導讀：旅游領(lǐng)隊需要做什么 團隊出去旅游領(lǐng)隊需要注意什么? 1. 團隊出去旅游領(lǐng)隊需要注意什么? 2. 團隊出去旅游領(lǐng)隊需要注意什么細節 3. 旅游團領(lǐng)隊需要做什么 4. 跟團旅游領(lǐng)隊要做什么 5. 團隊出去旅游領(lǐng)隊需要注意什么問(wèn)題 6. 國內旅游需要領(lǐng)隊嗎 7. 怎么做旅游團領(lǐng)隊 8. 怎么當旅游領(lǐng)隊 9. 領(lǐng)隊在接到出境旅游團隊任務(wù)后,需要做哪些準備工作?

1. 團隊出去旅游領(lǐng)隊需要注意什么?

即率領(lǐng)隊伍的人，如在籃球比賽中主要負責管理球隊的行程，安排帶球隊到客場(chǎng)參加比賽等事宜。領(lǐng)隊和教練的區別：

1、身份不同領(lǐng)隊一般屬于本運動(dòng)協(xié)會(huì )或俱樂(lè )部的人員，是主教練、球員和俱樂(lè )部之間的協(xié)調員。而教練一般都是由俱樂(lè )部外聘而來(lái)。

2、職責不同領(lǐng)隊主要負責球隊的日常生活、人員管理以及對外交流，安排球隊的日常行程，帶領(lǐng)隊伍外出參加各種比賽。主要是后勤和行政的工作。而教練主要是負責隊員的日常訓練安排、戰術(shù)安排等，在比賽中進(jìn)行臨場(chǎng)調度，布置戰術(shù)等。

3、權利不同領(lǐng)隊有權利安排線(xiàn)路、出發(fā)時(shí)間和行程；有權利根據安排限制參加活動(dòng)的最多人數；有權利出于安全原因控制參加活動(dòng)的男女性別比例；有權利出于安全原因勸阻不適合的人員參加該次活動(dòng)。教練通過(guò)自己的專(zhuān)業(yè)知識幫助，每一位隊員制定符合其身體素質(zhì)要求的訓練計劃。有權利合理地安排隊員的日常運動(dòng)訓練，以及決定比賽上場(chǎng)人員和所用戰術(shù)。

2. 團隊出去旅游領(lǐng)隊需要注意什么細節

1.保證戶(hù)外活動(dòng)的安全，不要冒險，領(lǐng)隊的安全是全隊的保證。

2.說(shuō)話(huà)要文明，平等對待人。

3.要有責任心，要注意觀(guān)察，誰(shuí)有傷痛了，誰(shuí)不注意環(huán)保了，誰(shuí)冷了，誰(shuí)情況不好了，冷場(chǎng)了，誰(shuí)掉隊了等等情況都必須及時(shí)處理，若自己處理不了，趕快聯(lián)系援助。

4.要有全局觀(guān)念，注意隊伍行進(jìn)的速度，太快了過(guò)早的到達營(yíng)地，大家無(wú)所事事，太慢了到達營(yíng)地天黑了，不利于砍柴生火。

5.注意領(lǐng)隊之間的配合，行進(jìn)中前后呼應，休息時(shí)多跟隊員溝通，到達營(yíng)地時(shí)各司其職，盡快把眾人安頓好，篝火晚會(huì )時(shí)注意調節氣氛。

6.發(fā)揮參加活動(dòng)人員的積極性，教會(huì )他們主動(dòng)參與，教授他們野外知識，象取水，生火砍柴，燒烤，搭帳篷，揀垃圾等事物可以教會(huì )他們做，但領(lǐng)隊應監督有不對的地方馬上指出，說(shuō)話(huà)必須委婉，讓人容易接受，比如帳篷里不許抽煙不許穿鞋進(jìn)入，帳篷套必須放在帳篷里等。

7.領(lǐng)隊必須記路，包括城市里和山里的路，必須作記錄，回來(lái)后必須寫(xiě)一份總結報告，總結經(jīng)驗教訓。

8.領(lǐng)隊必須誠懇接受活動(dòng)驢友投拆。

9.領(lǐng)隊之間如有矛盾或不協(xié)調的事情，請在私下里解決，不要當著(zhù)參加活動(dòng)的隊員面前吵架，你的一舉一動(dòng)代表整個(gè)團隊的形象。

