導讀：中國旅行社的理念 旅行社的文化理念 1. 旅行社的文化理念 2. 旅行社的文化理念有哪些 3. 旅行社的文化理念是什么 4. 旅行社的企業(yè)文化 5. 旅行社的企業(yè)理念 6. 旅行社的理念和宗旨 7. 中國旅行社的企業(yè)文化 8. 旅行社產(chǎn)品的文化內涵 9. 旅行社文化建設思路

1. 旅行社的文化理念

從短期來(lái)看，這種粗放式發(fā)展特點(diǎn)可以掩蓋營(yíng)銷(xiāo)體制和營(yíng)銷(xiāo)理念的滯后，但隨著(zhù)市場(chǎng)競爭的加劇，旅游國際市場(chǎng)的逐步開(kāi)放及消費者個(gè)性化需求的不斷完善，這種粗放的、滯后的營(yíng)銷(xiāo)模式勢必制約我國旅游產(chǎn)業(yè)的可持續發(fā)展。

所以說(shuō)，徹底改變現有的粗放的營(yíng)銷(xiāo)模式，更新?tīng)I銷(xiāo)觀(guān)念，將綠色營(yíng)銷(xiāo)、關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)、整合營(yíng)銷(xiāo)及知識營(yíng)銷(xiāo)的理念和方法融入到現有的旅游營(yíng)銷(xiāo)體制中，建立全方位的旅游營(yíng)銷(xiāo)新體制，旅游業(yè)才能健康和諧發(fā)展。

通過(guò)營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng )新，塑造旅游市場(chǎng)整體形象，加強品牌意識，將人力資源、旅游資源、旅游文化理念通過(guò)營(yíng)銷(xiāo)渠道、廣告、公關(guān)宣傳等傳播手法將其整合成為一個(gè)品牌，培養良好的顧客消費群體，這對我國旅游業(yè)的發(fā)展是很有利的。

2. 旅行社的文化理念有哪些

一般旅行社的毛利率在60%左右，月毛利率3萬(wàn)元?？鄢嚓P(guān)投資成本，每月凈利潤至少在2萬(wàn)元左右，所以年利潤在20萬(wàn)元以上。這樣，利潤還是很可觀(guān)的。

　　現在開(kāi)國外旅行社容易多了。注冊可以由專(zhuān)業(yè)公司辦理，幾千塊或者幾千塊都可以結算。另外，你必須按照當地旅游局的規定準備一份質(zhì)量保證金(類(lèi)似保證金，可能是20萬(wàn))，然后你就可以租用辦公場(chǎng)所，雇傭員工。一年能掙多少錢(qián)，取決于你的人脈和管理能力。賺或者虧幾十萬(wàn)年都是正常的。

3. 旅行社的文化理念是什么

??????? 參加旅行社組織的旅游團旅游是一種常見(jiàn)的旅游方式，可能大部分的成年人都參加過(guò)，應該注意的事項實(shí)際上各旅行社在出團前都會(huì )下發(fā)行程單，寫(xiě)上注意事項。事實(shí)上，由于各地景區景點(diǎn)、旅行社的經(jīng)營(yíng)理念、風(fēng)格不同，在參加旅游團還真的要掌握一些技巧。

??????? 一、了解旅游團目的地的地理、氣候與自己身體的匹配度。

??????? 大部分的目的地的地理對人的身體沒(méi)有什么影響的，但到高海拔地區如西藏、四川部分地方去，我們就要考慮一下自己的身體了，如果有哮喘、高血壓、冠心病等類(lèi)型的要慎重選擇。還有一類(lèi)是嚴寒區域，比如冬季的東北部分城市、俄羅斯及極地等，去這些地方應事先咨詢(xún)一下醫生是否適合你。

??????? 二、事先了解一下組團社的信用資質(zhì)。

?????? 在報名參加旅行社的旅游團時(shí)問(wèn)清楚組團社是派是否派全陪，尤其是出境出國團。周邊游、中短途游現在組團社會(huì )派導游全程陪同、全程講解，但中長(cháng)途旅游一般會(huì )出現組團社把旅游團送到旅游目的地后由當地導游負責接待、講解。對一些信用較好的旅行社會(huì )對地接單位進(jìn)行考察，并會(huì )嚴格按行程單的路線(xiàn)、賓館等級、自費項目進(jìn)行安排。但一些信用較差旅行社會(huì )為了利潤或是遷就地接單位降低標準、擅自增加了自費點(diǎn)、強制購物、隨意改變路線(xiàn)。為了防止出現這種情況，一是通過(guò)企業(yè)信用系列查詢(xún)旅行社的信用、訴訟情況等，如果有記錄，你就得慎重考慮了；二是簽訂合同明確、具體，在旅游團行程中發(fā)現不符合合同的約定的情況，要提出、收集好證據，如果不是重大改變，建議行程結束、回來(lái)后及時(shí)投訴解決。

