第一條 .特別提示：（1）同程網(wǎng)的海外旅游產(chǎn)品由具備全資質(zhì)的國際旅行社提供，國際旅行社充分借用同程旅游網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò )預訂平臺，推出全方位的海內外旅游旅行產(chǎn)品，所有產(chǎn)品的行程安排以及合同簽訂均由全資質(zhì)國際旅行社提供。（2）在預訂開(kāi)始前，請仔細閱讀本須知，產(chǎn)品頁(yè)面中的產(chǎn)品備注也作為協(xié)議的補充內容。當您開(kāi)始預訂度假產(chǎn)品時(shí)，已表明您仔細閱讀并接受協(xié)議的所有條款。1. 海外度假產(chǎn)品：度假目的地為世界各地及中國臺灣、香港和澳門(mén)地區。2. 自助游度假產(chǎn)品：該類(lèi)產(chǎn)品包含前往度假目的地的往返機票、目的地住宿酒店及其它可選配的接送機、門(mén)票等項目的部分或全部。3. 預訂提前期與付款期：為保證度假產(chǎn)品預訂，海外度假產(chǎn)品請提前10天（香港及東南亞地區提前5天）預訂并付清已訂產(chǎn)品所有款項。個(gè)別產(chǎn)品預訂提前期的時(shí)限會(huì )有特殊要求，詳情會(huì )在該產(chǎn)品備注中另行約定。第二條.產(chǎn)品內容與價(jià)格：1. 度假產(chǎn)品內容主要包含酒店、飛機票、郵輪票、火車(chē)票、目的地接待服務(wù)及其他服務(wù)等。以上服務(wù)內容在產(chǎn)品中又被分為已固定包含項目、您必選項目和推薦選擇項目三類(lèi)。具體產(chǎn)品的最終包含內容以確認的訂單約定內容為準。2. 您在進(jìn)行度假產(chǎn)品選配時(shí)，應在提供的備選項目范圍內進(jìn)行，對于您超出該范圍的合理需求，我們將盡力為您落實(shí)，但對落實(shí)的結果不做任何承諾。3. 同程網(wǎng)上關(guān)于度假產(chǎn)品的行程推薦僅為友情提示，不能作為約定條款。4. 同程網(wǎng)保留在不事先知會(huì )的情況下更改其網(wǎng)站上已公布的度假產(chǎn)品價(jià)格的權利。您預訂的度假產(chǎn)品價(jià)格，以確認訂單上約定的金額為準。5. 確認訂單上的價(jià)格，不包含辦理護照或港澳通行證費、簽證或港澳簽注費、行李物品的保管及超重費、個(gè)人消費、航空人身意外保險費及您應自行投保的其它保險費用。第三條.訂單生效與主動(dòng)解除：（1）只有您及時(shí)付清確認的應付費用，或及時(shí)提供認可的經(jīng)濟擔保后，確認的訂單方會(huì )生效。如您未按要求及時(shí)付清相關(guān)費用，而此時(shí)產(chǎn)品的價(jià)格、內容或標準等發(fā)生變化，我們對此將不承擔任何責任。（2）訂單生效后，如您在出發(fā)前通知取消所做預訂，我們會(huì )幫您立即取消。但您必須承擔處理該訂單已經(jīng)支出的一切費用。包括訂房損失費、簽證費、國際國內機票及其它車(chē)船交通費用等。1.團隊機票一經(jīng)開(kāi)出不得退票或簽轉，否則客人將承擔全額損失（自助游產(chǎn)品中的特價(jià)機票也是團隊機票）。如非團隊機票，您將根據航空公司的規定，承擔相應退票或更改損失。2.海外及港澳酒店預訂在入住前一周內取消，圣誕、新年、春節、黃金周等節假日及會(huì )展期間在入住前兩周內取消，將根據酒店規定，在您所支付的費用中扣除一晚房費作為酒店賠償。3.簽證如在送簽后取消，您將承擔全部簽證費用。（3）如果您已經(jīng)支付度假產(chǎn)品的全部費用，則在扣除以上實(shí)際損失后退回您所支付的費用。如果您在支付訂金后取消本次行程，訂金將不予退回。如您要取消預訂或行程有變化時(shí)，請盡早通知，以避免不必要的損失。（4）訂單生效后，您若需要更改該訂單內的任何項目，請務(wù)必在度假活動(dòng)開(kāi)始前通知您的更改需求。我們會(huì )盡量滿(mǎn)足您的需求，但您必須全額承擔因變更帶來(lái)的損失及可能增加的費用。第四條.因供應商原因變更或取消訂單：在您按要求付清度假費用或訂金后，如因供應商原因，致使您的度假不能成行或內容發(fā)生改變的，我們將立即通知您，無(wú)條件退返您已支付的所有費用?；蛟诮?jīng)您同意后，調整產(chǎn)品中的行程內容或接待標準，退? ??差額費用。如調整后的產(chǎn)品價(jià)格高于原來(lái)價(jià)格，您須補足多出的差額。第五條.度假產(chǎn)品使用權變更：在您按要求付清所有度假費用后，在出發(fā)前10日前，并必須經(jīng)同程同意，您可以將您預訂的度假產(chǎn)品使用權轉讓或贈送給具有參加本次度假活動(dòng)條件的第三人，但第三人必須具備本次度假活動(dòng)所必須的簽證或簽注。變更后如有費用增加須由您自行承擔，同時(shí)您還須承擔因更改生效訂單而產(chǎn)生的全部費用。第六條.關(guān)于旅行責任保險：旅行社責任險是對因旅行社責任引起的游客人身傷亡、財產(chǎn)遭受的損失及由此發(fā)生的相關(guān)費用的賠償，對于游客，在實(shí)際發(fā)生意外時(shí)，“責任險”保障的主要是旅行社對游客出游期間依法應承擔的各種民事賠償責任，而這種責任由法院或相關(guān)仲裁機構裁決。這意味著(zhù)意外發(fā)生后，旅行社是不包攬一切的，它只承擔自己的責任。由于游客自身原因或其他方原因出險由游客自行負責，旅行社只提供道義上的協(xié)助。為了獲得更為全面的保障，我們強烈建議游客出游時(shí)根據個(gè)人意愿和需要自行投保個(gè)人險種。第七條.解決爭議適用法律法規約定：在您的預訂生效后，如果在本須知或訂單約定內容履行過(guò)程中，您對相關(guān)事宜的履行發(fā)生爭議，您只同意按照中華人民共和國國家旅游局頒布的相關(guān)法律法規來(lái)解決爭議。本須知未盡的其他事項，在同程確認給您的訂單中另行約定。

1，出境旅游，您至少先辦好護照和簽證，如果有護照必須在六個(gè)月以?xún)炔趴梢?，出國旅游最好去旅行社報名一起旅游，避免語(yǔ)言上的不必要的麻煩，建議您至少提前15-30天報名，早做行前準備，成就完美旅行

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