10.隊伍中不許有消極言論，如果發(fā)生一定要壓制，否則會(huì )影響全體隊員的士氣，不允許私人報警 。

11.領(lǐng)隊不允許與參加隊員發(fā)生感情糾葛，但鼓勵正常交往。

12.領(lǐng)隊不允許在活動(dòng)中酗酒。

13.領(lǐng)隊要教育大家愛(ài)護環(huán)境，保護自然，妥善處理垃圾。

14.整體行進(jìn)中，注意隊伍不要拉的太長(cháng)，領(lǐng)隊要分散開(kāi)，不要出現隊員有事找不到領(lǐng)隊的情況。

15.多吸收知識，如支帳篷，用睡袋，穿安全帶，使用下降器，做保護識別野菜等。

16.隨時(shí)注意清點(diǎn)人數。

17.禁止領(lǐng)隊有個(gè)人英雄主義的行為，使隊員出于好奇模仿發(fā)生危險。

18.入鄉隨俗，公平買(mǎi)賣(mài)，不和當地人發(fā)生爭執。

19.不要打擾與活動(dòng)不相干的群眾。

20.注意衣冠整潔，言語(yǔ)文明，保持領(lǐng)隊良好形象。

21.隨時(shí)真誠的鼓勵和表?yè)P隊員，增進(jìn)與隊員之間的感情。

22.認真寫(xiě)好領(lǐng)隊本次活動(dòng)游記，活動(dòng)圖片,發(fā)布論壇。

23.嚴禁做任何違反操作規程，經(jīng)驗能力不及的事情。

3. 旅游團領(lǐng)隊需要做什么

第一條

為了加強對出境旅游領(lǐng)隊人員的管理，規范其從業(yè)行為，維護出境旅游 者的合法權益，促進(jìn)出境旅游的健康發(fā)展，根據《中國公民出國旅游管理辦法》和有關(guān)規定，制定本辦法。

第二條

本辦法所稱(chēng)出境旅游領(lǐng)隊人員(以下簡(jiǎn)稱(chēng)“領(lǐng)隊人員”)，是指依照本辦法規定取得出境旅游領(lǐng)隊證(以下簡(jiǎn)稱(chēng)“領(lǐng)隊證”)，接受具有出境旅游業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)權的國際旅行社(以下簡(jiǎn)稱(chēng)“組團社”)的委派，從事出境旅游領(lǐng)隊業(yè)務(wù)的人員。

本辦法所稱(chēng)領(lǐng)隊業(yè)務(wù)，是指為出境旅游團提供旅途全程陪同和有關(guān)服務(wù)；作為組團社的代表，協(xié)同境外接待旅行社(以下簡(jiǎn)稱(chēng)“接待社”)完成旅游計劃安排；以及協(xié)調處理旅游過(guò)程中相關(guān)事務(wù)等活動(dòng)。

第三條

申請領(lǐng)隊證的人員，應當符合下列條件：

(一)有完全民事行為能力的中華人民共和國公民；

(二)熱愛(ài)祖國，遵紀守法；

(三)可切實(shí)負起領(lǐng)隊責任的旅行社人員；

(四)掌握旅游目的地國家或地區的有關(guān)情況。

第四條

組團社要負責做好申請領(lǐng)隊證人員的資格審查和業(yè)務(wù)培訓。

業(yè)務(wù)培訓的內容包括：思想道德教育；涉外紀律教育；旅游政策法規；旅游目的地國家的基本情況；領(lǐng)隊人員的義務(wù)與職責。

對已經(jīng)領(lǐng)取領(lǐng)隊證的人員，組團社要繼續加強思想教育和業(yè)務(wù)培訓，建立嚴格的工作制度和管理制度，并認真貫徹執行。

第五條

領(lǐng)隊證由組團社向所在地的省級或經(jīng)授權的地市級以上旅游行政管理部門(mén)申領(lǐng)，并提交下列材料：申請領(lǐng)隊證人員登記表；組團社出具的勝任領(lǐng)隊工作的證明；申請領(lǐng)隊證人員業(yè)務(wù)培訓證明。

旅游行政管理部門(mén)應當自收到申請材料之日起15個(gè)工作日內，對符合條件的申請領(lǐng)隊證人員頒發(fā)領(lǐng)隊證，并予以登記備案。

旅游行政管理部門(mén)要根據組團社的正當業(yè)務(wù)需求合理發(fā)放領(lǐng)隊證。

第六條

領(lǐng)隊證由國家旅游局統一樣式并制作，由組團社所在地的省級或經(jīng)授權的地市級以上旅游行政管理部門(mén)發(fā)放。

領(lǐng)隊證不得偽造、涂改、出借或轉讓。

領(lǐng)隊證的有效期為三年。凡需要在領(lǐng)隊證有效期屆滿(mǎn)后繼續從事領(lǐng)隊業(yè)務(wù)的，應當在屆滿(mǎn)前半年由組團社向旅游行政管理部門(mén)申請登記換發(fā)領(lǐng)隊證。

領(lǐng)隊人員遺失領(lǐng)隊證的，應當及時(shí)報告旅游行政管理部門(mén)，并聲明作廢，然后申請補發(fā)；領(lǐng)隊證損壞的，應及時(shí)申請換發(fā)。

被取消領(lǐng)隊人員資格的人員，不得再次申請領(lǐng)隊登記。

第七條

領(lǐng)隊人員從事領(lǐng)隊業(yè)務(wù)，必須經(jīng)組團社正式委派。

領(lǐng)隊人員從事領(lǐng)隊業(yè)務(wù)時(shí)，必須佩帶領(lǐng)隊證。

未取得領(lǐng)隊證的人員，不得從事出境旅游領(lǐng)隊業(yè)務(wù)。

第八條

領(lǐng)隊人員應當履行下列職責：

(一)遵守《中國公民出國旅游管理辦法》中的有關(guān)規定，維護旅游者的合法權益；

(二)協(xié)同接待社實(shí)施旅游行程計劃，協(xié)助處理旅游行程中的突發(fā)事件、糾紛及其它問(wèn)題；

(三)為旅游者提供旅游行程服務(wù)；

(四)自覺(jué)維護國家利益和民族尊嚴，并提醒旅游者抵制任何有損國家利益和民族尊嚴的言行。

第九條

違反本辦法第四條，對申請領(lǐng)隊證人員不進(jìn)行資格審查或業(yè)務(wù)培訓，或審查不嚴，或對領(lǐng)隊人員、領(lǐng)隊業(yè)務(wù)疏于管理，造成領(lǐng)隊人員或領(lǐng)隊業(yè)務(wù)發(fā)生問(wèn)題的，由旅游行政管理部門(mén)視情節輕重，分別給予組團社警告、取消申領(lǐng)領(lǐng)隊證資格、取消組團社資格等處罰。