??????? 三、關(guān)注安全。

??????? 出去旅游是觀(guān)光、放松心情，所有安全是最重要的。一個(gè)是生命安全，注意車(chē)輛安全，外出不要打架，盡量不要與陌生人爭執，危險游玩地方慎去。二個(gè)是財產(chǎn)安全，防丟防盜，有些社會(huì )治安不好的地方要防搶防騙，那就是不要落單，單獨外出。

??????? 四、購物。

??????? 旅游購物是避不開(kāi)的一個(gè)問(wèn)題。購的商品真假、? ?格高低問(wèn)題很多，我們在參團旅游中一般盡量不要購買(mǎi)高價(jià)值物品，旅游商品價(jià)格尤其是定點(diǎn)上的商品價(jià)格不會(huì )便宜，同時(shí)很難鑒別真假，即使是承諾假罰多，包退包換，由于路途遙遠也很難實(shí)現。一些地方特色小吃，如果你生活的地方?jīng)]有見(jiàn)過(guò)可以考慮品嘗一下，或帶一點(diǎn)與家人、朋友分享，但不建議多購。

??????? 至于價(jià)格，現在網(wǎng)絡(luò )這么發(fā)達，可以上相關(guān)購物網(wǎng)站查詢(xún)、比對。

??????? 五、寺廟

??????? 國內許多線(xiàn)路中多有寺廟游。寺廟游中大部分還是有一定文化底蘊的，但對一些不知名、不收門(mén)票的寺廟就要注意了，可能暗含開(kāi)光、解簽、算命等高收費項目，我們要注意避開(kāi)。

??????? 參加旅游團旅游中注意少數民族或當地風(fēng)俗等相信旅游團導游會(huì )提示，這里就不一一敘述了。

4. 旅行社的企業(yè)文化

上海東方明珠國際旅行社有限公司是上海東方明珠（集團）股份有限公司的全資子公司。上海東方明珠（集團）股份有限公司是中國第一家文化類(lèi)上市公司，擁有23家子公司，業(yè)務(wù)涉及旅游觀(guān)光、廣播電視傳播、媒體廣告、實(shí)業(yè)投資等行業(yè)，確立了以觀(guān)光旅游為基礎，以傳媒投資為發(fā)展方向的戰略框架。

5. 旅行社的企業(yè)理念

1.忠于職守，文明服務(wù)。愛(ài)崗敬業(yè)，忠于職守，在辦理公務(wù)、接聽(tīng)電話(huà)、接待來(lái)訪(fǎng)時(shí)，文明禮貌，言行規范，態(tài)度熱情，耐心周到；

2.首問(wèn)負責，溫馨服務(wù)。熱情接待、不得推諉，屬于職責范圍內的事項，要將辦理程序、方法、內容、要求一次性告知服務(wù)對象，并積極主動(dòng)辦理，直至辦結；

3.誠信守諾，優(yōu)質(zhì)服務(wù)。恪守職業(yè)道德，杜絕以權謀私，樹(shù)立誠實(shí)、守信的良好形象。認真踐行服務(wù)承諾，言行一致，勇于負責，對基層和群眾的意見(jiàn)，虛心接受，及時(shí)改正，推進(jìn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)；

6. 旅行社的理念和宗旨

（二）旅行社的性質(zhì)

1.服務(wù)性

從行業(yè)性質(zhì)來(lái)講，旅行社屬于服務(wù)業(yè)，其主要業(yè)務(wù)是為旅游者提供服務(wù)，包括吃、住、行、游、購、娛六個(gè)方面，全方位地為旅游者服務(wù)。旅行社可以為旅游者提供單項服務(wù)，也可以將各項服務(wù)組合成包價(jià)旅游產(chǎn)品提供給旅游者。旅行社的服務(wù)性是經(jīng)濟效益和社會(huì )效益的雙重體現，是一個(gè)國家、一個(gè)地區形象的代表之一，因而旅行社行業(yè)被稱(chēng)為“窗口行業(yè)”。

2.營(yíng)利性

這一點(diǎn)是所有企業(yè)的共性，也是旅行社的根本性質(zhì)。從旅行社的定義中我們可以看出：“旅行社是指從事招徠、組織、接待旅游者等活動(dòng)，為旅游者提供相關(guān)旅游服務(wù)，開(kāi)展國內旅游業(yè)務(wù)、入境旅游業(yè)務(wù)或者出境旅游業(yè)務(wù)的企業(yè)法人?！甭眯猩缡且粋€(gè)獨立自主、自負盈虧的企業(yè)，具有營(yíng)利性的特點(diǎn)。

