭廣眾下影響不好

2. 游客投訴景區亂收費怎么處理

投訴處理需要了解游客投訴原因、投訴心理，熟悉受理投訴的步驟，這樣才能妥善處理好投訴事件。

(一)仔細了解游客投訴的原因 景區服務(wù)內容豐富、涉及面廣，因此要充分了解游客投訴景區的原因

3. 游客投訴景區電話(huà)

有用的，很多情況下直接投訴快遞公司得到反饋的幾率都不大，但是如果你通過(guò)12305國家郵政局進(jìn)行投訴，得到反饋的幾率就會(huì )大大提升，可以通過(guò)打電話(huà)或者直接在官網(wǎng)進(jìn)行投訴，打電話(huà)占線(xiàn)的幾率較大，所以可以直接在網(wǎng)站投訴，將具體情況，以及快遞公司與快遞員的信息填寫(xiě)正確即可。12305國家郵政局：12305為了暢通消費者申訴渠道，更好地維護郵政業(yè)消費者合法權益，促進(jìn)郵政業(yè)服務(wù)質(zhì)量提高，國家郵政局將于4月5日在全國正式啟用“12305”郵政業(yè)消費者申訴專(zhuān)用特服號碼。同時(shí)，國家郵政局政府網(wǎng)站開(kāi)始受理郵政業(yè)消費者網(wǎng)上申訴。這是4月1日《郵政業(yè)消費者申訴處理辦法》正式實(shí)施后，國家郵政局建設服務(wù)型政府、推進(jìn)政務(wù)公開(kāi)的又一重要舉措。

4. 游客投訴景區的原因有哪些?

投訴處理需要了解游客投訴原因、投訴心理，熟悉受理投訴的步驟，這樣才能妥善處理好投訴事件。

(一)仔細了解游客投訴的原因 景區服務(wù)內容豐富、涉及面廣，因此要充分了解游客投訴景區的原因，便于在旅游景區服務(wù)時(shí)預先估計可能發(fā)生的問(wèn)題

5. 游客投訴景區票價(jià),該如何處理?

所有的物價(jià)投訴都可以打12315

6. 游客投訴景區對外經(jīng)營(yíng)

投訴電影院應該找市場(chǎng)管理部門(mén)，這是跟電影院的運行方式有關(guān)。電影院作為社會(huì )上公共娛樂(lè )場(chǎng)所，它的盈利主體就是對外售賣(mài)電影票從而獲得盈利。所以這種經(jīng)營(yíng)行為歸本地區的市場(chǎng)管理部門(mén)主管。如果你想投訴電影院的話(huà)，可以打市場(chǎng)監督熱線(xiàn)進(jìn)行投訴。

7. 游客投訴景區收取停車(chē)費該如何處理

物業(yè)管理公司不按照國家相關(guān)收費，可以向物價(jià)局或城市房地產(chǎn)行政主管部門(mén)進(jìn)行投訴。

　　“受理價(jià)格、收費違法行為和不正當價(jià)格行為的舉報、投訴”是物價(jià)局的行政職能之一，對于物業(yè)違規收費，可以直接向物價(jià)局舉報投訴；另外，城市房地產(chǎn)行政主管部門(mén)（各城市區縣住房和城鄉建設委員會(huì )）是物業(yè)管理公司的歸口監管政府行政職能單位，也可以直接向其進(jìn)行投訴舉報。

8. 游客投訴景區怎么處理

全國各大景區實(shí)行對軍人，烈屬，殘疾人，70歲以上老人免費是國家制定的一項照顧政策，各景區必須無(wú)條件執行，同時(shí)要在售票口醒目位置張貼相關(guān)免費告示，以便提醒。如果景區違返規定不向應該免費的人員開(kāi)放就是不對的，你可向當地的文旅部門(mén)投訴。

9. 游客投訴景區購物質(zhì)量或者價(jià)格問(wèn)題怎么處理

景區物價(jià)貴，要么不買(mǎi)，要么就像旅游局投訴

10. 游客投訴景區關(guān)閉中高風(fēng)險地區線(xiàn)上購票投訴回復

購票出現防疫要求，提示不能進(jìn)京，一般24小時(shí)內處理。需要強調的是，出現過(guò)病例的地區并非僅包括中高風(fēng)險地區，像是長(cháng)沙、石家莊這樣的尚未上調風(fēng)險等級的城? ??依然也包括在內。

隨后，特惠玩兒撥通了12306的客服電話(huà)，對無(wú)法購票的相關(guān)問(wèn)題進(jìn)行咨詢(xún)，客服表示從今天開(kāi)始該類(lèi)投訴大幅增加，尚不清楚具體原因和何時(shí)能夠解除BC10008的狀態(tài)，但如果人在北京出現這樣的情況，可以向上反饋來(lái)解除系統上的異常狀態(tài)。

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