第十條

違反本辦法第七條第三款規定，未取得領(lǐng)隊證從事領(lǐng)隊業(yè)務(wù)的，由旅游行政管理部門(mén)責令改正，有違法所得的，沒(méi)收違法所得，并可處違法所得3倍以下不超過(guò)人民幣3萬(wàn)元的罰款；沒(méi)有違法所得的，可處人民幣1萬(wàn)元以下罰? ??。

第十一條

違反本辦法第六條第二款和第七條第二款規定，領(lǐng)隊人員偽造、涂改、出借或轉讓領(lǐng)隊證，或者在從事領(lǐng)隊業(yè)務(wù)時(shí)未佩帶領(lǐng)隊證的，由旅游行政管理部門(mén)責令改正，處人民幣1萬(wàn)元以下的罰款；情節嚴重的，由旅游行政管理部門(mén)暫扣領(lǐng)隊證3個(gè)月至1年，并不得重新?lián)Q發(fā)領(lǐng)隊證。

第十二條

違反本辦法第八條第一項規定的，按《中國公民出國旅游管理辦法》的有關(guān)規定處罰。

第十三條

違反本辦法第八條第二、三、四項規定的，由旅游行政管理部門(mén)責令改正，并可暫扣領(lǐng)隊證3個(gè)月至1年；造成重大影響或產(chǎn)生嚴重后果的，由旅游行政管理部門(mén)撤消其領(lǐng)隊登記，并不得再次申請領(lǐng)隊登記，同時(shí)要追究組團社責任。

第十四條

旅游行政管理部門(mén)工作人員玩忽職守、濫用職權、徇私舞弊，構成犯罪的，依法追究刑事責任；未構成犯罪的，依法給予行政處分。

第十五條

本辦法由國家旅游局負責解釋。

第十六條

本辦法自發(fā)布之日起施行。

4. 跟團旅游領(lǐng)隊要做什么

類(lèi)似導游的工作，可是領(lǐng)隊都是帶國外旅游隊的。所以相對要求也高一些，比如語(yǔ)言、人文、地理、法律、領(lǐng)導能力、協(xié)調能力都比國內導游要求高很多。

領(lǐng)隊的職責簡(jiǎn)單概述就是把你順利帶出國，游玩一圈又安全的把你帶回來(lái)?？墒瞧渲杏泻芏嗉毠澋臏蕚涔ぷ?。

出發(fā)前，要制定旅行計劃，督促境外旅行社、導游人員做好接待安排，做好旅客出入境的手續安排。提醒游客遵守相關(guān)法律、風(fēng)俗習慣、民族信仰等。

旅行過(guò)程要保證游客衣、食、住、行都安排妥當，當然還要保證旅行安全，有突發(fā)事件都要處理好，還要提供翻譯服務(wù)。

回來(lái)的時(shí)候，安排好航班，機票確定，協(xié)助辦理登記手續等。

5. 團隊出去旅游領(lǐng)隊需要注意什么問(wèn)題

領(lǐng)隊帶團開(kāi)場(chǎng)白精彩的話(huà)，直接會(huì )給游客留下好印象，那么開(kāi)場(chǎng)白技巧方面，就包括以下兩方面：

一是第一次與游客接觸時(shí)的一般開(kāi)場(chǎng)白，二是在講解每一個(gè)具體景點(diǎn)時(shí)導游辭的開(kāi)場(chǎng)白。

一般開(kāi)場(chǎng)白常常是在第一次接待游客時(shí)開(kāi)始的，這種開(kāi)場(chǎng)白也叫歡迎詞，包括向游客問(wèn)好、參與服務(wù)者的介紹，氣候狀況，游覽安排，下榻的酒店及注意事項等。導游辭開(kāi)場(chǎng)白從結構的角度劃分為完整式和簡(jiǎn)略式兩類(lèi)，一般采用簡(jiǎn)略式開(kāi)場(chǎng)白就行，主要包括問(wèn)候、明確游覽目的地。

6. 國內旅游需要領(lǐng)隊嗎

我也領(lǐng)過(guò)人出去玩，但那不能叫領(lǐng)隊，那叫全陪，就是全程陪同的意思。意味著(zhù)你的責任重大，并不是出去玩的，而是什么都得你來(lái)管，旅行社派你出來(lái)領(lǐng)著(zhù)他們旅游。不出問(wèn)題就好，除了問(wèn)題，就全靠你協(xié)調了。