3.中介性

旅行社作為一個(gè)企業(yè)，本身并沒(méi)有更多的生產(chǎn)資料，要完成其生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程，主要依托各類(lèi)旅游目的地的吸引物和各個(gè)旅游企業(yè)及相關(guān)服務(wù)企業(yè)提供的各種接待服務(wù)設施。所以，旅行社作為一個(gè)中介性的服務(wù)企業(yè)，主要依附于客源市場(chǎng)、供應商和其他協(xié)作單位來(lái)完成其生產(chǎn)銷(xiāo)售職能。也就是說(shuō)，旅行社是旅游消費者與旅游服務(wù)供應商之間的橋梁與紐帶，所以它具有中介性

7. 中國旅行社的企業(yè)文化

中青旅”品牌作為承載公司文化的主要載體，已深入滲透產(chǎn)品、服務(wù)、市場(chǎng)運作的各個(gè)環(huán)節，為公司旅行社業(yè)務(wù)贏(yíng)得廣泛的客源，并逐漸轉化為公司作為旅游綜合運營(yíng)商的核心競爭力，在公司拓展發(fā)展空間和開(kāi)展策略性投資方面凸顯出卓越的品牌資源優(yōu)勢。

8. 旅行社產(chǎn)品的文化內涵

理解旅游產(chǎn)品品牌內涵 1 明確品牌與商? ?的區別 2 具有推廣旅游品牌產(chǎn)品品牌的觀(guān)念 3 培養保護產(chǎn)品品牌的意識 4 品牌就是產(chǎn)品的牌子，它是賣(mài)著(zhù)給自己的產(chǎn)品規定的商業(yè)名稱(chēng)，通產(chǎn)是由文字、標記、符號、圖案和顏色等 要素或這些要素的組合所構成。 一、品牌的含義 （一）品牌名稱(chēng) 是指品牌中可以用語(yǔ)言稱(chēng)呼的部分。短小簡(jiǎn)明，容易拼讀、識別和記憶；能傳遞產(chǎn)品的利益；名稱(chēng)具有吉祥色彩。

（二）品牌標志 品牌中可以被認出、易于記憶但不能用諺語(yǔ)稱(chēng)呼的部分，通常由圖案、符號和特殊顏色構成。 二、商標的含義 商標是一個(gè)法律概念，是經(jīng)過(guò)政府有關(guān)部門(mén)注冊獲得專(zhuān)用權而受受法律保護的一個(gè)品牌或品牌的一部分。 三、品牌與商標的關(guān)系 概念 二者關(guān)系 品牌 商標 聯(lián)系 二者都是商品的標記 區別 品牌本身并不受法律保護 商標是經(jīng)過(guò)注冊登記，受到法律保護的品牌或品牌中的某一部分； 商業(yè)名詞 法律名詞 商標只是品牌的標志和名稱(chēng)，便于消費者記憶識別 品牌不僅僅是一個(gè)標志和名稱(chēng)，還有著(zhù)更豐厚的內涵。

體現著(zhù)人的價(jià)值觀(guān)，象征著(zhù)人的身份等

9. 旅行社文化建設思路

要提高旅行社的知名度有很多途經(jīng)。作為一名旅游行業(yè)從業(yè)人員，我認為最少要有以下四種途經(jīng)。

一、旅行社作為一個(gè)服務(wù)行業(yè)，無(wú)需置疑，要想提高知名度，首先是提高自己的服務(wù)質(zhì)量，提高服務(wù)質(zhì)量就是提高知名度，從精細化服務(wù)，等各個(gè)方面，要做到零差評，客戶(hù)回去后口口相傳，知名度自然就上去了

二、媒體宣傳，包括公眾號，以及一些自媒體，小視頻媒體等等，如頭條，抖音，日常發(fā)布些旅游類(lèi)的圖文和視頻等?？梢晕?，從而達到提高知名度的目的。

三、線(xiàn)下宣傳，針對相關(guān)旅游產(chǎn)品進(jìn)行線(xiàn)下戶(hù)外廣告宣傳，當然，這個(gè)前提是鑒于旅行社實(shí)力允許的前提下的，畢竟線(xiàn)下廣告費用較高。

四、競價(jià)，現在各大網(wǎng)站都在做競價(jià)，而且相比于線(xiàn)下戶(hù)外廣告，線(xiàn)上競價(jià)相對于來(lái)說(shuō)費用較低，針對性強，也是提高知名度的方法之一。

以上是我對提高旅行社知名度的方法，歡迎補充。我是

@西北旅游圈

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