導讀：旅游介體例子 旅游介體文化的概念 1. 旅游介體文化的概念 2. 旅游介體文化的概念是 3. 旅游介體文化包括 4. 旅游客體文化包含哪些內容 5. 旅游介體是什么

1. 旅游介體文化的概念

客觀(guān)因素（我通常歸結于外來(lái)不可抗因素）

1、天氣狀況，正常來(lái)說(shuō)外出旅游天氣糟糕的話(huà)客戶(hù)潛在的滿(mǎn)意度；

2、交通狀況，旅途過(guò)程中堵車(chē)、車(chē)輛遇到大小車(chē)禍等；

3、目的地狀況，旅游區接待能力（包括食宿、景區等），比如十一黃金周一家景區人頭爆滿(mǎn)出現人擠人的情況，只能走馬觀(guān)花，回到餐廳吃飯也是匆匆忙忙30分鐘解決，游客滿(mǎn)意度肯定也不高的。

主觀(guān)因素（我通常歸結于可避免因素）

1、相關(guān)人員服務(wù)態(tài)度及專(zhuān)業(yè)度，這里不單單只是講導游和司機服務(wù)，從當游客打電話(huà)咨詢(xún)-上門(mén)簽約-出游前溫馨提示-司陪服務(wù)-出游后回訪(fǎng)等都直接影響游客滿(mǎn)意度，涉及到回頭客的問(wèn)題。

2、產(chǎn)品線(xiàn)路，豐富多樣有特色，基本上計調設計線(xiàn)路前都會(huì )踩點(diǎn)，避免走回頭路。 通常來(lái)講客觀(guān)因素無(wú)法避免，只能提前想好應急措施，真的發(fā)生了不可抗力因素，那么主觀(guān)因素的重要性就體現出來(lái)了，站在第一線(xiàn)的永遠是導游、司機，優(yōu)秀的司陪可以扭轉乾坤。

2. 旅游介體文化的概念是

游客，旅游活動(dòng)的主體。游客，指的是暫時(shí)離開(kāi)居住環(huán)境到其他地方的人。而旅游者是旅游活動(dòng)的主要構成因素，因為旅游首先是人的活動(dòng)。所以旅游者就是旅游活動(dòng)的主體。

旅游資源，是旅游活動(dòng)的客體。旅游資源是滿(mǎn)足游客愿望的出行地。旅游資源是吸引游客來(lái)游玩，是旅游業(yè)收益的前提。其中包括我們比較熟悉自然風(fēng)景如：黃山等。

旅游業(yè)，是旅游活動(dòng)的介體。旅游業(yè)是借旅游資源和設施，專(zhuān)門(mén)或者主要從事接待游客，為其提供交通、游覽、住宿、餐飲、購物、文娛等六個(gè)環(huán)節的綜合性行業(yè)。

3. 旅游介體文化包括

旅游的三要素分別是：

旅游資源、旅游設施、旅游服務(wù)。

分解：

旅游資源：旅游資源是旅游業(yè)發(fā)展的前提，是旅游業(yè)的基礎。旅游資源主要包括自然風(fēng)景旅游資源和人文景觀(guān)旅游資源。自然風(fēng)景旅游資源包括高山、峽谷、森林、火山、江河、湖泊、海灘、溫泉、野生動(dòng)植物、氣候等，可歸納為地貌、水文、氣候、生物四大類(lèi)。

旅游設施：旅游基礎設施是指為適應旅游者在旅行游覽中的需要而建設的各項物質(zhì)設施的總稱(chēng)。發(fā)展旅游業(yè)不可缺少的物質(zhì)基礎。主要包括旅游飯店（賓館）、旅游交通以及各種文化娛樂(lè )、體育、療養等物質(zhì)設備。

旅游服務(wù)：旅行社應嚴格履行與旅游者簽署的旅游合同，并提供符合約定的旅游服務(wù)。如因客觀(guān)原因，旅行社需變更合同內容的，應與旅游者基本協(xié)商一致并簽署書(shū)面變更協(xié)議或取得旅游者書(shū)面確認。團隊進(jìn)行過(guò)程中，如旅行社與旅游者間發(fā)生爭議，雙方應協(xié)商解決、妥善處理。如暫時(shí)無(wú)法達成協(xié)議的，旅行社應與消費者簽署事件備忘錄，對爭議的產(chǎn)生、雙方確定及未確定的事宜進(jìn)行描述，并約定后續處理時(shí)間。

4. 旅游客體文化包含哪些內容

旅游的社會(huì )屬性 1、旅游主體具有社會(huì )特征

2、旅游客體的社會(huì )性

3、社會(huì )的發(fā)展和進(jìn)步、促使人們旅游觀(guān)念發(fā)生變化

旅游的文化屬性

1、旅游者是依賴(lài)于一定社會(huì )文化背景而產(chǎn)生的。

2、旅游資源是一定社會(huì )文化環(huán)境的化身

3、旅游設施和管理服務(wù)是一定社會(huì )文化環(huán)境的自我表現形式

5. 旅游介體是什么

旅游主體——旅游者；旅游客體——旅游產(chǎn)品；旅游媒介——旅游業(yè)和貫穿在其中的旅游活動(dòng)(指以一定的經(jīng)濟、社會(huì )、環(huán)境存在和發(fā)展為依托，由旅游者、旅游客體和旅游媒介互為條件、相互作用所產(chǎn)生的現象 和關(guān)系的總和)。

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