當然，不出問(wèn)題也不表示你就沒(méi)事了，什么游覽完了景點(diǎn)上車(chē)后，你要點(diǎn)個(gè)人數齊了沒(méi)；吃飯的時(shí)候，你要看看客人的菜上的怎么樣了、吃得比上的快了，你要讓導游去催催服務(wù)員上菜阿；景點(diǎn)里以防客人掉隊，導游在前面講解，你要在最后壓陣等等的。。。。。。。。。

7. 怎么做旅游團領(lǐng)隊

去年春節的團，帶了十幾個(gè)客人去埃及。接我的導游一看就是新人，中文只能應付日常交流。到達的第一天晚上要坐車(chē)去餐廳出發(fā)，結果由于司機不認路 居然開(kāi)了90分鐘才找到餐廳。剛把客人安排用餐，導游通知我車(chē)壞了。幸虧來(lái)救團的車(chē)沒(méi)耽誤多久，用完餐回酒店由于新來(lái)的司機認路的才花了17分鐘。第二天 ，原先壞了的車(chē)修好了但接我們卻遲到了一小時(shí)，所幸未影響行程。導游到景點(diǎn)講解一踏糊涂，客人聽(tīng)得一頭霧水。開(kāi)羅的行程結束后，準備坐早? ??班飛其他城市，但是埃及航空一直就是廣播延誤再延誤。問(wèn)下來(lái)才知道由于是到達的機場(chǎng)有沙塵暴所以不能起降。而且堅持說(shuō)會(huì )飛的，只是延誤。午飯經(jīng)過(guò)爭取，拿到了三明治但沒(méi)有水。一直等到下午四點(diǎn)多還沒(méi)給確切消息。要知道大家是早上四點(diǎn)就到機場(chǎng)等待了。經(jīng)過(guò)商議，大家決定先住酒店去，順便讓埃航開(kāi)延誤證明，但是埃航堅持不開(kāi)，說(shuō)從沒(méi)有開(kāi)過(guò)類(lèi)似的證明。大家累的話(huà)都說(shuō)不動(dòng)了。只能先去酒店休息。機場(chǎng)開(kāi)車(chē)到酒店開(kāi)了一個(gè)半小時(shí)，地接社送來(lái)了盒飯，大家剛吃幾口，又接到通知說(shuō)可以起飛了。大家精神為之一振，到了機場(chǎng)辦了登機牌托運了行李，到登機口等著(zhù)，結果一直不見(jiàn)登機廣播。航空公司工作人員是一問(wèn)三不知。而客人從app里查到了該航班取消的通知 頓時(shí)火冒三丈。航空公司解釋還是會(huì )飛的，而此時(shí)大家已經(jīng)沒(méi)有耐心了，吵吵鬧鬧。還要航空公司向安拉發(fā)誓今晚一定會(huì )飛……

8. 怎么當旅游領(lǐng)隊

　1.要保證活動(dòng)安全，不要冒險，領(lǐng)隊的安全是全隊的保證?！　?.語(yǔ)言要文明，平等對待人?！　?.要有責任心，要注意觀(guān)察，誰(shuí)有傷痛了，誰(shuí)不注意環(huán)保了，誰(shuí)冷了，誰(shuí)情況不好了，冷場(chǎng)了，誰(shuí)掉隊了等等情況都必須及時(shí)處理，若你處理不了，趕快聯(lián)系其他領(lǐng)隊?！　?.要有全局觀(guān)念，注意隊伍行進(jìn)的速度，太快了過(guò)早的到達營(yíng)地，大家無(wú)所事事，太慢了到達營(yíng)地天黑了，不利于砍柴生火?！　?.注意領(lǐng)隊之間的配合，行進(jìn)中前后呼應，休息時(shí)多跟隊員溝通，到達營(yíng)地時(shí)各司其職，盡快把眾人安頓好，篝火晚會(huì )時(shí)注意調節氣氛?！　?.注意發(fā)揮參加活動(dòng)人員的積極性，教會(huì )他們主動(dòng)參與，教授他們野外知識，象取水，生火砍柴，燒烤，搭帳篷，揀垃圾等事物可以教會(huì )他們做，但領(lǐng)隊應監督有不對的地方馬上指出，說(shuō)話(huà)必須委婉，讓人容易接受，比如帳篷里不許抽煙不許穿鞋進(jìn)入，帳篷套必須放在帳篷里等?！　?.領(lǐng)隊必須記路，包括城市里和山里的路，必須作記錄，回來(lái)后必須寫(xiě)一份總結報告，總結經(jīng)驗教訓?！　?.領(lǐng)隊必須誠懇接受活動(dòng)驢友投拆?！　?.領(lǐng)隊之間如有矛盾或不協(xié)調的事情，請在私下里解決，不要當著(zhù)參加活動(dòng)的隊員面前吵架，你的一舉一動(dòng)代表整個(gè)組織的形象?！　?0.隊伍中不許有消極言論，如果發(fā)生一定要壓制，否則會(huì )影響全體隊員的士氣，不允許私人報警 ?！　?1.領(lǐng)隊不允許與參加隊員發(fā)生感情糾葛，但鼓勵正常交往　　12.領(lǐng)隊不允許在活動(dòng)中酗酒?！　?3.領(lǐng)隊要教育大家愛(ài)護環(huán)境，保護自然，妥善處理垃圾?！　?4.整體行進(jìn)中，注意隊伍不要拉的太長(cháng)，領(lǐng)隊要分散開(kāi)，不要出現隊員有事找不到領(lǐng)隊的情況?！　?5.多吸收知識，如支帳篷，用睡袋，穿安全帶，使用下降器，做保護識別野菜等?！　?6.隨時(shí)注意清點(diǎn)人數，包括你組人和全隊人?！　?7.禁止領(lǐng)隊有個(gè)人英雄主義的行為，使隊員出于好奇模仿發(fā)生危險?！　?8.入鄉隨俗，公平買(mǎi)賣(mài)，不和當地人發(fā)生爭執?！　?9.不拿群眾一針一線(xiàn)?！　?0.隨時(shí)隨刻衣冠整潔，言語(yǔ)文明，保持領(lǐng)隊良好形象?！　?1.隨時(shí)真誠的鼓勵和表?yè)P隊員，增進(jìn)與隊員之間的感情?！　?2.認真寫(xiě)好領(lǐng)隊本次活動(dòng)游記可由指派代新人代筆,活動(dòng)圖片,發(fā)布論壇?！　?3.嚴禁做任何違反*作規程，經(jīng)驗能力不及的事情?！　?4.隨時(shí)挖掘領(lǐng)隊的苗子?！　☆I(lǐng)隊的權力與義務(wù)　　領(lǐng)隊的權利：　　1、你有權利安排線(xiàn)路、出發(fā)時(shí)間和行程?！　?、你有權利根據安排限制參加活動(dòng)的最多人數?！　?、你有權利出于安全原因控制參加活動(dòng)的男女性別比例?！　?、你有權利出于安全原? ??勸阻不適合的人員參加該次活動(dòng)?！　?、你有權利要求參加活動(dòng)的人員自己準備裝備?！　?、你有權利在活動(dòng)中根據天氣、隊員狀態(tài)修改活動(dòng)計劃?！　?、你有權利要求隊員在活動(dòng)過(guò)程中聽(tīng)從安排?！　?、你有權利在活動(dòng)前要求大家預付活動(dòng)中將支付的費用?！　?、你有權利安排為參加活動(dòng)的人員統一購買(mǎi)適當的保險?！　☆I(lǐng)隊的義務(wù)：　　1、你有義務(wù)盡你所能保障每一個(gè)參加活動(dòng)人員的安全?！　?、你有義務(wù)根據活動(dòng)難度級別在出行前對線(xiàn)路和時(shí)間有充分的準備以保障活動(dòng)安全?！　?、你有義務(wù)根據報名先后接納參加活動(dòng)的人員（不適合活動(dòng)的除外）?！　?、你有義務(wù)在召集活動(dòng)時(shí)說(shuō)明活動(dòng)的難度級別，便于參加人員選擇?！　?、你有義務(wù)在活動(dòng)召集時(shí)說(shuō)明活動(dòng)的時(shí)間、線(xiàn)路安排、裝備要求等信息?！　?、你有義務(wù)在活動(dòng)過(guò)程中提醒大家注意環(huán)保?！　?、你有義務(wù)保密因活動(dòng)所需要而搜集的個(gè)人信息（真實(shí)姓名、性別、通訊方式、身份證號碼等），所有信息僅用于該次活動(dòng)?！　?、你有義務(wù)依據費用AA制的原則召集活動(dòng)?！　?、你有義務(wù)在活動(dòng)結束后公開(kāi)帳務(wù)?！　☆I(lǐng)隊注意事項　　1、領(lǐng)隊要計劃好這次活動(dòng)的：活動(dòng)目的、時(shí)間、地點(diǎn)、人數、裝備、費用、交通、食宿、安全、報名方法、責任聲明等?！　?、出發(fā)前告訴大家這次活動(dòng)的：起點(diǎn)、途經(jīng)線(xiàn)路、終點(diǎn)、人文環(huán)境等情況，一般情況下不要隨便更改計劃?！　?、出發(fā)前要安排好先鋒及押后隊員，一般由經(jīng)驗豐富身強力壯的隊員擔任，行進(jìn)中領(lǐng)隊一般走在先鋒后面3-5人位置?！　?、領(lǐng)隊要注意，行進(jìn)中隔一段時(shí)間要報數，帶出去多少人，就必須帶會(huì )來(lái)多少人?！　?、領(lǐng)隊與先鋒須經(jīng)常溝通，不時(shí)查看地圖以校正線(xiàn)路，發(fā)現錯誤及時(shí)改正，甚至原路返回?！　?、遇到岔路口、有障礙或前進(jìn)方向不明確時(shí)，先鋒必須請示領(lǐng)隊，由領(lǐng)隊作出決定，不得擅自作主張?！　?、遇到突發(fā)事件領(lǐng)隊必須鎮定，正確判斷，作出決定，全體人員必須服從領(lǐng)隊，幫助領(lǐng)隊，不得起哄，更不得拆臺?！　?、領(lǐng)隊所思考的不光是怎樣前進(jìn)沖鋒，而且要考慮怎樣返回，行進(jìn)中不時(shí)觀(guān)察周?chē)匦偷孛蔡卣?、突出物、路標、怎樣返回、有無(wú)第二套方案等?！　?、領(lǐng)隊必須記?。簩e人的生命負責，切記"安全第一"?！　〗Y隊行進(jìn)須知--(領(lǐng)隊注意事項)　　結隊行進(jìn)必須顧及禮貌和其他考慮，能使行進(jìn)效率更高，樂(lè )趣更多?！　?、 切勿跟得太緊，給前面的隊友一點(diǎn)空間，最好相距三至五步之遙，不要如影隨形?！　?、 切勿落后太多，以免和隊友失去聯(lián)絡(luò )，或老是讓前面的人等你趕上來(lái)?！　?、 推開(kāi)擋路的樹(shù)枝要放手時(shí)，務(wù)必先回頭看看，切勿打到后面的隊友，喊一聲"小心樹(shù)枝！"提醒后面的隊友注意。最好直接繞開(kāi)樹(shù)枝或由下面鉆過(guò)去，除非必須抓住樹(shù)枝來(lái)做輕的確保?！　?、 停下來(lái)系鞋帶、調整背包、照相、或欣賞風(fēng)景時(shí)，需讓到路邊去，可能的話(huà)站在經(jīng)過(guò)的隊友上方?！　?、 繞過(guò)隊友身旁須先征求許可，而且挑個(gè)好地點(diǎn)來(lái)"超車(chē)"。切勿用手肘硬擠上前?！　?、 和迎面而來(lái)的登山隊交會(huì )時(shí)，要有禮貌。依據傳統，下山隊伍須禮讓到一邊，讓上山隊伍先行，不必中斷步伐。然而地形若是十分陡峭，或是下山隊伍人數較多，不如上山隊伍暫讓一旁喘口氣比較妥當?！　?、 步伐的快慢須按計劃順利到達定點(diǎn)，但不可累壞動(dòng)作慢的隊友。如果有人趕不上，須調整隊伍的步調，以免他落后太多。調整步伐快慢亦需考慮山徑難易和天氣狀況?！　?、 千萬(wàn)不可讓隊友脫隊，不論是隊伍第一個(gè)或最后一個(gè)都一? ?。在休息處等最后一位隊友趕上來(lái)，并給他時(shí)間休息?！　?、 若遇隊友速度慢得離譜，考慮請一位隊友陪他回頭，或在安全得指定地點(diǎn)等候?！　?0、試住讓速度最慢的隊友帶頭走在最前面，設定步伐。讓種激勵的方式可令慢郎中加快腳步?！　?1、不需顧慮路線(xiàn)尋找的長(cháng)途行進(jìn)或下山，須指定集合地點(diǎn)。要求最資深的隊友領(lǐng)隊或押后，如此可使小型登山隊的成員以自己的最佳腳程前進(jìn)?！　?2、要笑臉迎人，要值得人信賴(lài)。做一個(gè)套人喜歡的同伴?！　☆I(lǐng)隊活動(dòng)行程計劃書(shū)　　日 期 ：_____/_____/_____　　時(shí) 間 ：上午/下午 ________ 出發(fā)，上午/下午________ 到達目的地　　目的地簡(jiǎn)單介紹：_____________________________________　　活動(dòng)內容 ：_________________________________________　　行走路線(xiàn) ：由__________起，途經(jīng)__________至___________　　下撒路線(xiàn) ：由__________途經(jīng)______________至___________　　集合地點(diǎn) ：____________時(shí)間：上午／下午_______________　　交通工具 ：___________________________________________　　班次/時(shí)間 ：___________________________________________　　領(lǐng)隊姓名 ：_______________聯(lián)絡(luò )電話(huà)：__________________　　副領(lǐng)隊姓名：_______________聯(lián)絡(luò )電話(huà)：_________________　　參加人數共：____________人　　年 齡 ：由__________歲，至___________歲　　必需的裝備：登山背包、登山鞋、睡袋防潮墊、帳篷、地圖、指南針、筆，記事簿、手表、小刀、哨子、頭燈（或電筒）、手機、救傷藥包，備用電池，毛巾、手套等；　　次要的裝備 :____________________　　衣 服 ：備換衣物、雨衣、沖鋒衣、羽絨服、抓絨衣，___________________　　食 物 ：水多少升，多少天食物，糖，食鹽，_______________　　參加者需知注意事：__________________________________　　聲明風(fēng)險自擔原則：___________________________________________　　領(lǐng)隊首先要學(xué)會(huì )授權　　領(lǐng)隊是隊伍中的靈魂，他應該始終保持最好的狀態(tài)來(lái)處理那些關(guān)鍵的事物，而不是一些瑣碎的小事。比如說(shuō)財務(wù)和領(lǐng)隊分開(kāi)，這就是一個(gè)好的榜樣，這樣可以很好的杜絕腐敗。還有，比如說(shuō)帶路、收尾這些事情，這些都應該交給其他人去做，要始終保證自己和大多數人在一起。那些領(lǐng)隊負責探路和收尾的模式，我很不贊成，你這樣做了，實(shí)際上就使你脫離了大多數人，當他們遇到了問(wèn)題，需要你幫助的時(shí)候，你怎么辦？領(lǐng)隊應該本著(zhù)凡事不要親為，指揮隊員去干就可以了，你要記住，你要保護隊伍里大多數人的利益。在授權的時(shí)候，領(lǐng)隊不要害怕，可能感覺(jué)這個(gè)人比我牛，指揮不動(dòng)什么的。在這里，你是有絕對權利的，授權不光是減輕了你的工作，而且也使隊員的集體榮譽(yù)感增強，鍛煉了他的能力，一般隊員是愿意為團隊工作的?！　☆I(lǐng)隊要有魄力　　我們在外出旅行，經(jīng)常會(huì )有一些意想不到的事，隊員們意見(jiàn)不統一，大家都眼巴巴的看著(zhù)你。而這時(shí)你可能也不知道正確答案，也不會(huì )有正確答案，如果團隊無(wú)法統一的話(huà)，你這時(shí)就該做決定了。你這時(shí)一定要頂住壓力，反駁掉一方，可能要充當黑臉，這時(shí)你的態(tài)度一定要堅決，不能曖昧。曖昧只能使兩種意見(jiàn)爭奪得更加厲害，而導致隊伍之間的矛盾越來(lái)越激化?！　☆I(lǐng)隊要勇于承擔責任　　領(lǐng)隊對于隊伍內部，主要負責協(xié)調溝通，為隊伍所面臨的事情做決策；對外界，主要是對自己的決策負責，承受外界對隊伍的壓力。當外界對你對進(jìn)行指責時(shí)，對外，不要把什么責任啊和隊員劃清楚，你這樣是把自己和隊員放在平等的位置上，領(lǐng)隊就是隊伍與外界的一個(gè)出口，你應該去保護你的隊員。榮譽(yù)是隊員的，責任是自己的，只有這樣你才能把隊員團結 在你的周?chē)?。你看如果一個(gè)市出了大事，它的市長(cháng)就得辭職就是這個(gè)道理。在隊伍內部，大家可以對活動(dòng)中出現的問(wèn)題進(jìn)行總結，將責任細分?！　☆I(lǐng)隊的角色　　領(lǐng)隊的目標，是在盡可能維持戶(hù)外環(huán)境原貌的原則下，幫助大家完成一次安全、愉快、成功的戶(hù)外之旅。領(lǐng)隊勢必要有經(jīng)驗，專(zhuān)業(yè)技巧要適合這次戶(hù)外的性質(zhì)，但不一定要是隊伍中最有經(jīng)驗的一個(gè)，也不見(jiàn)得要最受歡迎?！　☆I(lǐng)隊的體能要能跟得上大家的腳步，不過(guò)不一定要是隊伍中最強健的一個(gè)。不過(guò)，領(lǐng)隊一定要有極好的判斷力與非富的常識，并且真心地為整個(gè)團隊著(zhù)想，沿路上領(lǐng)隊還可能同時(shí)扮演著(zhù)多種角色，例如：　　1、安全的捍衛者：所有戶(hù)外隊伍的最大顧慮就是安全，而安全必須從籌劃階段就要顧及，領(lǐng)隊應該確定每個(gè)人都有適當的裝備、經(jīng)驗和體能，而且選擇的路線(xiàn)對整體來(lái)說(shuō)，難易適中而且安全。如果隊員在中途疲累、失去耐性、激動(dòng)、沒(méi)有經(jīng)驗時(shí)，他們就會(huì )粗心大意。領(lǐng)隊會(huì )把這種情況視為警訊而提高警覺(jué)、注意觀(guān)察、好言提醒，必要時(shí)甚至不斷耳提面命。如果戶(hù)外隊必須做出艱難的決定，例如由于天氣或者時(shí)間必須折返，這種難以啟齒的話(huà)，往往也要由領(lǐng)隊及早開(kāi)口，以免情況變得危急?！　?、計劃者：如果一個(gè)團體希望帶著(zhù)適當的地方而完成一次成功的戶(hù)外，很我細節都必須注意。領(lǐng)隊雖然不必親自擬訂所有的計劃，但是必須負責監督，確定所有的必要準備工作都有人執行?！　?、專(zhuān)家：有人提出疑問(wèn)或是需要建議時(shí)，給予意見(jiàn)，是領(lǐng)隊很重要的一個(gè)角色。訓練、經(jīng)驗、等能力，都是做好這個(gè)角色的先決條件。要當個(gè)好領(lǐng)隊，你不一定要是隊伍中戶(hù)外技巧最好的人，可是勢必需要足夠的經(jīng)驗，才可能培養出戶(hù)外頭腦。除了戶(hù)外的專(zhuān)業(yè)知識外，還需要許多其他技巧。領(lǐng)隊應該多少懂得裝備、探險、急救、救難、氣候，都有所認識?！　?、教師：如果隨行的隊員經(jīng)驗不足，教導戶(hù)外技巧就成了領(lǐng)隊角色的一部分。通常這都是偶爾為之的建議或是示范。不過(guò)，如果有些隊員欠缺安全行進(jìn)行需要的技巧，或許暫叫停，當時(shí)，當場(chǎng)就為他們上點(diǎn)課才是明智之舉。很多戶(hù)外高手發(fā)現，當他們傳授自己得來(lái)不易的知識時(shí)很有成就感，不過(guò)授業(yè)時(shí)也應該謹慎。那些新手或許會(huì )因為自己技術(shù)差而感到很難堪，或是被實(shí)際的危險蝦得卻步不前。這可不是吹牛皮的時(shí)候，最好不要直指別人說(shuō)：“你這樣不對”你應該說(shuō)：“我覺(jué)得這樣對我有用”，我做給你看，不過(guò)如果有人做出危險的舉動(dòng)則是例外，這時(shí)候直接了當地導正是必要的?！　?、教練：這個(gè)角色和教師稍有不同。教練除了教授知識外，還要加上鼓勵和打氣，以協(xié)助大家克服困難。誰(shuí)沒(méi)有過(guò)運氣壞透，或是面臨莫大阻難的時(shí)刻？而真正的阻難常常是一個(gè)人的信心。協(xié)助同伴克服困難，不但是幫他個(gè)人的忙，同時(shí)也可讓整修隊伍順利前進(jìn)。擔任教練時(shí)要得法，幫助他人發(fā)揮最大力量后，看他們露出笑容，是領(lǐng)隊過(guò)程中很特別的一種喜悅?！　?、首先提議者：戶(hù)外的行進(jìn)過(guò)程，就是一連串的決定：我們該在什么時(shí)候起床？什么時(shí)候出發(fā)？這些決定本身往往并不難辦，但是必須及時(shí)做出。對于這些問(wèn)題的答案，領(lǐng)隊不一定要獨斷做出，而是可以在適當的時(shí)機，將這些問(wèn)題提出來(lái)公開(kāi)討論?！　?、仲裁人：討論一旦開(kāi)始，紛歧的意見(jiàn)就會(huì )出籠。集思廣益并且將所有人的意見(jiàn)做公開(kāi)討論固然很好，但是也可能導致猶豫不決象：我們到底要選那條路走？或是引起爭論，象：你錯了！任何擔任領(lǐng)導角色的人，無(wú)論是否為正式指派，都 有一定的分量，可以在這種情況下發(fā)揮作用。如果戶(hù)外所的決定似乎犯了技術(shù)上的錯誤或是很危險；如果大家火氣上升，或是討論始終漫無(wú)重心，往往可以在領(lǐng)隊的一言九鼎下獲得解決，繼續前進(jìn)?！　?、環(huán)境的保衛者：戶(hù)外的人必須盡力讓?xiě)敉猸h(huán)境不受到破壞，這樣后人才能夠享受到同樣的樂(lè )趣。領(lǐng)隊應該以身作則，行為舉止以及技巧運用對環(huán)境的影響要越低越好。如果其它隊員不聽(tīng)從，應該再次提醒，開(kāi)始的時(shí)候可以好言相勸，必要時(shí)則要堅持到底?！　?、領(lǐng)隊不是保姆　　再次重申，領(lǐng)隊不是保姆；　　參與戶(hù)外活動(dòng)的成年人應該有獨立面對困難和處理突發(fā)事件的能力，對自己的體能有正確的評估，對所去的地方有一定的了解，具備簡(jiǎn)單的野外常識；　　領(lǐng)隊作為團隊中的一員，重要的是關(guān)鍵時(shí)刻的協(xié)調和決策；

9. 領(lǐng)隊在接到出境旅游團隊任務(wù)后,需要做哪些準備工作?

團隊入住程序

1、 當市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部接到團體訂房時(shí)，先要請旅行社將有關(guān)資料傳真到，然后將資料交給市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部經(jīng)理，由市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部經(jīng)理決定是否接待此團。

2、 前臺接到市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部下達的團隊通知單后，要根據接待單上特殊要求逐一落實(shí)，（房號、房間類(lèi)型、付款方式、具體抵離時(shí)間等）。

3、 前臺接待員按照團隊接待單上的要求進(jìn)行排房，團體到達的前一天，將資料再復查一次，落實(shí)各崗位之間的準備工作。

4、 在團隊到達前，預先備好團隊的鑰匙，并與有關(guān)部門(mén)聯(lián)系確保房間為干凈房。

5、 要按照團隊要求提前分配好房間。

6、 團體到達的當天，接待員應預先將有關(guān)資料整理好，以便團隊領(lǐng)隊分配房間；

7、 前廳接待人員與營(yíng)銷(xiāo)部聯(lián)絡(luò )員一同禮貌地把團隊客人引領(lǐng)至團隊入店登記處；

8、 團隊聯(lián)絡(luò )員告知領(lǐng)隊、團隊客人有關(guān)事宜，其中包括：早、中、晚餐地點(diǎn)、其它設施等；

9、 接待人員與領(lǐng)隊確認房間數、人數及早晨喚醒時(shí)間；

10、經(jīng)確認后，請團隊聯(lián)絡(luò )員在團隊明確單上簽字，且前臺接待處人員亦需在上面簽字認可；

11、團隊聯(lián)絡(luò )員和領(lǐng)隊接洽完畢后，前臺接待人員需協(xié)助領(lǐng)隊發(fā)放鑰匙，并告知客人電梯的位置。

12、手續完畢后，前臺接待人員將準確的房號名單轉交禮賓部，以便行李發(fā)送；

13、修正完畢所有更改事項后，及時(shí)將所有信息輸入電腦中。

Hash:36e89462114bde561b1467b09166be5b8f1a2cf6